Os serviços de assinatura do Xbox One, como Xbox Live Gold e Game Pass, podem permanecer em vigor por meses ou até anos, se você não desativar a renovação automática. Tudo bem se você estiver usando esses serviços ativamente, mas é muito fácil parar de jogar e esquecer que sua assinatura está configurada para renovar automaticamente.
A Microsoft torna bastante fácil desativar a renovação automática nos serviços de assinatura do Xbox One, mas você precisa saber onde procurar.
Como desativar a renovação automática do Xbox One
Se você deseja desativar a renovação automática da sua assinatura do Xbox Live Gold ou de outras assinaturas do Xbox One, como o Game Pass, é necessário usar um navegador da Web em um computador. Você pode usar qualquer navegador moderno, como Chrome, Firefox ou Edge, e não importa se você usa um computador Windows, macOS ou Linux.
Dependendo do seu dispositivo específico, talvez você não veja a opção de modificar sua assinatura se seguir estas instruções usando um navegador da Web em um telefone ou console de jogos. Se você não tiver acesso a um computador, pode ser necessário entrar em contato com o atendimento ao cliente da Microsoft por telefone.
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O primeiro passo é navegar para Microsoft.com. Se você ainda não estiver conectado, clique no link Fazer login no canto superior direito da página e digite seu e-mail e senha.
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Na página principal da conta, clique em Microsoft account > Manage.
Image - A página de opções de pagamento mostra todas as suas assinaturas ativas da Microsoft, incluindo a forma de pagamento que você usa para cada uma delas.
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Clique no link Xbox Live Gold no lado direito da página para continuar.
Image - Na página de serviços e assinaturas, você pode desativar a renovação automática e cancelar suas assinaturas da Microsoft, incluindo serviços como o Xbox Live Gold que estão vinculados ao seu Xbox One.
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Procure a seção Xbox Live Gold e clique em Manage. Se você assinar muitos serviços da Microsoft, talvez seja necessário rolar para encontrar a seção Xbox Live Gold.
Image Você desativa a renovação automática de outros serviços do Xbox One usando exatamente o mesmo método. Por exemplo, se você assinar o Xbox Game Pass, você o encontrará na mesma página de Serviços e Assinaturas em que encontrou sua assinatura do Xbox Live Gold.
- Na página de assinatura do Xbox Live Gold, você pode visualizar o prazo de assinatura atual, alterar a forma de pagamento, cancelar a assinatura ou desativar o faturamento recorrente.
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Se você quiser cancelar a renovação automática da sua assinatura Xbox Live Gold, clique em Alterar e depois clique em Desativar cobrança recorrente.
Image Se você desativar a renovação automática, sua assinatura permanecerá ativa pelo restante do período de assinatura atual. Se você deseja cancelar imediatamente e receber um reembolso parcial, se houver algum disponível, clique em Cancelar em vez de Desativar cobrança recorrente
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Clique em Confirmar cancelamento na caixa pop-up de confirmação para finalizar o processo, e você não será cobrado novamente ao final do prazo de sua assinatura. Sua assinatura permanecerá ativa até esse momento e você manterá o acesso a todos os benefícios do Xbox Live Gold até que a assinatura expire.
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Você não pode desativar a renovação automática do console
Houve uma época em que a única maneira de desativar a renovação automática para serviços de assinatura do Xbox, como o Xbox Live Gold, era ligar e falar com o atendimento ao cliente da Microsoft. É muito mais fácil desativar a renovação automática agora ou até mesmo cancelar sua assinatura, mas as opções estão enterradas em vários menus no site da Microsoft, não no seu Xbox One.
Desativar a renovação automática para assinaturas do Xbox One como o Xbox Live Gold não é difícil, mas você não pode fazer isso com seu console. Ao contrário do PS4, onde você pode cancelar uma assinatura do PlayStation Plus diretamente de um menu no console, você não encontrará essa opção no seu Xbox One.
Você pode acessar suas assinaturas da Microsoft em um Xbox One abrindo o Guia e navegando até Settings > Account > Assinaturas. Isso abre um menu onde você pode ver suas assinaturas ativas.
Se você selecionar uma assinatura, como Xbox Live Gold, terá a opção de alterar o método de cobrança, mas não há opção de cancelar ou desativar a renovação automática.
