Você configurou sua apresentação, mas por algum motivo, a música não toca para o colega que a recebeu por e-mail. A f alta de música ou áudio é provavelmente o problema mais comum que surge nas apresentações de slides do PowerPoint. A atualização para a versão mais recente do PowerPoint é a maneira mais eficaz de resolver problemas de vídeo ou áudio. Se você não conseguir atualizar, terá problemas de compatibilidade. Esse pode não ser o único problema que você está enfrentando, então resolva o problema para encontrar a solução certa.
As instruções neste artigo se aplicam ao PowerPoint 2019, PowerPoint 2016, PowerPoint 2013, PowerPoint 2010 e PowerPoint para Microsoft 365.
Otimizar mídia
A primeira e mais direta etapa de solução de problemas é garantir que sua apresentação seja otimizada para compatibilidade antes de compartilhá-la com outras pessoas.
- Abra a apresentação.
- Vá para Arquivo e selecione Info.
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Se o áudio ou vídeo que você adicionou à apresentação de slides estiver em um formato que possa ter problemas de compatibilidade, a opção Optimize Media Compatibility será exibida.
Image - Selecione Otimizar compatibilidade de mídia e aguarde enquanto o PowerPoint melhora qualquer mídia que requeira otimização.
- Selecione Fechar quando o processo estiver concluído.
O PowerPoint fornece sugestões para otimizar seu conteúdo, como incorporar vídeos vinculados ou atualizar formatos de arquivo. Se você for solicitado a fazer alterações, faça as alterações e selecione Optimize Media Compatibility novamente.
Codecs que causam problemas de mídia
Se você ainda estiver tendo problemas de áudio com sua apresentação do PowerPoint ou receber uma mensagem de erro sobre codecs, a explicação mais fácil é que você não tem o codec adequado instalado. Há algumas maneiras de resolver esse problema.
- Determine qual codec você precisa e instale-o para executar a mídia corretamente.
- Baixe um decodificador de mídia de terceiros e um filtro de codificação. A Microsoft sugere ffdshow ou DivX. Esses aplicativos permitem que você use vários formatos.
Use o áudio com a extensão.mp4 se você criar uma apresentação no Windows, mas quiser entregar em um Mac.
