Google Chromebooks são conhecidos por seus custos relativamente baixos, bem como por sua simplicidade e facilidade de uso. Embora o Chrome OS não seja tão complexo quanto o macOS, Windows ou outros sistemas operacionais importantes encontrados em laptops, você ainda pode se deparar com problemas persistentes ocasionais, como o congelamento do Chromebook, que parece não ter solução.
Em casos como este, pode ser necessário restaurar o Chromebook ao estado de fábrica. Outra razão pela qual você pode querer aplicar esse método de quebra de vidro é se estiver entregando seu Chromebook para um novo proprietário e quiser garantir que todas as suas informações pessoais sejam removidas antecipadamente.
Em qualquer um dos cenários, o recurso Powerwash pode ser usado para retornar o Chrome OS à sua condição original.
O que saber antes de fazer Powerwash em um Chromebook
Arquivos e configurações locais não podem ser recuperados depois que um Chromebook tiver sido submetido a Powerwash, portanto, leia os seguintes pontos com atenção antes de continuar.
- Embora a maioria dos arquivos do Chrome OS e as configurações específicas do usuário sejam armazenadas na nuvem, associadas à sua Conta do Google ou localizadas em um repositório do Google Drive do lado do servidor, ainda há alguns itens armazenados localmente que são permanentemente excluído com Powerwash.
- Os arquivos salvos no disco rígido local do seu Chromebook geralmente são armazenados na pasta Downloads. O conteúdo desta pasta deve sempre ser copiado em um dispositivo externo ou no Google Drive antes de iniciar um Powerwash.
- Todas as Contas do Google usadas anteriormente em seu Chromebook são removidas durante um Powerwash, bem como quaisquer configurações associadas a essas contas. Contanto que você tenha os respectivos nomes de usuário e senhas armazenados em outro lugar com antecedência, essas contas podem ser restauradas em seu Chromebook posteriormente.
Iniciar um Powerwash pelo navegador Chrome
Restaure seu Chromebook para o estado padrão de fábrica:
Se você planeja entregar seu Chromebook a um novo proprietário, não insira as credenciais da sua conta após a conclusão do Powerwash. Ao fazer isso, sua conta será adicionada novamente ao dispositivo, o que não é algo que você deseja fazer se ele não estiver mais em sua posse.
- Abra o navegador Chrome.
- Clique no botão de menu, representado por três pontos alinhados verticalmente e localizado no canto superior direito da janela do seu navegador.
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Quando o menu suspenso aparecer, selecione Settings.
A interface de configurações do Chrome também pode ser acessada pelo menu da barra de tarefas do Chromebook, localizado no canto inferior direito da tela.
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A interface de configurações do Chrome agora deve ser exibida. Role até o final e clique em Advanced.
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As configurações avançadas do Chrome são exibidas. Role para baixo novamente até localizar a seção Reset settings e selecione a opção Powerwash.
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Uma caixa de diálogo chamada Reinicie seu dispositivo deve ser exibida, sobrepondo a interface de Configurações. Clique em Reiniciar.
Image - Seu Chromebook será reiniciado e o processo Powerwash será concluído. Quando solicitado, faça login com as credenciais da sua Conta do Google e siga as instruções na tela para configurar seu Chromebook recém-restaurado.
Como redefinir o Chromebook na tela de login
Em vez de iniciar o processo Powerwash por meio da interface de configurações do Chrome, você também pode redefinir seu Chromebook na tela de login seguindo as etapas a seguir.
- Na tela de login do Chrome OS e antes da autenticação, pressione o seguinte atalho de teclado: Shift+Ctrl+Alt+R
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Aparecerá uma janela chamada Redefinir este dispositivo Chrome. Clique em Restart para começar.
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Seu Chromebook será reiniciado. Após retornar à tela de login, uma nova versão desta janela deverá ser exibida. Clique em Powerwash.
Recomendamos colocar uma marca de seleção ao lado da opção Atualizar firmware para maior segurança antes de continuar com o processo Powerwash, pois ele oferece melhor proteção de segurança para seu dispositivo.
- A caixa de diálogo Confirmar Powerwash aparecerá agora. Clique em Continuar.
- Depois de concluído, você pode fazer login com sua Conta do Google e seguir as instruções na tela para configurar seu Chromebook recém-restaurado.
Perguntas Frequentes
- Você pode fazer Powerwash em um Chromebook sem uma senha? Você pode redefinir um Chromebook na tela de login sem fazer login. Pressione Shift+ Ctrl+ Alt+ R e clique em Restart > Powerwash > Continue.
- Você pode fazer Powerwash em um Chromebook gerenciado? Se você tiver um Chromebook escolar ou gerenciado de outra forma, peça permissão antes de fazer Powerwash no dispositivo. Normalmente, os Chromebooks da escola ou da empresa são configurados para se inscrever novamente no domínio do gerente ao inicializar e se conectar ao Wi-Fi após o processo de Powerwash.
- Como você executa um hard reset em um Chromebook? Desligue o Chromebook. Enquanto pressiona e mantém pressionado Refresh, toque continuamente em Power até que o Chromebook reinicie. Solte Refresh para completar o hard reset.
