Princípios importantes
- Home Depot está testando um programa que exigiria ativação digital de ferramentas antes que você possa usá-las.
- O programa de ativação digital levanta a questão de quem possui os itens depois que você os compra, dizem os especialistas.
- O programa também traz implicações de privacidade, pois permite que seus dados sejam vendidos.
Comprar gadgets pode não significar que você os possui inteiramente.
Home Depot está testando um programa que exige que as ferramentas sejam ativadas por Bluetooth antes que você possa usá-las. O programa tem como objetivo impedir o roubo, mas especialistas dizem que é um sinal da definição cada vez mais imprecisa de propriedade na era digital.
"A grande questão é saber qual atualização de software downstream pode transformar a furadeira elétrica de outrora em uma furadeira elétrica recém-alugada, que limita recursos, funções, benefícios, obsolescência digital e seus dados privados ", David Forman, um vice-presidente da empresa de segurança cibernética Coalfire, disse à Lifewire em uma entrevista por e-mail.
"Este cenário apresenta preocupações relacionadas a software e privacidade", acrescentou. "Por exemplo, e se, através dos termos de uso, eu estiver efetivamente alugando a furadeira elétrica?"
Trancando
O roubo de ferramentas elétricas é um problema crescente para os varejistas. Para combater os ladrões de lojas, a Home Depot está colocando bloqueios de ativação do Bluetooth no dispositivo em vez da embalagem. Se um ladrão pegar uma ferramenta, ela não ligará sem a ativação digital adequada.
Mas a ativação do Bluetooth levanta uma série de questões práticas e éticas.
Os dados podem ser usados para anúncios digitais direcionados, bem como para outros fins nefastos.
"O funcionário está mais ou menos transmitindo uma chave digital para iniciar a furadeira uma vez, como uma instalação do Windows", disse Forman. “Nesse caso, a preocupação não é tanto com a privacidade, mas com engenharia pura, pois deve ser projetada para não falhar ao chegar ao canteiro de obras, ou seja, se a chave digital foi de alguma forma apagada, tornando a ferramenta inoperante."
O programa de ativação também levanta implicações de privacidade.
"A preocupação inicial que qualquer usuário deve ter é em torno do estágio de ativação", disse Jamison Utter, diretor da empresa de segurança cibernética Ordr, à Lifewire em uma entrevista por e-mail. "Supondo que a conexão Bluetooth seja para um aplicativo no telefone de um usuário, detalhes sobre onde o produto foi adquirido, juntamente com dados sobre a utilização (quando, onde, por quanto tempo) agora também serão compartilhados com o fabricante."
Os dados coletados da ferramenta podem ser vendidos pela Home Depot ou pelo fabricante da ferramenta para anunciantes e posteriormente correlacionados com outros dados para formar o perfil de um consumidor, disse Utter.
"Esses dados podem ser usados para anúncios digitais direcionados, bem como para outros fins nefastos", acrescentou. "A privacidade é, sem dúvida, a última linha de defesa que temos na proteção do consumidor. Quanto mais dados permitimos que sejam compartilhados, mais abdicamos do nosso livre arbítrio na compra."
Arrendamento x Propriedade
James Thomas, fundador do site de revisão de ferramentas The Tool Square, disse estar preocupado que a ativação digital levante a questão da propriedade real do consumidor.
"Um produto deve ser utilizável desde o início, e usar uma ativação digital também implica que ele pode ser desativado com a mesma facilidade, o que seria muito frustrante para o usuário", disse ele à Lifewire em uma entrevista por e-mail.
A ativação digital não é nova, ress altou Forman. Os smartphones devem ser ativados antes do uso. Termostatos domésticos e outras domóticas geralmente exigem que você instale um aplicativo e o ative.
"Comprei uma balança Bluetooth e, para ver como essa última pizza aumentou minha cintura, tive que instalar e registrar um aplicativo e revisar esses termos de privacidade ao ativá-lo ", disse Forman.
Forman disse que uma diferença com o programa de ativação de ferramentas elétricas Home Depot é que é improvável que tenha longos termos de serviço para ler e assinar quando você precisar pegar uma lixadeira de cinta rapidamente. Através dos termos de uso, você pode efetivamente alugar uma furadeira elétrica.
"Neste caso, agora estou transformando essencialmente a ferramenta elétrica em um dispositivo IoT, como seu smartwatch ou Fitbit", disse Forman. "Com esse tipo de sofisticação na minha furadeira elétrica, meu problema pode ser que eu só posso fazer um furo a 1.000 rpm, mas se eu assinar o serviço de US$ 10,00 por mês, agora posso usar a velocidade de furação de 2.000 rpm ou a furadeira de impacto opção."
