Zelle é um serviço gratuito que facilita para os usuários enviar e receber dinheiro diretamente de e para praticamente qualquer conta bancária. Aprenda a usar o Zelle, desde a configuração inicial até o envio de dinheiro.
O que é Zelle?
Zelle é um serviço que trabalha com bancos para permitir que os consumidores enviem dinheiro para amigos, familiares e muito mais. O dinheiro é transferido diretamente da conta bancária do remetente para os destinatários, mas o remetente precisa apenas do endereço de e-mail ou número de telefone associado à conta Zelle do destinatário. Não há troca de informações pessoais ou números de contas.
Embora não haja taxas associadas ao uso do Zelle, bancos ou cooperativas de crédito podem cobrar dos clientes pelo uso do serviço.
Quais bancos usam Zelle?
Mais de 300 instituições financeiras atualmente são parceiras do Zelle, do Ally ao Zions Bank. Esses bancos e cooperativas de crédito fornecem acesso ao Zelle por meio de seus aplicativos móveis e/ou opções bancárias on-line.
Você pode ver uma lista completa de bancos parceiros no site da Zelle. Mesmo que seu banco ou cooperativa de crédito não esteja listado, você ainda pode usar o Zelle por meio do aplicativo Zelle.
Benefícios de uma transferência de dinheiro Zelle
Normalmente, quando alguém envia dinheiro usando o Zelle, o destinatário o disponibiliza para uso em poucos minutos.
Dito isso, pode haver uma retenção de um a três dias no dinheiro se o destinatário ainda não estiver inscrito no Zelle. Isso foi projetado como um recurso de segurança para reduzir o risco de enviar dinheiro para a pessoa errada ou estar envolvido em uma fraude. É recomendável criar um perfil Zelle totalmente registrado antes de receber dinheiro.
Tanto o remetente quanto o destinatário devem estar usando contas bancárias nos Estados Unidos para usar o Zelle.
Zelle também usa recursos de autenticação e monitoramento no aplicativo para garantir pagamentos. Além disso, os bancos que oferecem acesso ao Zelle oferecem recursos de segurança em seus aplicativos móveis, bem como online.
Como se cadastrar no Zelle
Se o seu banco fornece acesso ao Zelle, não há processo de inscrição. Basta fazer login na plataforma bancária on-line da sua instituição financeira ou no aplicativo móvel e localizar a opção Zelle Transfer.
Se o seu banco não for um parceiro Zelle, você deve baixar o aplicativo para se inscrever no Zelle. Depois que o aplicativo estiver instalado, você poderá se inscrever no Zelle para começar a enviar e receber pagamentos.
Você pode usar o Zelle no site online do seu banco ou cooperativa de crédito se eles oferecerem pagamentos Zelle. No entanto, se sua instituição financeira não oferecer acesso ao Zelle, você deverá usar o aplicativo móvel Zelle para enviar ou receber dinheiro.
Baixar para:
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Abra o aplicativo e toque em Começar.
Zelle solicitará permissão para fazer e gerenciar chamadas telefônicas e acessar a localização do seu dispositivo. De acordo com Zelle, essas permissões existem para detectar atividades de login incomuns, tornar o aplicativo mais inteligente e melhorar a segurança.
- Digite seu número de celular e toque em Continuar.
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Leia e concorde com o contrato de Privacidade e Segurança. Toque em Continuar.
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Comece a digitar o nome do seu banco. Toque nele na lista de resultados.
Se seu banco não estiver listado, toque em Não vê seu banco? Você será solicitado a inserir seu e-mail. Zelle enviará a você um código de verificação por e-mail, que você pode inserir para concluir o processo de inscrição.
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Toque Login para vincular sua conta bancária ao Zelle. Você será direcionado para uma janela segura do navegador, onde poderá fazer login na sua plataforma bancária. Isso vinculará seu banco ao seu perfil Zelle.
Se o seu banco não for parceiro do Zelle, você será solicitado a inserir as informações do seu cartão de débito e enviar uma foto do seu cartão de débito para o aplicativo.
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Concordo em dar a Zelle acesso à sua conta para:
- Saldos e transações
- Detalhes da conta
- Pagamento rápido com Zelle
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Digite seu nome, sobrenome, endereço de e-mail e uma senha para sua conta Zelle e toque em Continue.
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Zelle enviará um código de verificação para o endereço de e-mail fornecido. Digite o código e toque em Verify.
Image - Toque Continuar na tela de confirmação informando que sua inscrição foi concluída.
- Você será direcionado para a página principal da sua conta Zelle, onde poderá enviar dinheiro, solicitar dinheiro ou dividir uma conta.
Como enviar dinheiro com Zelle
Enviar dinheiro pelo Zelle usando o aplicativo móvel da sua instituição financeira ou a plataforma bancária on-line geralmente é simples. Embora geralmente esteja localizado na seção de transferência/envio de dinheiro, cada banco é diferente. Consulte sua instituição financeira para saber como e onde acessar os pagamentos Zelle.
Você também pode enviar dinheiro pelo aplicativo Zelle.
Se o seu banco ou cooperativa de crédito oferece acesso ao Zelle, entre em contato diretamente com eles sobre os limites de quanto você pode enviar pelo Zelle. Se o seu banco ou cooperativa de crédito não oferecer o Zelle, há um limite semanal de US$ 500, que não pode ser aumentado.
- Faça login no aplicativo Zelle.
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Toque Enviar.
Zelle solicitará permissão para acessar seus contatos na primeira vez que você enviar um pagamento.
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Pesquise seus contatos para encontrar a pessoa para quem você deseja enviar dinheiro. Como alternativa, insira o número de telefone ou endereço de e-mail do destinatário e toque em Próximo passo.
Se o aplicativo Zelle pedir para acessar seus contatos, toque em Acessar contatos.
- Digite o nome do destinatário e toque em Confirmar.
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Escolha sua conta bancária e digite o valor que deseja enviar. Toque em Review para continuar.
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Toque em Enviar para enviar o pagamento.
Você só pode cancelar um pagamento que enviou se o destinatário ainda não tiver criado uma conta Zelle. Para descobrir, acesse sua página de atividades do Zelle (no seu aplicativo bancário ou no aplicativo Zelle), escolha o pagamento e toque em Cancelar este pagamentoNo entanto, se o destinatário tiver uma conta Zelle, ele receberá o dinheiro imediatamente e você não poderá cancelar o pagamento.
Como receber dinheiro com Zelle
Uma vez inscrito no Zelle, você pode receber pagamentos instantâneos de outras pessoas. Você receberá uma notificação por e-mail ou mensagem de texto quando o dinheiro for enviado para você. Faça login na plataforma do seu banco ou acesse a página Atividade no aplicativo Zelle para ver os pagamentos que você recebeu.
Zelle não oferece um método de reembolso. Você também não pode contestar uma transação com a Zelle e não há processo de resolução. Por exemplo, se você pagar por um serviço ou produto usando o Zelle e não o receber ou não for conforme descrito, o Zelle não oferecerá nenhum recurso.
