Princípios importantes
- Move foi inspirado pelas preocupações de segurança do COVID-19.
- 81% dos americanos agora possuem smartphones.
- EUA ficam atrás de outros países na adoção de pagamentos sem contato.
Waze, o aplicativo de navegação de terceiros do Google, nos ajuda a manobrar nas estradas e atalhos da América. Agora, o aplicativo adicionou um recurso que permite aos usuários fazer pagamentos de combustível sem contato nos postos de gasolina ExxonMobil e Shell.
A American Automobile Association (AAA) sugere o uso de pagamentos sem contato ou luvas e um desinfetante nas bombas.
“Existem maneiras de os motoristas minimizarem o toque nas superfícies ao abastecer: usar luvas/sacos plásticos ou pagamento sem contato são duas opções a serem consideradas , disse a porta-voz da AAA Jeanette Casselano em um e-mail.
Independentemente disso, ao tocar na bomba (e na tela), sugerimos o uso de luvas ou sacos plásticos como barreira para tocar a superfície, usando lenços desinfetantes/desinfetante para as mãos após o enchimento, limpe o cartão também. cabe ao consumidor decidir a melhor opção na bomba.”
Os motoristas que usam o aplicativo Waze recebem uma notificação solicitando que paguem o combustível com segurança usando os aplicativos de pagamento da ExxonMobil ou da Shell. Se eles não tiverem esses aplicativos instalados, o Waze os direcionará para baixá-los.
A integração, de acordo com o Waze, foi projetada para reduzir o tempo e o contato com telas e pin pads na bomba, especialmente durante a pandemia de COVID-19.
"No ambiente atual, entendemos que nossos clientes podem desejar limitar interações e pontos de contato durante sua experiência de abastecimento", disse Iris Hill, gerente de tecnologia de marketing da Shell nos EUA, em comunicado. "A integração com o aplicativo Shell permite uma experiência de pagamento segura, sem contato e recompensadora para que a comunidade do Waze possa economizar em cada abastecimento com o programa Fuel Rewards e voltar à estrada com rapidez e segurança."
Os clientes da ExxonMobil e da Shell também poderão ganhar recompensas de fidelidade em seus respectivos programas de recompensas usando este método.
75% dos consumidores preferem pagamentos sem contato
Uma pesquisa com 1.000 titulares de cartões realizada pela especialista em tecnologia de cartões Entrust Datacard descobriu que 75% dos titulares de cartões preferem pagamentos sem contato a passar um cartão, pagamentos móveis, inserir um cartão com chip ou pagar em dinheiro.
“Os consumidores de hoje se encolhem se você pedir a eles que usem um teclado para digitar seu número de telefone para identificação do programa de fidelidade”, disse Jerry Cressman, diretor financeiro da Paytronix em comunicado.“Esse componente físico levanta uma preocupação de segurança, forçando os consumidores a decidir se a recompensa de fidelidade vale o risco.”
Apesar da aceitação de pagamentos sem contato pelos consumidores americanos, os EUA estão atrás de outros países na adoção de pagamentos sem contato. De acordo com o gateway de pagamento NMI, apenas três por cento dos pagamentos nos EUA usam tecnologia sem contato. Quase todos os cartões dos EUA usam os métodos chip-e-assinatura e chip-e-PIN.
O setor bancário foi obrigado a emitir cartões com chip compatíveis com EMV (Europay, MasterCard e Visa) até o final de 2016, mas a maioria escolheu os cartões com chip de interface única sem antena sem contato.
Os aplicativos de tecnologia discriminam?
Em uma época de maior conscientização sobre igualdade social e econômica, alguns perguntam se avanços adicionais na tecnologia estão ampliando a lacuna entre os que têm e os que não têm na sociedade americana.
O Pew Research Center diz que a grande maioria dos americanos (96%) possui telefones celulares e 81% possuem smartphones, acima dos 35% em 2011, quando o Pew realizou sua primeira pesquisa de propriedade de smartphones.
Os números, no entanto, caem quando a renda é considerada. Pew diz que a porcentagem de propriedade de smartphones cai para 71% para aqueles que ganham menos de US$ 30.000 por ano. Pew diz que os americanos com renda mais baixa são particularmente propensos a ter preocupações relacionadas à exclusão digital.
Segundo a He althify, os smartphones se tornaram uma ferramenta vital para ajudar as populações mais vulneráveis do país: os de baixa renda e os sem-teto. Desde 2005, a Federal Communications Commission (FCC) tem avançado em seu programa Lifeline para fornecer telefones e programas celulares gratuitos ou de baixo custo.
“Com um smartphone, os sem-teto não apenas têm acesso a recursos para moradia, mas também têm meios imediatos e acessíveis para gerenciar sua agenda de saúde e entrar em contato com serviços de saúde e segurança de emergência quando necessário. O telefone também permite que os cuidadores se conectem aos clientes sem-teto para confirmar ou reagendar consultas e check-ins de bem-estar fora do horário que nem sempre podem ou não precisam ser feitos pessoalmente”, disse Julia Burkhead, com A Community Technology Alliance (CTA) de San Jose em um comunicado.
CTA também distribui smartphones gratuitos para quem precisa por meio de um programa chamado Mobile 4 All.
Infelizmente, independentemente de como os pagamentos sem contato e outros avanços tecnológicos facilitarão nossas vidas, ainda existem milhões de americanos que não poderão participar do avanço para o futuro. Eles continuarão recebendo sinal de ocupado.
