O Apple Hardware Test (AHT) é um aplicativo abrangente que pode ajudar a diagnosticar problemas relacionados a hardware que você pode encontrar em um Mac mais antigo. O AHT pode diagnosticar problemas com a tela, gráficos, processador, memória, placa lógica, sensores e armazenamento de um Mac.
As informações neste artigo se aplicam a Macs fabricados em 2012 e anteriores.
Causas de falhas de hardware do Mac
Alguns problemas do Mac, como os que envolvem problemas de inicialização, podem ser causados por problemas de software ou hardware. Um bom exemplo é ficar preso na tela azul ou cinza ao iniciar um Mac. O motivo pelo qual o Mac está travado pode ser um problema de hardware ou software. A execução do Apple Hardware Test pode reduzir a causa.
O hardware da Apple falha de tempos em tempos, sendo a falha mais comum a RAM. Para a maioria dos Macs, a RAM é fácil de substituir e executar o Apple Hardware Test para confirmar uma falha de RAM é uma tarefa simples.
Disponibilidade do teste de hardware da Apple
Nem todos os Macs executam AHT. Daqueles que o fazem, o método difere dependendo da versão do sistema operacional instalado no Mac.
- Macs fabricados em 2012 e anteriores com OS X Mountain Lion (10.8.4) ou posterior instalado têm o Apple Hardware Test integrado ao Mac.
- Macs fabricados em 2012 e anteriores com OS X Mountain Lion (10.8.3) ou anterior instalado usam o disco do software do sistema ou a unidade flash que acompanha o Mac.
- Macs fabricados em 2013 e posteriores não são compatíveis com AHT.
Para todos os Macs de 2013 e mais recentes, a Apple mudou o sistema de teste de hardware para usar o Apple Diagnostics, que está integrado ao Mac.
AHT em Macs enviados com OS X Lion ou posterior
OS X Lion foi lançado no verão de 2011. Lion marcou a mudança de distribuição de software OS em mídia física (DVDs) para fornecer o software como um download. Antes do OS X Lion, o Apple Hardware Test era fornecido em um dos DVDs de instalação incluídos no Mac. Ele também foi incluído em uma unidade flash USB para a versão inicial do MacBook Air, que não tinha um slot de mídia óptica.
Com OS X Lion e posterior, para qualquer Mac fabricado antes de 2013, o AHT é incluído em uma partição oculta na unidade de inicialização do Mac. Se o Mac tiver o Lion ou posterior instalado, você está pronto para executar o Apple Hardware Test.
AHT em Macs enviados com OS X Leopard para OS X Snow Leopard
OS X Leopard (10.5) foi lançado em setembro de 2008. Para Macs que foram vendidos com OS X 10.5.5 e versões posteriores do Leopard ou com qualquer versão do OS X Snow Leopard (10.6), o AHT está localizado no DVD de instalação do aplicativo 2 incluído com o Mac.
Os proprietários de MacBook Air que compraram seus Macs durante esse período podem encontrar o AHT na unidade de reinstalação do MacBook Air. É a unidade flash USB incluída na compra.
Linha de fundo
Se você comprou um Mac baseado em Intel no verão de 2008 ou antes, o AHT é encontrado no DVD do Mac OS X Install Disc 1 incluído com a compra.
AHT em Macs baseados em PowerPC
Para Macs mais antigos, como iBooks, Power Macs e PowerBooks, o AHT está em um CD separado incluído com o Mac.
Como executar o teste de hardware da Apple
Agora que você sabe onde o AHT está localizado, você pode iniciar o Apple Hardware Test.
- Insira o DVD apropriado ou a unidade flash USB com AHT no Mac. Esta etapa é desnecessária para Macs com Lion ou posterior, onde o AHT está em uma partição no disco rígido.
- Desligue o Mac.
- Se estiver testando um Mac portátil, conecte-o a uma fonte de alimentação CA. Não execute o teste com a bateria do Mac.
- Pressione o botão power para iniciar o Mac e imediatamente pressione e segure a tecla D. Continue pressionando a tecla D até ver um pequeno ícone de um Mac na tela. Ao ver o ícone, solte a tecla D.
- Selecione um idioma da lista de idiomas que podem ser usados para executar o AHT e clique na seta voltada para a direita na parte inferior. O Apple Hardware Test verifica qual hardware está instalado no Mac. Aguarde a conclusão do teste de hardware. Quando estiver concluído, o botão Testar será realçado.
