O que saber
- No iOS: Settings > Apple ID > Subscriptions > toque na assinatura relevante > Cancelar assinatura > Confirmar.
- Na Música ou iTunes: Conta > Ver minha conta > Configurações >Assinaturas > Gerenciar > Editar > Cancelar.
Este artigo descreve como cancelar uma assinatura em dispositivos Apple com iOS 13, iOS 12 e iOS 11, o aplicativo Música no macOS Catalina (10.15) e iTunes 12.
Como cancelar uma assinatura no iPhone e outros dispositivos iOS
Você deve cancelar uma assinatura pelo menos 24 horas antes do horário de renovação. Assim como você pode assinar diretamente no seu iPhone, você também pode cancelar assinaturas lá. Para fazer isso, porém, você não usa o aplicativo que está tentando cancelar. Em vez disso, siga estas etapas:
- Toque no aplicativo Settings na tela inicial do iPhone para abri-lo.
- Toque no seu ID Apple.
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Toque em Assinaturas para abrir a tela de configurações de Assinaturas.
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Toque na assinatura que deseja cancelar.
Esta tela lista todas as suas assinaturas atuais na seção Ativa e suas assinaturas canceladas ou expiradas na seção Expiradas.
- Toque Cancelar Assinatura. Esta tela também inclui outras opções para a assinatura.
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Na janela pop-up, toque em Confirmar para cancelar a assinatura.
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Você também pode acessar as configurações de Assinaturas tocando no aplicativo App Store na tela inicial do iPhone. Toque em sua imagem na parte superior da tela da App Store e toque em Assinaturas para abrir as mesmas configurações de Assinaturas que você acessa pelo aplicativo Configurações. Em seguida, siga os passos 4 a 6 acima.
Quando você cancela uma assinatura, ainda pode usá-la até o final do período de assinatura atual (geralmente um mês ou ano). Esta data é indicada na parte inferior da tela abaixo do botão Cancelar.
Como cancelar assinaturas em um computador
Você também pode cancelar suas assinaturas usando o iTunes em um Mac com macOS Mojave (10.14) ou anterior ou em um PC com iTunes 12. Veja como:
- Abrir iTunes.
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Clique em Conta na barra de menu e selecione Visualizar minha conta no menu suspenso.
Image Usuários de Mac que executam o macOS Catalina (10.15) não têm o iTunes. Eles acessam sua conta clicando no aplicativo Music e selecionando Account na barra lateral direita. Fora isso, o processo é o mesmo do iTunes.
- Digite seu ID Apple nome de usuário e senha quando solicitado.
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Role para baixo até a seção Settings e clique em Manage ao lado de Subscriptions.
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Clique em Edit ao lado da assinatura que deseja cancelar.
Esta tela lista todas as assinaturas ativas e expiradas que você possui.
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Clique em Cancelar assinatura e confirme o cancelamento na janela pop-up.
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Você também pode cancelar as assinaturas do iTunes na sua Apple TV. Para fazer isso, vá para Configurações > Usuários e contas. Selecione sua conta e vá para Assinaturas. Selecione o serviço que deseja cancelar e escolha Cancelar assinatura.
Sobre Assinaturas
Assinaturas nas quais você se inscreve por meio da App Store em um iPhone ou iTunes em um computador são vinculadas ao seu ID Apple, o que possibilita a você acessá-las em vários dispositivos. São assinaturas mensais ou anuais de serviços e aplicativos que incluem coisas como se inscrever no Netflix ou Hulu usando seus aplicativos, desbloquear recursos de bônus de um aplicativo gratuito ou para serviços de assinatura da própria Apple, como Apple Music e Notícias.
A Apple cobra sua conta mensalmente ou anualmente quando as assinaturas são renovadas usando o cartão de crédito ou débito registrado na Apple.
Você provavelmente encontrou um período de teste gratuito com um aplicativo que renova automaticamente no final do período de teste, a menos que você o cancele. Se você não cancelar, a Apple fará a cobrança. Se você deseja evitar esse tipo de cobrança não tão gratuita ou se cansou de um serviço pelo qual paga repetidamente, pode cancelar sua assinatura.
