Muitos usuários de smartphones Galaxy relataram um bug que faz com que seus dispositivos congelem e reiniciem por conta própria.
Existem vários relatos desse bug no fórum da Comunidade Samsung e, percorrendo as postagens, parece que ele afeta alguns modelos Galaxy A e Galaxy M.
Os dispositivos mais comuns afetados são os Galaxy M30s, M31, M31s, A50, A50s e A51, mas apenas na Índia. Nenhum relato do problema acontecendo veio de nenhum outro lugar.
Um usuário gravou um vídeo tentando usar seu telefone apenas para o dispositivo travar e reiniciar sozinho. Vários usuários afirmam que seus telefones estão presos em um loop de reinicialização sem fim, onde o dispositivo não avança além do logotipo da Samsung.
Os relatórios remontam a vários meses, com o primeiro publicado em 9 de março. Embora alguns afirmem que o problema é com a placa-mãe do telefone, ainda não está claro a causa exata desse bug, seja software ou hardware.
Vale a pena mencionar que todos esses telefones têm chipsets Exynos, mas resta saber se esses chips desempenham um papel no problema.
A Samsung ainda não fez nenhum tipo de anúncio ou movimento importante para corrigir o problema. Vasculhando os links, o movimento principal da empresa é vincular os usuários às instruções sobre como redefinir o dispositivo de fábrica ou ir a um local de serviço para consertá-lo pessoalmente.
