Se a atualização do seu Nintendo 3DS não for baixada, você ficará sem acesso à Nintendo eShop. Felizmente, existem várias opções para lidar com erros de atualização do 3DS.
Estas instruções para corrigir erros do 3DS se aplicam a todas as variações do Nintendo 3DS, incluindo o 2DS.
O que são atualizações do sistema?
A maioria dos dispositivos eletrônicos precisa de atualizações de tempos em tempos. Ocasionalmente, você é solicitado a realizar uma atualização do sistema em seu Nintendo 3DS ou 3DS XL. Essas atualizações instalam aprimoramentos de desempenho, incluindo software mais rápido, novos aplicativos e opções que facilitam a navegação no menu do sistema e na loja de jogos Nintendo. Novas medidas antipirataria geralmente também são implementadas durante as atualizações.
Como corrigir um erro de atualização do 3DS
Se ocorrer uma falha de atualização do sistema em seu 3DS, não entre em pânico. Aqui está uma solução fácil:
- Desligue seu Nintendo 3DS ou 3DS XL e ligue-o novamente.
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Imediatamente mantenha pressionado o botão L, botão R, botão A eUp no D-pad.
- Continue segurando os botões até que a tela de atualização do sistema seja inicializada novamente.
- Toque OK na tela de atualização.
Dicas para quando você ainda não consegue atualizar
Antes de entrar em contato com o departamento de atendimento ao cliente da Nintendo, tente algumas outras coisas para que seu 3DS complete uma atualização do sistema:
- Tente novamente mais tarde. Se a atualização expirou devido a interferência na rede, pode funcionar bem se você tentar novamente.
- Desative temporariamente o firewall do seu roteador durante a atualização. Não se esqueça de reativá-lo quando a atualização estiver concluída.
- Verifique se há interferência sem fio. Uma atualização do sistema requer um sinal Wi-Fi estável, portanto, um sinal fraco pode impedir que uma atualização do sistema seja concluída.
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Restaure sua conexão com a internet. Desligue o modem e o roteador, ligue-os novamente e tente atualizar novamente.
Entre em contato com o Atendimento ao Cliente Nintendo 3DS
Se tudo mais falhar, consulte o fabricante para obter ajuda:
- Vá para a página de atendimento ao cliente da Nintendo.
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Digite "Falha na atualização do sistema 3DS" (sem aspas) no campo de pesquisa para exibir a documentação de suporte.
Image - Se você não vir nada que ajude, selecione Fale Conosco no painel esquerdo.
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Na página Fale Conosco, selecione My Nintendo.
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Selecione Família Nintendo 3DS.
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Faça uma seleção no menu suspenso em Qual melhor descreve seus problemas?
Image - Selecione, Ligar, Chat ou Email para que um técnico possa entrar em contato com você.
Se o seu problema não estiver listado no menu suspenso, basta escolher uma opção. Você tem que escolher um para abrir os ícones Call e Email.
