Princípios importantes
- Uma atualização do Google Glass permitirá que os chefes vejam os fones de ouvido de realidade aumentada de seus funcionários.
- O novo recurso permitirá que supervisores e especialistas ofereçam conselhos e comentários de um local remoto.
- A capacidade de vigiar os trabalhadores através do Glass levanta questões de privacidade, dizem os observadores.
O Google Glass está conseguindo permitir que os supervisores vejam através dos olhos de seus funcionários remotos usando a edição empresarial do headset de realidade aumentada.
O novo recurso visa ajudar os funcionários a concluir tarefas fora do escritório com mais eficiência em um momento em que o trabalho remoto está aumentando devido à crise do coronavírus. Uma atualização para o Glass permitirá que o Google Meet seja executado no Glass e ative o bate-papo ao vivo. Mas a capacidade de vigiar os trabalhadores através do Glass levanta questões de privacidade, dizem os observadores.
"Uma preocupação é o excesso de zelo dos gerentes usando essa tecnologia para monitorar demais seus funcionários, o que pode levar a um estresse adicional no local de trabalho", disse Ottomatias Peura, diretor de marketing da Speechly, uma empresa de software de reconhecimento de fala, em um comunicado. entrevista por e-mail. "Outro é inerente ao próprio dispositivo, o Google ter acesso a um tesouro de dados sobre funcionários, ambientes de trabalho e informações corporativas internas."
Trabalho remoto ganha impulso
Usar o Meet no Google Glass pode mudar o jogo, dizem os especialistas. Por exemplo, aponta o Google, os técnicos de serviço de campo podem se conectar com especialistas em outro local para reparar dispositivos que prestam assistência médica aos pacientes."Tanto os funcionários quanto os empregadores ganharão porque não precisarão mais estar fisicamente juntos para trabalhar", disse Robb Hecht, professor de marketing do Baruch College, em Nova York, em entrevista por e-mail.
"O trabalho pode se tornar muito abstrato, e a resolução de problemas pode ser conduzida em qualquer lugar por meio de AR e VR." O recurso Meet para o Glass pode significar "integração mais rápida, melhor instrução e compartilhamento de conhecimento podem resultar em funcionários mais proficientes e mais bem preparados para realizar seus trabalhos", disse Peura.
Quando o Glass, um monitor óptico montado na cabeça projetado na forma de um par de óculos, foi lançado pela primeira vez para os consumidores, foi amplamente criticado por seu potencial de violação de privacidade. Mas o novo recurso do Google Glass voltado para empresas pode levantar questões de privacidade no local de trabalho que não existiam antes, acrescentou Peura. “Imagine um cenário em que um funcionário se esqueça de desligar o dispositivo no intervalo ou mesmo em casa, dando ao gerente a capacidade de ouvir conversas privadas e até íntimas”, acrescentou.
Quais limites do local de trabalho?
E não se esqueça de deixar seu Google Glasses em casa quando estiver de folga, dizem os especialistas. Uma solução seria adicionar uma 'cerca geográfica' para que os óculos não funcionem em lugares onde não deveriam, disse Mark McCreary, sócio e presidente da Prática de Privacidade e Segurança de Dados da Fox Rothschild, em uma entrevista por e-mail. "Também temos que confiar que o funcionário sempre terá a presença de espírito de deixar o dispositivo para trás ao usar o banheiro ou em seu tempo pessoal durante o trabalho."
À medida que o Glass coleta mais dados por meio da atualização, o risco de hacks permanece. "As violações anteriores sugerem que será um caso de quando, e não se, houver hacks e vazamentos de informações confidenciais devido às frequentes falhas em servidores centralizados para manter os dados seguros", Raullen Chai, CEO da IoTeX, uma empresa de segurança na Internet., disse em uma entrevista por e-mail.
Ter outra pessoa observando você trabalhar através do Glass pode ser uma distração."Para o usuário, os óculos de computador são um método radical para difundir a atenção e a consciência", disse David Balaban, pesquisador de segurança de computadores, em uma entrevista por e-mail. "Receber instruções é bom, mas acidentes acontecem mesmo com fones de ouvido, enquanto uma pessoa obtém 80% das informações sobre o mundo ao seu redor pela visão e apenas 18% pela audição."
Os efeitos na saúde são desconhecidos
Privacidade pode não ser a única consideração. Os efeitos de longo prazo sobre a saúde do uso de dispositivos de realidade aumentada como o Google Glass são desconhecidos, apontou Balaban. "Por milhões de anos, nosso cérebro evoluiu em um padrão diferente", disse ele. "Será que nosso cérebro será capaz de se adaptar para trabalhar em duas frentes? Novas doenças ou distúrbios podem surgir a partir disso?"
Estejam ou não os trabalhadores prontos para este novo capítulo do trabalho remoto, a tecnologia está cada vez mais próxima de um local de trabalho perto de você. Apenas certifique-se de que sua sala de estar esteja limpa da próxima vez que seu chefe quiser checar o que você está fazendo pelo Google Glass.
