O que saber
- Vá para File > Options > Mail e role para baixo até oPara todas as mensagens enviadas, request seção.
- Selecione a caixa de seleção Recibo de leitura confirmando que o destinatário visualizou a mensagem.
- Para obter uma confirmação de leitura individual, crie uma nova mensagem e selecione Opções > Solicitar uma confirmação de leitura. Envie o e-mail normalmente.
O principal cliente de e-mail da Microsoft é o Outlook, que está disponível em várias versões, algumas das quais oferecem uma opção de solicitação de recibo de leitura. Se o remetente aceitar a solicitação de confirmação de leitura, você será notificado quando o destinatário ler a mensagem. Veja como ativar as confirmações de leitura no Microsoft Outlook.
Solicitar recibos de leitura no Outlook
Outlook é o gerenciador de informações pessoais completo da Microsoft. Embora seja usado principalmente como um cliente de e-mail, também possui calendário, registro no diário, gerenciamento de contatos e outras funções. O Outlook está disponível como parte do pacote Microsoft Office para PCs e Macs com Windows, bem como para o Microsoft 365 online.
Este artigo abrange confirmações de leitura para o cliente de e-mail Microsoft Outlook, incluindo Outlook para Microsoft 365, Outlook para Microsoft 365 para Mac, Outlook para a Web e Outlook 2019, 2016, 2013 e 2010. Outros clientes de e-mail da Microsoft, como Outlook.com e Microsoft Mail, não têm funcionalidade de recibo de leitura.
Solicitar recibos de leitura para todas as mensagens no Outlook em um PC
Com o Outlook em um PC com Windows 10, você pode solicitar confirmações de leitura para todas as mensagens que enviar ou apenas para mensagens individuais. Veja como definir o padrão para solicitações de recibo de leitura em todas as mensagens:
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No menu principal, selecione Arquivo > Options.
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Selecione a guia Mail.
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Role para baixo até a área Rastreamento e encontre a Para todas as mensagens enviadas, request seção.
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Selecione a caixa de seleção Recibo de leitura confirmando que o destinatário visualizou a mensagem.
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Selecione OK. Suas mensagens futuras solicitarão recibos por e-mail.
Mesmo com essa configuração, você pode não receber recibos de leitura de todos. Seu destinatário de email não precisa enviar uma confirmação de leitura e nem todos os clientes de email oferecem suporte a confirmações de leitura. Para melhores resultados, solicite recibos de leitura em e-mails individuais somente quando for importante.
Solicitar recibos de leitura individuais usando o Outlook em um PC
Se você preferir solicitar confirmações de leitura para mensagens individuais, veja o que fazer em um PC com Windows 10:
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Abra e escreva uma nova mensagem de e-mail.
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Selecione o menu Opções.
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Na área Rastreamento, marque a caixa de seleção Solicitar um comprovante de leitura..
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Quando sua mensagem estiver pronta, selecione Enviar.
Para desativar uma solicitação de recibo de leitura para uma mensagem específica que você está prestes a enviar, navegue até Ferramentas e limpe o Solicitar recibo de leituracaixa de seleção.
Solicitar recibos de leitura usando o Outlook em um Mac
O Outlook para Mac não pode definir solicitações de recibo de leitura como padrão. No entanto, você pode solicitar confirmações de leitura para mensagens individuais no Outlook para Microsoft 365 para Mac ou Outlook 2019 para Mac versão 15.35 ou posterior.
Existem algumas outras advertências de recibo de leitura com o Outlook em um Mac. Eles só funcionam individualmente com uma conta do Microsoft 365 ou do Exchange Server. Além disso, as confirmações de leitura não são compatíveis com contas de e-mail IMAP ou POP, como uma conta do Gmail.
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Abra e escreva uma nova mensagem de e-mail.
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Selecione Opções.
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Selecione Solicitar Recibos.
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Selecione Solicite um comprovante de leitura.
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Quando sua mensagem estiver pronta, vá para a aba Mensagem e selecione Enviar.
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Sobre recibos para Outlook.com e Outlook na Web
Outlook.com é a versão gratuita de webmail do cliente de e-mail Microsoft Outlook. Não há opção de solicitar uma confirmação de leitura, por padrão ou individualmente, em uma conta normal do Outlook.com ou Outlook na Web por meio de uma conta pessoal do Microsoft 365.
Você pode, no entanto, solicitar confirmações de leitura se tiver uma conta de servidor Exchange como parte da configuração do Microsoft 365 ao acessar o Outlook na Web. Veja como:
Os termos Outlook.com e Outlook na Web podem ser confusos. O Outlook.com é um cliente de webmail gratuito, enquanto o Outlook na Web é a versão do Outlook que você usa quando tem uma conta do Microsoft 365 e acessa o Outlook a partir de um navegador da Web.
- Em uma nova mensagem, selecione Menu (três pontos) no painel de composição da mensagem.
- Selecione Mostrar opções de mensagem.
- Selecione Solicite uma confirmação de leitura e envie sua mensagem.
