Princípios importantes
- O Google está sendo criticado por supostamente permitir que seu assistente inteligente grave conversas sem que os usuários saibam.
- Especialistas dizem que uma ação judicial contra o Google é um sinal do crescente escrutínio das grandes empresas de tecnologia e suas práticas de privacidade.
- A melhor maneira de proteger seus dados é ajustar a configuração de privacidade do seu dispositivo.
Seu smartphone pode estar ouvindo mais do que você imagina.
O Google está enfrentando um processo acusando a empresa de gravar conversas de pessoas que acionam acidentalmente seu Assistente de Voz em seus telefones. Especialistas dizem que assistentes inteligentes são um pesadelo em potencial de privacidade.
"Considere assistentes ativados por voz como membros de sua família, com uma grande diferença - ao contrário de outros membros vivos de sua casa, esses assistentes prestam atenção constante em você - e, eles não se esquecem, " Pankaj Srivastava, um especialista em privacidade e CEO da consultoria de gestão PracticalSpeak, em uma entrevista por e-mail. "O que pode dar errado?"
Telefones espiões?
Uma proposta de ação coletiva alega que o Google e a Alphabet Inc. violaram as leis de privacidade. O Google Assistente reage a frases como "Ok Google" ou "Ok Google". Mas os queixosos disseram que o Google não tinha o direito de usar suas conversas para publicidade direcionada quando o Google Assistant interpretou erroneamente o que eles disseram como significando ativar o software.
O Google argumenta que os demandantes não conseguiram provar que foram prejudicados ou que violou quaisquer garantias contratuais.
Srivastava não compra o argumento do Google de que a coleta de dados é apenas um erro.
"Ser franco sobre sua coleta de dados e políticas de uso pode ajudar uma empresa a desenvolver uma reputação como uma marca que é um 'bom ator'", disse ele. "No entanto, as empresas precisam incorporar a privacidade como parte de seu próprio modelo de negócios. O foco atual das empresas tem sido coletar o máximo de dados possível para que possam continuar a melhorar o poder preditivo de seus serviços por meio de IA e aprendizado profundo".
Machine learning e IA são essenciais para o sucesso dos assistentes inteligentes, e eles têm um enorme apetite por dados, disse Srivastava.
"Quanto mais dados eles são alimentados, melhor (e mais rápido) eles aprendem sobre nossas preferências, garantindo que empresas como Google, Facebook, Apple possam continuar adaptando nossas compras, feeds de notícias e até mesmo prever nossas preferências, " ele acrescentou.
Não é apenas o Google que pode enfrentar uma ação legal sobre assistentes inteligentes. As práticas de coleta e processamento de dados da Alexa e de outros assistentes inteligentes certamente passarão por um escrutínio maior após a decisão do juiz de que a ação coletiva proposta contra o Google pode avançar, disse Attila Tomaschek, pesquisador do site ProPrivacy, em um e-mail. entrevista.
"Sempre que algo ocorre e coloca os assistentes inteligentes no centro das atenções, seja uma ação legal ou um mau funcionamento ou manuseio incorreto de dados ou qualquer outra coisa, o escrutínio aumenta de todos os ângulos - e não apenas para o dispositivo ou fabricante em questão, mas para a tecnologia em geral ", acrescentou.
"Isto é especialmente verdade para os grandes players como Google e Amazon, é claro. Quando um é colocado sob uma luz negativa, o outro certamente sentirá um pouco do calor também."
Como proteger sua privacidade
Você não é impotente para manter a privacidade, dizem os especialistas. Os assistentes inteligentes vêm com uma série de configurações de privacidade que os usuários podem ajustar às suas preferências pessoais e ao nível desejado de confidencialidade, disse Tomaschek.
Ser franco sobre suas políticas de coleta e uso de dados pode ajudar uma empresa a desenvolver uma reputação como uma marca que é um 'bom ator'.
Os usuários normalmente podem configurar seus dispositivos para não salvar suas gravações de voz e podem ter suas gravações excluídas a qualquer momento. Você também pode desativar a funcionalidade de ouvir e gravar em seus dispositivos a qualquer momento, para garantir que eles não estejam ouvindo ou gravando nada.
Uma boa maneira de proteger seus dados é configurar seus dispositivos apenas para ouvir quando você pressiona ativamente um botão específico no dispositivo, disse Tomaschek.
"Embora isso não seja tão conveniente quanto simplesmente usar um comando de voz para ativar um dispositivo, mas para usuários que valorizam sua privacidade, é uma pequena concessão a fazer", acrescentou.
Para torná-lo um pouco mais conveniente, os usuários podem optar por um dispositivo que permite ativar o dispositivo usando um controle remoto ou seu telefone.
"Dessa forma, eles não precisarão ir fisicamente ao dispositivo para ativá-lo, mantendo a privacidade e a conveniência ao mesmo tempo", disse Tomaschek.
