O que saber
- Faça login na página de gerenciamento de assinaturas do Prime Video e selecione Cancelar canal ao lado do serviço que deseja cancelar.
- Você terá acesso ao canal até o término do período de inscrição, mas não receberá reembolso.
Este artigo explica como cancelar serviços complementares de uma assinatura do Amazon Prime Video. Ele também fornece detalhes sobre o que esperar após o cancelamento e por que você pode não conseguir cancelar um serviço complementar.
Como cancelar complementos do Amazon Prime Video
Amazon Prime Video oferece muitos serviços complementares como HBO, Starz, Paramount+ (anteriormente CBS All Access) e Showtime. Se você se inscreveu para uma avaliação gratuita e deseja cancelar, ou se terminou de assistir a todos os programas que queria assistir, saiba como gerenciar seus canais do Prime Video.
- Abra um navegador da web e vá para a página de gerenciamento de assinaturas do Prime Video. Faça login na sua conta da Amazon, se solicitado.
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Em Seus canais, selecione Cancelar canal(is) ao lado do serviço individual que deseja cancelar.
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Confirme seu desejo de cancelar sua assinatura na caixa que aparece.
Você pode retornar à página de gerenciamento de assinaturas do Prime Video a qualquer momento para retomar sua assinatura.
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Após o cancelamento, você ainda terá acesso aos canais de vídeo até o término do período de assinatura. Seu cancelamento garante que a Amazon não renove automaticamente sua assinatura na data de renovação listada. Infelizmente, você não receberá um reembolso pelo cancelamento, mesmo que não tenha usado a assinatura.
Se você não conseguir cancelar uma assinatura do Amazon Video
Se você seguir as etapas acima e não conseguir encontrar o canal de vídeo que está tentando cancelar, é possível que você não tenha uma assinatura. Os membros do Amazon Prime têm acesso a uma ampla seleção de conteúdo de vídeo premium, incluindo muitos programas populares de redes, como a HBO. Se você pode assistir a programas como The Wire da HBO ou Californication da Showtime, pode ser porque eles fazem parte da sua assinatura do Amazon Prime e não fazem parte de uma assinatura adicional desses canais complementares.
Depois de se inscrever para uma avaliação gratuita, é improvável que a Amazon ofereça uma segunda vez.
