Talvez você não possua mais um Fitbit ou queira limpar a lousa e criar uma nova conta. Seja qual for o motivo, aqui está agora para excluir permanentemente sua conta Fitbit pelo aplicativo Fitbit ou pelo site Fitbit.
O que acontece quando você exclui sua conta Fitbit
Depois de excluir sua conta Fitbit, seus dados serão excluídos dentro de 30 dias a partir da confirmação da solicitação de exclusão por e-mail. Excluir sua conta também excluirá quaisquer assinaturas que você possa ter, como Coach Premium.
De acordo com o Fitbit, pode levar até 90 dias para excluir todas as suas informações pessoais devido ao tamanho e complexidade de seus sistemas de backup. Eles também afirmam que podem preservar alguns dados por motivos legais ou de segurança. Por favor, veja a Política de Privacidade da Fitbit para mais informações.
Se você mudar de ideia sobre a exclusão de sua conta, você tem um período de carência de 7 dias para recuperá-la. Basta fazer login em sua conta em até sete dias após a confirmação da exclusão para restaurar sua conta e seus dados.
Como excluir uma conta Fitbit no iPhone ou Android
Estas instruções se aplicam ao iPhone e ao Android, que têm as mesmas opções de menu de aplicativos para excluir sua conta.
- Toque no ícone Fitbit na tela inicial para fazer login na sua conta. Se você ainda não estiver logado, precisará inserir suas credenciais de login.
- Toque no ícone conta de usuário no canto superior esquerdo do aplicativo para acessar as configurações da sua conta.
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Role para baixo e toque em Gerenciar dados.
Image - Na tela Gerenciar dados, toque em Excluir conta.
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Na próxima tela, toque em Excluir minha conta e dados. Isso enviará um e-mail de confirmação que você precisa verificar para concluir o processo de exclusão.
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Verifique seu e-mail e confirme a exclusão do Fitbit.
Você tem até sete dias para recuperar a conta se mudar de ideia.
Como excluir uma conta Fitbit do site Fitbit
Embora a maioria das pessoas use o aplicativo Fitbit em seu dispositivo móvel, você também pode acessar e excluir sua conta Fitbit no site Fitbit.
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Acesse o site fitbit.com e faça o login.
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No seu painel pessoal, selecione o ícone gear no canto superior direito e selecione Settings.
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Role para baixo até o final da página e selecione Delete Account.
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Você será solicitado a confirmar a exclusão digitando a senha da sua conta.
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Verifique seu e-mail e confirme a exclusão do Fitbit para concluir o processo.
Você tem até sete dias para recuperar a conta se mudar de ideia.
Como apagar dados do Fitbit sem excluir sua conta
Se você deseja apagar os dados associados ao seu rastreador, por exemplo, se estiver vendendo ou doando, lembre-se de que não precisa excluir toda a sua conta para fazer isso.
Dependendo do modelo do Fitbit que você possui, você pode remover o dispositivo da sua conta Fitbit ou fazer uma redefinição de fábrica. Essas opções permitem que você limpe os dados associados ao seu rastreador sem precisar excluir sua conta. Isso pode economizar tempo e energia para configurar uma nova conta para parear com um dispositivo diferente no futuro.
A redefinição de fábrica está disponível no Ace 2, Inspire Series, Aria 2, Charge 3, Ionic e Versa Series e Flyer.
