O iPhone X é um smartphone inovador, mas mesmo ótimos telefones têm problemas. Os problemas mais comuns do iPhone X são fáceis de identificar e resolver. Neste guia, analisamos uma série de problemas comuns com o iPhone X e fornecemos dicas detalhadas de solução de problemas para corrigir esses problemas.
Como corrigir problemas de tela sensível ao toque do iPhone X
A tela OLED de ponta a ponta no iPhone X é um de seus principais novos recursos, mas às vezes a tela sensível ao toque pode parar de funcionar corretamente. As duas situações mais comuns são uma tela que não responde e uma tela que congela no tempo frio.
Tela não responsiva e toques fantasmas
Alguns usuários relatam que a tela do iPhone X às vezes para de funcionar. Nesses casos, a tela não responde a toques ou toques. Em outros casos, os toques do Ghost ativam aplicativos e funções sem avisá-los.
Se você tiver qualquer um desses problemas, a causa é um problema de hardware com os chips e sensores da tela sensível ao toque no iPhone X. Como esses problemas são causados por um problema de hardware, você não pode corrigi-los sozinho. Você precisará fazer a manutenção do iPhone para corrigir esse problema.
Tela congelada em clima frio
Outro problema de tela do iPhone X é que a tela congela e não responde por alguns segundos ao passar de uma área quente para uma fria (como sair em um dia de inverno). Este não é um problema de hardware. Siga estas etapas, nesta ordem, para consertar uma tela congelada em clima frio:
- Atualize o sistema operacional. Esse problema foi corrigido com a atualização do iOS 11.1.2, portanto, verifique se você tem essa versão do sistema operacional ou posterior.
- Siga as diretrizes de clima frio da Apple. As dicas da Apple para o uso do iPhone em climas frios recomendam não usá-lo em temperaturas abaixo de 32 graus F. Mantenha o iPhone dentro de suas roupas e próximo ao calor do seu corpo.
Como corrigir problemas de tela do iPhone X
O iPhone X foi o primeiro iPhone a usar a tecnologia de tela OLED mais brilhante e eficiente. A tela parece ótima, mas é propensa a problemas que outros iPhones não são. O mais notável entre eles é o burn-in. Isso acontece quando a mesma imagem é exibida em uma tela por um longo tempo, levando a fantasmas fracos dessas imagens que permanecem na tela, não importa o que mais seja exibido. O burn-in OLED é fácil de evitar seguindo estas dicas:
- Diminua o brilho da tela. Quanto menor o brilho da tela, menor a probabilidade de uma imagem queimar nela. Para reduzir manualmente o brilho da tela, abra o Centro de Controle e mova o controle deslizante de brilho para baixo. Como alternativa, deixe o brilho da tela se ajustar à luz ambiente acessando Settings > Display & Brightness
- Altere as configurações de bloqueio automático. Burn-in só acontece quando uma imagem fica na tela por muito tempo. Se a tela bloquear e desligar regularmente, a imagem não poderá ser gravada. Para configurar a tela para bloquear automaticamente, vá para Configurações > Tela e brilho> Auto-Lock e selecione 5 minutos ou menos.
Outro problema de tela que afeta alguns modelos do iPhone X é uma linha verde que aparece na borda direita da tela após o telefone estar ligado por algum tempo. Este é outro problema de hardware que os usuários não podem corrigir. Se você vir isso, entre em contato com o Suporte da Apple.
Como corrigir problemas de identificação facial do iPhone X
Provavelmente o recurso mais legal do iPhone X é o sistema de reconhecimento facial Face ID. Esse recurso é usado para segurança e conveniência. Ele desbloqueia o telefone, insere senhas e autoriza transações no Apple Pay. Mas problemas com o Face ID e a câmera frontal ou traseira podem fazer com que o iPhone X não o reconheça. Se você encontrar esse problema, tente estas dicas:
- Ajuste o ângulo do iPhone. Se o Face ID nem sempre o reconhecer, altere o ângulo em que você segura o telefone. Embora os sensores do Face ID sejam sofisticados, os sensores precisam de uma boa visão do seu rosto para funcionar corretamente.
- Limpe o entalhe. Os sensores Face ID estão localizados no entalhe, o recorte preto na parte superior da tela. Se esses sensores estiverem cobertos de sujeira, poeira ou gordura suficiente da sua pele, sua operação normal poderá ser prejudicada. Limpe o entalhe.
- Atualize o SO. A Apple corrige bugs regularmente e melhora a velocidade e a precisão do Face ID com novas versões do iOS. Se você tiver problemas com o Face ID no iPhone X, verifique se o telefone tem a versão mais recente do sistema operacional.
