O Apple Hardware Test foi substituído pelo Apple Diagnostics. O Apple Diagnostics é um novo serviço que funciona de forma diferente do Apple Hardware Test. Dependendo do seu Mac, há instruções diferentes para usar o Apple Diagnostics, portanto, consulte a página de suporte da Apple.
Você pode usar o Apple Hardware Test (AHT) para diagnosticar problemas com o hardware do seu Mac. Isso pode incluir problemas com a tela, gráficos, processador, memória e armazenamento de um Mac. Você pode usar o Apple Hardware Test para descartar a maioria dos problemas de hardware ao solucionar problemas com um Mac.
Falha real de hardware é rara, mas acontece de tempos em tempos. Uma falha de hardware comum é a memória de acesso aleatório (RAM). O Apple Hardware Test pode verificar a RAM do seu Mac e informá-lo se houver algum problema. Alguns modelos de Mac permitem que você mesmo atualize a RAM, mas, em geral, quanto mais novo seu Mac, menor a probabilidade de esse recurso ser suportado.
Testes de hardware da Apple em Macs mais recentes
Nem todos os Macs podem usar o AHT baseado na Internet. Alguns devem usar uma versão local instalada na unidade de inicialização do Mac ou incluída no DVD de instalação do OS X.
Macs feitos após 2013 devem usar uma versão mais recente do teste de hardware, chamada Apple Diagnostics. Você encontrará instruções para testar Macs mais recentes usando o Apple Diagnostics em Como usar o Apple Diagnostics para solucionar problemas de hardware do seu Mac.
Macs que podem usar a versão da Internet do AHT
| MacBook Air de 11 polegadas | MacBookAir 3 | Final de 2010 a 2012 MacBook Air de 13 polegadas |
| MacBookAir 3 | Final de 2010 a 2012 MacBook Pro de 13 polegadas | MacBookPro 8 |
| Início de 2011 a 2012 MacBook Pro de 15 polegadas | MacBookPro 6 | Meados de 2010 a 2012 MacBook Pro de 17 polegadas |
| Meados de 2010 a 2012 MacBook | MacBook 7 | Meados de 2010 Mac Mini |
| Mac Mini 4 | Meados de 2010 a 2012 iMac de 21,5 polegadas | iMac 11 |
| Meados de 2010 a 2012 iMac de 27 polegadas |
Observação: Os modelos de meados de 2010 e início de 2011 podem exigir uma atualização de firmware EFI antes que você possa usar o Apple Hardware Test pela Internet. Você pode verificar se o seu Mac precisa da atualização EFI fazendo o seguinte:
- No menu Apple, selecione Sobre este Mac.
- Na janela que se abre, clique no botão Mais informações.
- Se você estiver executando o OS X Lion ou posterior, clique no botão System Report; caso contrário, continue com a próxima etapa.
- Na janela que se abre, certifique-se de que Hardware esteja destacado no painel esquerdo.
- No painel direito, anote o número da versão da ROM de inicialização, bem como o número da versão do SMC (se houver).
- Com os números de versão em mãos, acesse o site de atualização do Apple EFI e SMC Firmware e compare sua versão com a mais recente disponível. Se o seu Mac tiver uma versão mais antiga, você pode baixar a versão mais recente usando os links na página da Web acima.
- Ao terminar de usar o Apple Hardware Test, saia do teste clicando no botão Restart ou Shut Down.
Use o Apple Hardware Test pela Internet
Agora que você sabe que seu Mac é capaz de usar o AHT pela internet, é hora de fazer o teste. Para fazer isso, você precisa de uma conexão com fio ou Wi-Fi à Internet.
- Certifique-se de que seu Mac está desligado.
- Se estiver testando um Mac portátil, conecte-o a uma fonte de alimentação CA. Não execute o teste de hardware usando apenas a bateria do seu Mac.
- Pressione o botão liga/desliga para iniciar o processo de inicialização.
- Imediatamente mantenha pressionadas as teclas Option e D.
- Continue pressionando as teclas Option e D até ver a mensagem Iniciando recuperação pela Internet na tela do seu Mac. Depois de ver a mensagem, você pode soltar as teclas Option e D.
- Depois de um curto período de tempo, o visor solicita que você escolha uma rede. Use o menu suspenso para selecionar as conexões de rede disponíveis.
- Se você escolher uma conexão de rede sem fio, digite a senha e pressione Enter ou Return, ou clique no botão de seleção no exibição.
- Depois de se conectar à sua rede, você verá uma mensagem que diz "Iniciando Recuperação da Internet", o que pode demorar um pouco.