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Verifique qual hardware o teste encontrou clicando em Hardware Profile. Examine a lista de componentes para garantir que os principais componentes do Mac sejam exibidos corretamente. Se as informações de configuração parecerem corretas, selecione Test.
Se algo parecer errado, verifique a configuração do Mac consultando o site de suporte da Apple para obter as especificações do Mac. Se as informações de configuração não corresponderem, o dispositivo pode ter falhado e precisa ser reparado ou substituído.
- Clique em Teste de Hardware. O AHT suporta dois tipos de testes: um teste padrão e um teste estendido. O teste estendido encontra problemas com RAM ou gráficos. Se você suspeitar de tal problema, comece com o teste padrão mais curto.
- Clique Teste. O AHT exibe uma barra de status e mensagens de erro que podem resultar do teste. O teste pode demorar um pouco. Você pode ouvir os ventiladores do Mac girarem para cima e para baixo. Esta atividade dos fãs é normal durante o processo de teste.
- Quando o teste é concluído, a barra de status desaparece e a área Resultados do teste da janela exibe uma mensagem Nenhum problema encontrado ou uma lista de problemas. Se você vir um código de erro nos resultados do teste, consulte a seção de código de erro abaixo para obter uma lista de códigos de erro comuns e o que cada um significa.
- Se tudo parecer bem, você ainda pode querer executar o teste estendido, que é melhor para encontrar problemas de memória e gráficos. Para executar o teste estendido, marque a caixa de seleção Perform Extended Testing e clique em Test O teste estendido leva mais tempo do que o teste padrão.
- Saia do AHT clicando em Restart ou Shut Down.
Códigos de erro de teste de hardware da Apple
Os códigos de erro gerados pelo Apple Hardware Test tendem a ser enigmáticos e são destinados aos técnicos de serviço da Apple. Muitos dos códigos de erro são bem conhecidos, no entanto, e esta lista pode ser útil:
| Código de erro | Descrição |
|---|---|
| 4AIR | placa sem fio AirPort |
| 4ETH | Ethernet |
| 4HDD | Disco rígido (inclui SSD) |
| 4IRP | Placa lógica |
| 4MEM | Módulo de memória (RAM) |
| 4MHD | Disco externo |
| 4MLB | Controlador de placa lógica |
| 4MOT | Fãs |
| 4PRC | Processador |
| 4SNS | Falha no sensor |
| 4YDC | Placa de vídeo/gráfico |
Táticas Adicionais de Solução de Problemas
A maioria dos códigos de erro indica uma falha do componente relacionado e pode exigir que um técnico examine o Mac para determinar a causa e o custo de um reparo. Antes de ir a uma Apple Store ou enviar seu Mac para uma loja, redefina a PRAM e redefina o SMC. Isso pode ser útil para alguns erros, incluindo problemas na placa lógica e no ventilador.
Você pode realizar uma solução de problemas adicional para problemas de memória (RAM), disco rígido e disco externo. No caso de uma unidade, seja interna ou externa, repare-a usando o Utilitário de Disco, incluído no OS X, ou um aplicativo de terceiros, como DiskWarrior ou Techtool Pro.
Se o Mac tiver módulos de RAM que podem ser reparados pelo usuário, limpe e recoloque a RAM. Remova a RAM, use uma borracha de lápis para limpar os contatos dos módulos de RAM e reinstale a RAM. Em seguida, execute novamente o Apple Hardware Test usando a opção de teste estendido. Se o Mac ainda tiver problemas de memória, talvez seja necessário substituir a RAM.
O que fazer se você não encontrar o disco AHT ou a unidade flash USB
Se você perdeu a mídia óptica ou a unidade flash USB, você tem duas opções. Você pode levar o Mac até a Apple Store mais próxima ou ligar para a Apple e solicitar um conjunto de discos de substituição.
Antes de ligar, você precisa do número de série do Mac, que se encontra no menu Apple em About This Mac. Quando você tiver o número de série, ligue para o suporte da Apple ou use o sistema de suporte online para iniciar uma solicitação de mídia de substituição.
A outra opção é levar o Mac a uma Apple Store. Os técnicos da Apple podem executar o AHT para você e diagnosticar quaisquer problemas que o Mac tenha.
