WhatsApp, o popular serviço de mensagens e voz sobre IP de propriedade do Facebook, ajuda as pessoas a enviar mensagens de texto, chamadas de voz, mensagens de voz gravadas, chamadas de vídeo, imagens, documentos e localizações de usuários. Mais de um bilhão de pessoas em todo o mundo o usam para manter contato. Por que é tão popular, mesmo quando confrontado com alguns grandes concorrentes? Há uma série de razões. Nós separamos para você.
WhatsApp foi o primeiro
Quando o WhatsApp foi lançado em 2009, foi o primeiro desse tipo. Havia o Skype, que se destacava em chamadas de voz e vídeo, mas o Skype era para PC e entrou tardiamente nos telefones celulares. O WhatsApp era para mensagens gratuitas o que o Skype era para chamadas gratuitas. Embora outros aplicativos de mensagens móveis, como Viber e Kik, tenham sido lançados mais tarde, o WhatsApp continuou sendo o aplicativo a ser batido.
WhatsApp não era um aplicativo VoIP no lançamento. Era apenas para mensagens e chegou ao mercado com um novo modelo de comunicação. Em vez de ser visto como uma alternativa ao Skype, onde as pessoas tinham que escolher, foi acolhido como uma nova forma de enviar mensagens de texto que tinha um lugar ao lado do Skype.
WhatsApp morto SMS
Quando o WhatsApp foi lançado, as pessoas reclamaram do preço das mensagens SMS. Era caro e limitado. Em algumas partes do mundo, uma mensagem pode custar até um dólar. O WhatsApp resolveu esse problema permitindo enviar mensagens SMS para outros usuários do WhatsApp sem contar palavras, sem ficar privado de conteúdo multimídia e sem ficar restrito a um número definido de contatos. Tudo de graça.
Antes do WhatsApp, as operadoras de celular geralmente vendiam planos de mensagens de texto separados, com limites e taxas adicionais, para mensagens de texto SMS e mensagens MMS enriquecidas com mídia. Depois que o WhatsApp e seus concorrentes surgiram, as operadoras não encontraram mais valor em cobrar por esses serviços. Hoje, nos Estados Unidos, é raro que SMS ou MMS sejam vendidos separadamente ou medidos individualmente.
Você é seu número
WhatsApp foi um passo além do Skype quando se trata de identificar usuários na rede. Ele identifica as pessoas através de seus números de telefone. Não há necessidade de pedir um nome de usuário. Se você tiver o número de telefone de alguém em seus contatos, significa que ela está em seus contatos do WhatsApp se usar o aplicativo. Isso torna mais fácil enviar mensagens de texto do que o Skype.
No WhatsApp, qualquer pessoa que tenha seu número tem você na rede, e você não pode optar por ficar offline. Você também não pode se esconder atrás de uma identidade falsa.
WhatsApp funciona na maioria das plataformas
WhatsApp começou em telefones celulares Android e iOS, depois fez a transição perfeita para tablets móveis. Ele ampliou ainda mais sua base de usuários, incluindo Windows Phones, telefones Nokia, Jio (na Índia) e muito mais. O aplicativo sincronizou em todos os dispositivos compatíveis e acumulou rapidamente milhões de usuários.
Conjunto de recursos expandidos
Os recursos do WhatsApp eram novos em 2009. Ele agradou seus usuários com coisas como bate-papo em grupo e a capacidade de enviar fotos e outros elementos multimídia junto com mensagens. Com o tempo, com o aumento da concorrência, o WhatsApp adicionou seu recurso de chamadas gratuitas e se tornou um gigante do VoIP. Em seguida, adicionou videochamadas e mensagens de voz gravadas às suas ofertas.
WhatsApp também visa dar aos usuários mais controle sobre suas mensagens com recursos de privacidade, incluindo a capacidade de personalizar por quanto tempo alguém pode ler o que você envia antes que ele desapareça. Você pode definir mensagens para novos chats para expirar por padrão, por exemplo, e pode escolher durações de 24 horas, sete dias ou 90 dias.
Linha de fundo
WhatsApp foi feito para dispositivos móveis e não para computadores tradicionais, por isso não precisou se adaptar ao ambiente móvel como seus concorrentes que priorizam o PC. Chegou em um momento em que a adoção de smartphones estava crescendo e houve uma mudança sem precedentes do computador para o tablet PC e smartphone. Além disso, os dados 2G e 3G tornaram-se mais acessíveis e baratos em muitos lugares. Embora o WhatsApp seja um aplicativo gratuito, as taxas de dados se aplicam em alguns casos.
Vantagem de Tempo
WhatsApp lançado em um momento em que as pessoas precisavam do que ele tinha a oferecer. Não foi contestado por alguns anos antes que a concorrência real surgisse. A essa altura, já havia começado o efeito de rede, que é o fator mais importante para seu sucesso. Como as comunicações entre os usuários do WhatsApp são gratuitas, usar um aplicativo com uma ampla base de usuários é vantajoso e você não pode ficar muito mais amplo do que a base de usuários do WhatsApp.
