O primeiro e mais importante passo em qualquer projeto de design gráfico é conversar com seu cliente de design gráfico sobre escopo, cronograma, orçamento, objetivo, público-alvo e mensagem geral. Reunir o máximo de informações possível antes mesmo de conseguir o emprego ajuda a desenvolver uma estimativa precisa e pode ajudar a manter o trabalho nos trilhos. O objetivo final é promover uma relação de trabalho mutuamente produtiva, bem-sucedida, lucrativa e agradável. Aqui estão algumas coisas para perguntar.
- Idade
- Localização geográfica
- Gênero
- Ocupação
- Estado econômico
- Dimensões
- Número de páginas
- Impressão em preto e branco, duas ou quatro cores
- Estoque de papel
- Tamanho da tiragem (o número de peças a imprimir)
- Cores
- Fontes
- Logos
- Outros desenhos
- Sites
Qual é a mensagem?
Descubra qual mensagem seu cliente está tentando passar para o público-alvo. A mensagem geral pode ser algo tão simples quanto agradecer aos clientes, anunciar um novo produto ou promover a conscientização. Em seguida, pergunte que tom a mensagem deve ter - por exemplo, animado, feliz, compassivo, dramático etc. lá.
Quem é o público-alvo?
Uma mensagem eficaz fala diretamente e ressoa poderosamente com seu público-alvo, por isso é imperativo que você saiba a quem você está direcionando. Suas motivações, necessidades, tendências, preferências etc. devem orientar o estilo, o conteúdo e a mensagem do projeto. Por exemplo, um cartão postal destinado a novos clientes será completamente diferente de um destinado a clientes existentes. Algumas variáveis que podem afetar o design incluem:
Dependendo da mensagem, você também deve considerar fatores como religião, postura política, hábitos pessoais e outros detalhes.
Quem é o concorrente do cliente?
Conhecer as necessidades e o mercado do seu cliente também implica conhecer a concorrência do seu cliente. O que seu cliente faz ou oferece de melhor ou diferente dos demais? Quais são os desafios que seu cliente enfrenta no mercado? Aprender tudo o que puder sobre o ambiente competitivo ajudará você a criar um design que se destaque do resto.
Quais são as especificações do projeto?
O cliente pode já ter uma ideia das especificações de um projeto, o que pode ajudá-lo a determinar as necessidades de tempo e orçamento. Por exemplo, um folheto de 12 páginas leva muito mais tempo para ser projetado do que um desdobrável de quatro páginas. Se o cliente não sabe exatamente o que está procurando, agora é a hora de fazer algumas recomendações e finalizar detalhes como:
Qual é o escopo do projeto?
Intimamente relacionado às especificações do projeto, seu escopo refere-se exatamente ao que seu trabalho irá envolver e o que o cliente espera de você - por exemplo, o número de composições, ideias de logotipo, páginas do site, etc. participar de reuniões semanais? A impressão é executada? Como você lidará com solicitações extras que surgirem no decorrer do projeto - por exemplo, um formulário de contato adicional em um site ou outra ilustração em um folheto? Acordar com antecedência sobre essas questões ajuda a evitar o deslizamento de escopo muito comum: a tendência de um trabalho se expandir além de seus parâmetros originais, o que gera frustração tanto para o cliente quanto para o designer. Acabe com a comunicação.
Qual é o orçamento?
Em muitos casos, o cliente não saberá nem divulgará o orçamento de um projeto. Eles podem preferir obter sua estimativa primeiro, pesar algumas ideias ou realmente não saber. De qualquer forma, pergunte.
Se um cliente compartilhar um orçamento específico com você, isso pode ajudá-lo a determinar o escopo do projeto, sua taxa horária e o custo total. Há algumas concessões aqui: você ou o cliente pode precisar reduzir o escopo ou descobrir que há espaço para expansão. Este é o valor que deve ser obtido em conjunto.
Você provavelmente precisará (e deve levar) algum tempo para revisar os parâmetros do projeto para desenvolver uma estimativa, e é perfeitamente apropriado dizer isso. Você não quer descartar um número que terá que ser alterado após uma análise posterior.
Às vezes, o orçamento do cliente será muito menor do que você esperava, nesse caso você deve decidir se outros fatores, como experiência ou uma boa adição ao seu portfólio, valem a pena. Em última análise, você deve se sentir confortável com o que está fazendo pela quantidade de trabalho e o custo deve ser justo para o cliente.
Qual é o prazo?
Pregue uma data específica para a conclusão do projeto. Do lado do cliente, o trabalho pode coincidir com o lançamento de um produto ou outro marco importante. Do seu lado, você deve considerar sua carga de trabalho e disponibilidade. Encontre um objetivo razoável entre os dois. No caso de trabalhos urgentes, taxas extras são comuns e apropriadas. Certifique-se de discutir tudo isso antes de se comprometer com o trabalho.
Para um projeto grande ou longo, monte um cronograma com marcos específicos para ajudar a mantê-lo em andamento.
Que direção criativa o cliente pode fornecer?
Obtenha a opinião do cliente enquanto prepara o esboço do projeto. Embora você crie algo novo e exclusivo para eles, talvez seja necessário se encaixar em alguns parâmetros criativos existentes e marcas estabelecidas, como:
Alguns clientes, principalmente os grandes, têm folhas de estilo delineando um pouco disso. Se não, peça alguns materiais existentes que demonstrem uma marca estabelecida que você deve se esforçar para igualar ou pelo menos complementar.
Obter informações dos clientes pode ser difícil. Decida antecipadamente como e quando você pode esperar materiais de apoio, bem como feedback sobre cada marco, e faça com que a conclusão de cada marco dependa disso.
A mais importante proposta/contrato
Inclua todas as informações que você coletou em uma proposta formal que seja o mais específica possível. Uma vez que ambas as partes concordam, transforme-o em um contrato assinado. Dessa forma, você e seu cliente sabem exatamente o que esperar. Lembre-se: ir além para um cliente é um bom negócio; assim como garantir que você seja pago de forma justa pelo seu tempo.
