Se sua conexão de rede não estiver configurada corretamente ou sofrer uma falha técnica, muitas vezes você verá alguma mensagem de erro exibida na tela. Essas mensagens fornecem pistas úteis sobre a natureza do problema.
Use esta lista de mensagens de erro comuns relacionadas à rede para ajudar a solucionar e corrigir problemas de rede.
Um cabo de rede está desconectado
Esta mensagem aparece como um balão da área de trabalho do Windows. Várias condições diferentes podem gerar esse erro, cada uma com sua própria solução, incluindo cabeamento ruim ou problemas com os drivers do dispositivo.
Se sua conexão for cabeada, você pode perder o acesso à rede. Se estiver em rede sem fio, sua rede provavelmente funcionará normalmente, mas essa mensagem de erro se tornará um incômodo, pois aparece repetidamente até que o problema seja resolvido.
Conflito de endereço IP (endereço já em uso)
Se um computador estiver configurado com um endereço IP estático que está sendo usado por algum outro dispositivo na rede, o computador (e possivelmente também o outro dispositivo) não poderá usar a rede.
Um exemplo são dois ou mais dispositivos usando o endereço IP 192.168.1.115.
Em alguns casos, esse problema pode ocorrer até mesmo com endereçamento DHCP.
O caminho da rede não pode ser encontrado
Atualizar a configuração TCP/IP pode resolver esse problema ao tentar acessar outro dispositivo na rede.
Você pode vê-lo ao usar o nome incorreto para o recurso de rede se o compartilhamento não existir, se os horários nos dois dispositivos forem diferentes ou se você não tiver as permissões corretas para acessar o recurso.
Existe um nome duplicado na rede
Após iniciar um computador Windows conectado a uma rede local, você pode encontrar este erro como uma mensagem de balão. Quando isso ocorrer, seu computador não poderá acessar a rede.
Talvez seja necessário alterar o nome do seu computador para resolver este problema.
Limitado ou Sem Conectividade
Ao tentar abrir um site ou recurso de rede no Windows, você pode receber uma mensagem de erro de diálogo pop-up que começa com as palavras "limitado ou sem conectividade."
Reinicializar a pilha TCP/IP é uma solução comum para este problema.
Conectado com acesso limitado
Uma falha técnica no Windows pode fazer com que essa mensagem de erro apareça ao fazer certos tipos de conexões sem fio, razão pela qual a Microsoft forneceu uma correção para isso em uma atualização de service pack para sistemas Windows Vista.
Você ainda pode encontrar esse erro em outras versões do Windows. Também pode ocorrer em uma rede doméstica por outros motivos que podem exigir que você reinicie o roteador ou conecte e desconecte da conexão sem fio.
"Não foi possível ingressar na rede com falha" (erro -3)
Este erro aparece no Apple iPhone ou iPod touch quando ele não consegue se conectar a uma rede sem fio.
Você pode solucionar o problema da mesma forma que faria para um PC que não pode se conectar a um hotspot.
"Não foi possível estabelecer a conexão VPN" (erro 800)
Ao usar um cliente VPN no Windows, você pode receber o erro 800 ao tentar se conectar ao servidor VPN. Esta mensagem genérica pode indicar problemas no lado do cliente ou do servidor.
O cliente pode ter um firewall bloqueando a VPN ou talvez tenha perdido a conexão com sua própria rede local, o que o desconectou da VPN. Outra causa pode ser que o nome ou endereço da VPN tenha sido inserido incorretamente.
