O que saber
- Para reinicializar um Nintendo 3DS, pressione e segure o botão Power até que ele desligue. Isso pode levar até 10 segundos.
- Um hard reset é diferente de um reset de fábrica: um hard reset é simplesmente reiniciar seu dispositivo.
- Se você continuar tendo problemas, pode ser necessária uma atualização do sistema ou uma redefinição de fábrica.
O Nintendo 3DS pode travar ou travar periodicamente, impedindo que você o use. Executar uma reinicialização a frio geralmente fornece uma solução fácil, mas talvez seja necessário fazer algumas soluções de problemas adicionais se continuar tendo problemas. Este artigo se aplica a todos os modelos do Nintendo 3DS, incluindo o 3DS XL e 2DS.
Como fazer hard reset em um Nintendo 3DS
Se o seu dispositivo travar enquanto você está jogando:
- Pressione e segure o botão Power até o 3DS desligar. Isso pode levar cerca de 10 segundos.
- Pressione o botão Power novamente para ligar o 3DS novamente.
Na maioria dos casos, isso resolverá o problema e você poderá voltar a jogar.
Um hard reset não restaura as configurações padrão do 3DS. Uma reinicialização a frio é simplesmente uma reinicialização, que é diferente de uma reinicialização de fábrica.
Verifique se há atualizações para o software da Nintendo eShop
Se o 3DS continuar travando apenas quando você usar um jogo ou aplicativo específico, vá até a eShop e verifique se há uma atualização:
Se você estiver tendo problemas para acessar a eShop, talvez seja necessário redefinir o PIN em seu 3DS.
- Na tela inferior, toque no ícone do carrinho de compras no menu inicial para abrir a Nintendo eShop.
- Na eShop, toque em Menu no canto superior esquerdo da tela.
- Role para baixo e selecione Settings / Other.
- Na seção Histórico, toque em Atualizações.
- Procure seu jogo ou aplicativo. Se você vir Update Available acima, toque em Download ou Update e siga as instruções na tela.
Se você já instalou a atualização mais recente, tente excluir o aplicativo ou jogo e baixá-lo novamente para ver se isso corrige o problema. Veja o que fazer se a atualização falhar.
Jogos e aplicativos comprados anteriormente no 3DS podem ser baixados novamente sem nenhum custo.
Use a ferramenta de reparo de download do Nintendo 3DS
Quando tudo mais falhar, use a Ferramenta de reparo do software de download do Nintendo 3DS:
- Na tela inferior, toque no ícone do carrinho de compras no menu inicial para abrir a Nintendo eShop.
- Na eShop, toque no ícone Menu na parte superior da tela.
- Role e selecione Settings / Other.
- Na seção Histórico, selecione Software Recarregável.
- Toque Seus Downloads na parte inferior da tela.
- Localize o jogo que deseja reparar e toque em Informações do software abaixo dele.
- Role para baixo e toque em Reparar Software, depois toque em OK para verificar se há erros. Você pode optar por reparar o software mesmo que nenhum erro seja encontrado.
- Quando a verificação do software estiver concluída, toque em OK e Download para iniciar o reparo. O download do software não substitui nenhum dado salvo.
- Para finalizar, toque em Continuar e no botão Home.
Se você ainda tiver problemas, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente da Nintendo para obter mais assistência.