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Redefinir ID de rosto. O problema pode não estar com o Face ID, mas sim com as digitalizações originais do seu rosto criadas quando você configurou o Face ID. Se nenhuma das dicas acima ajudar, livre-se de suas varreduras de rosto antigas e faça novas. Entre em um local claro e bem iluminado e vá para Settings > Face ID & Passcode > Reset Face IDEm seguida, configure o Face ID do zero.
- Entre em contato com o Suporte da Apple ou marque uma consulta em uma Apple Genius Bar. Se nenhuma dessas dicas ajudar, pode haver um problema com o hardware do iPhone X, talvez com a câmera, os sensores de Face ID ou qualquer outra coisa.
Como corrigir problemas no alto-falante do iPhone X
O iPhone sempre foi um ótimo dispositivo multimídia, mas alguns usuários relatam problemas nos alto-falantes do iPhone X. Dois problemas comuns são o som abafado dos alto-falantes e crepitações quando o volume está alto.
Som dos alto-falantes abafado
Altifalantes que soam mais silenciosos do que deveriam, ou cujo áudio soa abafado, muitas vezes podem ser corrigidos fazendo o seguinte:
- Reinicie o iPhone. Reiniciar um iPhone pode resolver todos os tipos de problemas, incluindo problemas de áudio.
- Limpe os alto-falantes. Pode haver sujeira, poeira ou outra sujeira acumulada nos alto-falantes que causam o silêncio. Limpe os alto-falantes e veja se isso resolve o problema.
- Verifique o caso. Se você usar uma capa com o iPhone, certifique-se de que não haja nada preso entre a capa e o alto-falante, como fiapos de bolso, que podem causar áudio abafado.
O alto-falante estala em volumes altos
Alguns usuários do iPhone X relataram que seus alto-falantes fazem um barulho desagradável quando o volume está muito alto. Se isso acontecer com você, tente o seguinte:
- Reinicie o iPhone. Pode não ajudar neste caso, mas é rápido e fácil, então nunca é demais tentar reiniciar. Você também pode tentar um hard reset.
- Atualize o SO. Como a versão mais recente do iOS também contém as correções de bugs mais recentes, verifique se o telefone está atualizado.
- Entre em contato com o Suporte da Apple ou marque uma consulta em uma Apple Genius Bar. Alto-falantes estalando são provavelmente devido a um problema de hardware que você não pode resolver.
Algumas pessoas encontram problemas ao usar o Wi-Fi em um iPhone X. Isso provavelmente não é um problema com o iPhone X. Mais provavelmente, isso tem a ver com as configurações do software ou com a rede Wi-Fi. Saiba mais sobre como corrigi-lo quando um iPhone não se conecta ao Wi-Fi.
Como corrigir problemas de carregamento do iPhone X
A série iPhone 8, iPhone X e iPhone XS/XR são os primeiros iPhones a incluir suporte para carregamento sem fio. Isso é legal, mas não é legal se o telefone não carregar corretamente. Se você tiver esse problema, tente estas etapas para corrigi-lo:
- Experimente um novo cabo de carregamento. Pode ser que o problema de carregamento esteja no cabo, não no telefone. Tente outro cabo que funcione corretamente. Certifique-se de usar um cabo oficial da Apple ou um que seja certificado pela Apple.
- Retire as cartas da caixa. Se você estiver tentando carregar sem fio e tiver um estojo que armazene itens como cartões de crédito, remova os cartões. Os recursos de pagamento sem fio dos cartões podem interferir no carregamento sem fio.
- Remova o estojo de carregamento sem fio. Nem todos os estojos são compatíveis com carregamento sem fio e o estojo pode impedir o funcionamento normal.
- Reinicie o iPhone. Uma reinicialização pode resolver muitos tipos de problemas. Este pode ser um desses.
Como corrigir problemas de duração da bateria do iPhone X
Nada é pior do que não poder usar seu telefone porque está ficando sem bateria muito cedo, mas é exatamente isso que alguns usuários do iPhone X reclamam. E com todos os seus recursos legais e que consomem muita energia - a tela OLED, por exemplo - pode haver alguns problemas de bateria do iPhone X.
Problemas de bateria no iPhone são bastante fáceis de resolver usando as configurações incorporadas ao iOS. Aqui estão algumas dicas:
- Aprenda a conservar a bateria. Pratique dicas e diretrizes comuns para preservar a vida útil da bateria. Use alguns deles e seu iPhone durará mais entre as cargas.
- Atualize o SO. Além das correções de bugs, as novas versões do iOS geralmente oferecem melhorias que tornam a bateria mais eficiente. Instale a atualização mais recente e talvez a bateria dure mais.
- Compre uma bateria de longa duração. Talvez a maneira mais fácil de fazer uma bateria durar mais seja obter mais bateria. Existem todos os tipos de baterias de longa duração no mercado, de dongles externos a estojos.