- Durante esse período, o Apple Hardware Test é baixado para o seu Mac. Quando o download estiver concluído, você verá a opção de selecionar um idioma.
- Use o cursor do mouse ou as teclas Seta para cima/para baixo para destacar um idioma a ser usado e, em seguida, clique no botão no canto inferior direito (aquele com a direita -seta virada).
- O Apple Hardware Test verifica qual hardware está instalado no seu Mac. Este processo pode demorar um pouco. Depois de concluído, o botão Test é destacado.
- Antes de pressionar o botão Test, você pode verificar qual hardware o teste encontrou clicando na guia Hardware Profile. É uma boa ideia dar uma olhada superficial nisso, apenas para garantir que todos os principais componentes do seu Mac apareçam corretamente. Verifique se a quantidade correta de memória é informada, juntamente com a CPU e os gráficos corretos. Se algo parecer errado, verifique qual deve ser a configuração do seu Mac. Você pode fazer isso verificando o site de suporte da Apple para obter as especificações do Mac que está usando. Se as informações de configuração não corresponderem, você pode ter um dispositivo com falha.
- Se as informações de configuração parecerem corretas, você pode prosseguir para o teste.
- Clique na guia Teste de Hardware.
- O Apple Hardware Test suporta dois tipos de teste: um teste padrão e um teste estendido. O teste estendido é uma boa opção se você suspeitar de um problema com a RAM ou vídeo/gráficos. Geralmente, porém, é uma boa ideia começar com o teste padrão mais curto.
- Clique no botão Teste.
- O teste de hardware é iniciado, exibindo uma barra de status e quaisquer mensagens de erro resultantes. O teste pode demorar um pouco, então seja paciente. Você pode ouvir os ventiladores do seu Mac aumentar e diminuir; isso é normal durante o processo de teste.
- Quando o teste é concluído, a barra de status desaparece. A área Resultados do teste da janela exibe uma mensagem "Nenhum problema encontrado" ou uma lista de problemas. Se você vir um erro nos resultados do teste, dê uma olhada na seção de código de erro abaixo para obter uma lista de códigos de erro comuns e o que eles significam.
- Se nenhum problema foi encontrado, você ainda pode querer executar o teste estendido, que é melhor para encontrar problemas de memória e gráficos. Para fazer isso, marque a caixa Perform Extended Testing (leva consideravelmente mais tempo) e clique no botão Test.
- Ao terminar de usar o Apple Hardware Test, saia do teste clicando no botão Restart ou Shut Down.
Encerrar um teste de hardware da Apple em andamento
Você pode interromper qualquer teste em andamento clicando no botão Stop Testing.
Códigos de erro de teste de hardware da Apple
Os códigos de erro gerados pelo Apple Hardware Test tendem, na melhor das hipóteses, a ser enigmáticos e são destinados aos técnicos de serviço da Apple. Muitos dos códigos de erro se tornaram bem conhecidos, no entanto, e a lista a seguir deve ser útil:
| Código de erro | Descrição |
|---|---|
| 4AIR | placa sem fio AirPort |
| 4ETH | Ethernet |
| 4HDD | Disco rígido (inclui SSD) |
| 4IRP | Placa lógica |
| 4MEM | Módulo de memória (RAM) |
| 4MHD | Disco externo |
| 4MLB | Controlador de placa lógica |
| 4MOT | Fãs |
| 4PRC | Processador |
| 4SNS | Falha no sensor |
| 4YDC | Placa de vídeo/gráfico |
A maioria dos códigos de erro acima indica uma falha do componente relacionado e pode exigir a ajuda de um técnico para determinar a causa e o custo de um reparo. Antes de enviar seu Mac para uma loja, tente redefinir a PRAM e redefinir o SMC. Isso pode ser útil para alguns erros, incluindo problemas na placa lógica e no ventilador.
Realize a solução de problemas adicionais
Você pode realizar uma solução de problemas adicional para problemas de RAM, disco rígido e disco externo. No caso de uma unidade, seja interna ou externa, você pode repará-la usando o Utilitário de Disco (incluído no OS X) ou um aplicativo de terceiros, como Drive Genius.
Se o seu Mac tiver módulos de RAM que podem ser reparados pelo usuário, limpe e recoloque os módulos. Remova a RAM, use uma borracha de lápis limpa para limpar os contatos dos módulos de RAM e reinstale a RAM. Depois que a RAM for reinstalada, execute o Apple Hardware Test novamente, usando a opção de teste estendido. Se você ainda tiver problemas de memória, talvez seja necessário substituir a RAM.
