Às vezes, transmitir Netflix no seu laptop ou computador de mesa é a melhor opção. Mas pode levar a problemas, como o código de erro M-7353 da Netflix. Felizmente, esse é um erro fácil de corrigir, e você encontrará as etapas de solução de problemas abaixo para voltar a transmitir seus programas favoritos rapidamente.
Linha de fundo
Quando você encontra o erro M-7353 enquanto usa o Netflix no seu computador, normalmente significa que há uma extensão no seu navegador que está impedindo a reprodução do Netflix. Normalmente, você não verá esse erro ao usar a Netflix em uma smart TV ou dispositivo de streaming, pois está relacionado às extensões do navegador.
Qual é o código de erro Netflix M7353-5101?
Às vezes, o código de erro da Netflix M-7353 se apresenta como M7353-5101. É o mesmo erro causado pelo mesmo problema, uma extensão no seu navegador que interfere na transmissão da Netflix. Você usará as mesmas etapas de solução de problemas para ambos os erros, e ambos devem ser fáceis de eliminar.
Como faço para corrigir o erro M7353 da Netflix
Os códigos de erro da Netflix M-7353 ou M7353-5101 são erros fáceis de corrigir e, como eles ocorrem apenas ao transmitir conteúdo da Netflix em um navegador, se tudo mais falhar, você pode alternar para a transmissão de uma smart TV conectada ou dispositivo de transmissão. No entanto, se isso não for uma opção, as etapas de solução de problemas abaixo devem levá-lo de volta ao streaming em apenas alguns minutos.
Este erro aparece com mais frequência ao transmitir Netflix no navegador Google Chrome. Embora possa acontecer em outros navegadores, é mais comum no Chrome, portanto, se você estiver executando o Chrome, pode ter certeza de que mudar para um navegador diferente resolverá o problema.
- Tente um navegador diferente. A maneira mais rápida de descobrir se o código de erro M-7353 da Netflix é um problema do navegador é tentar usar um navegador diferente. Se você tiver mais de um navegador instalado, mude para o navegador alternativo, faça login na Netflix e volte de onde parou. Se tudo estiver funcionando, você sabe que era o navegador anterior (e provavelmente apenas extensões anexadas ao navegador).
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Reinicie seu computador. Se você não quiser experimentar um navegador diferente, uma reinicialização simples (mas adequada) do seu computador pode resolver o problema, porque às vezes as extensões do navegador podem armazenar dados em cache que impedem o streaming. Se você reiniciar o computador, poderá descobrir que os dados foram apagados e tudo funciona bem.
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Desative as extensões do navegador. Depois que o computador for reiniciado e se o Netflix ainda não estiver funcionando corretamente, é hora de tentar desativar as extensões do navegador. Você tem duas opções. Você pode desativá-los temporariamente ou desativá-los um de cada vez até encontrar o que está impedindo a transmissão correta da Netflix.
Como alternativa, você pode desativá-los e ativá-los novamente, um de cada vez, até encontrar a extensão que está interferindo no Netflix.
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Limpar cookies Netflix. Cookies, ou fragmentos de informações armazenadas em um navegador para agilizar o carregamento de páginas da web, podem conter informações corrompidas. A maneira mais fácil de se livrar desses dados é limpar seus cookies Netflix. Para fazer isso, acesse netflix.com/clearcookies. Esta ação limpará os cookies Netflix do seu navegador e desconectará você da sua conta Netflix. Depois de fazer login novamente, você poderá executar o Netflix.
Uma alternativa útil é limpar todos os cookies do seu navegador. Ele remove todos os cookies, de qualquer site, do cache do seu navegador para que você tenha que entrar novamente nas páginas da Web que frequenta. Contanto que você saiba seu nome de usuário e senha para suas páginas mais usadas, não deverá ter problemas após limpar os cookies (e como um benefício adicional, seu navegador provavelmente será executado mais rápido).
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Atualize seu navegador. Se o seu navegador estiver desatualizado, pode ser incompatível com a versão atual do serviço de streaming Netflix e outros serviços também. É sempre melhor e mais seguro manter seu navegador atualizado. Veja como atualizar alguns dos navegadores mais comuns:
- Atualizar navegador Chrome
- Atualizar o Chrome no Mac
- Atualização do Microsoft Edge
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Atualizar Safari
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Desabilite o servidor proxy. Se nenhuma das etapas anteriores tiver funcionado e você tiver um servidor proxy ativado, tente desativá-lo.
- Abra Run em seu computador pressionando a tecla Windows + R.
- No campo de texto, digite inetcpl.cpl e pressione a tecla Enter.
- Isso abre a caixa de diálogo Propriedades da Internet. Clique na guia Conexões.
- Clique Configurações de LAN.
- Desmarque a opção Use um servidor proxy.
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Clique em OK para sair da janela e pressione o botão Aplicar.
Image Uma maneira alternativa de acessar a caixa de diálogo Internet Properties é digitar Internet Properties na caixa de pesquisa do Windows e depois escolher o aplicativo dos resultados que aparecem.
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Atualize o Módulo de Descriptografia Widevine. O Chrome também possui um módulo de descriptografia integrado projetado para ajudar a reproduzir vídeo e áudio protegidos por DRM, mas se estiver desatualizado, poderá impedir a reprodução de vídeos e músicas obtidos legalmente. Para atualizar o módulo de descriptografia de conteúdo:
DRM é a abreviação de gerenciamento de direitos digitais; é um tipo de criptografia usado para impedir a pirataria de conteúdo digital, como vídeos e músicas.
- Vá para chrome://components/.
- Em seguida, clique no botão Check for update para o Widevine Content Decryption Module. Você pode ter que rolar para baixo para encontrá-lo.
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O Chrome pesquisará e aplicará uma atualização, se houver. Quando estiver concluído, reinicie o navegador Chrome.
Image É improvável que o Windevine não seja atualizado, especialmente se você mantiver seu navegador Chrome atualizado, mas não custa verificar.
FAQ
O que é o código de erro Netflix NW-2-5?
Se você vir esta mensagem, seu dispositivo está com problemas para acessar a Netflix. Para corrigir o código de erro NW-2-5 da Netflix, comece com o botão Try Again na tela e reinicie o dispositivo para ver se isso repara a conexão. Se nada mudar, passe para outras dicas de solução de problemas, como reiniciar o modem e o roteador e verificar as configurações de DNS.
O que é o código de erro Netflix UI-800-3?
Esta mensagem de erro do Netflix aparece quando o aplicativo trava e sinaliza um problema com a instalação do aplicativo ou com os dados em cache. Você pode corrigir o erro Netflix UI-800-3 reiniciando seu dispositivo de streaming, limpando o cache do aplicativo e excluindo e reinstalando o aplicativo Netflix.
