Aqui estão as diferentes coisas que você deve fazer para começar com VoIP.
Tenha uma boa conexão com a Internet
Com VoIP, sua voz será transmitida por IP (Internet Protocol). A primeira coisa que você precisa é de uma boa conexão com a internet, com largura de banda adequada. Primeiro, determine que tipo de conexão você precisa e como saber se sua conexão existente é suficiente.
Escolha o tipo de serviço VoIP
A assinatura de um provedor de serviços VoIP é necessária para poder fazer e receber chamadas. As necessidades de comunicação das pessoas variam de acordo com suas atividades, padrões de vida, hábitos e orçamento. Antes de escolher e se registrar em um serviço VoIP, você precisa decidir qual tipo de VoIP mais combina com você. Selecionar o tipo correto de VoIP é essencial para otimizar a tecnologia para obter benefícios mais significativos e custos mais baixos.
Existem vários tipos diferentes de serviços VoIP no mercado, como serviços VoIP baseados em software, serviços VoIP móveis, serviços VoIP baseados em dispositivos e serviços e soluções VoIP empresariais.
Depois de escolher o tipo de serviço VoIP que você precisa, selecione um provedor de serviços.
Adquira seu equipamento VoIP
O equipamento que você precisa para VoIP pode ser acessível ou caro, dependendo de suas necessidades. O único hardware necessário para comunicação de PC para PC é um fone de ouvido, microfone e alto-falantes.
Alguns aplicativos de softphone permitem que você faça e receba chamadas usando seu celular, eliminando a necessidade de fones de ouvido e outros equipamentos. Você instala o cliente de softphone em seu celular ou usa a interface da web para discar.
Para VoIP baseado em hardware, você precisará de material sólido. E isso custa dinheiro, mas nem sempre, como veremos a seguir. Você precisará de um ATA (adaptador de telefone) e um telefone, que pode ser qualquer um dos telefones tradicionais que você usa com PSTN. Existem também telefones para VoIP com características únicas, chamados telefones IP. Estes não requerem ter um ATA porque têm a funcionalidade incluída. Os telefones IP são muito caros e são usados principalmente por empresas.
Muitos serviços VoIP baseados em hardware fornecem hardware gratuito (um ATA) durante o serviço, o que ajuda você a economizar dinheiro e evitar problemas de compatibilidade.
Linha de fundo
Você deve ter um número de telefone se quiser estender seu VoIP além do PC. Este número é dado a você quando você assina um serviço, seja baseado em software ou hardware. Você usará esse número para fazer ou receber chamadas de e para telefones fixos ou móveis. Um problema urgente para a maioria das pessoas que mudam de PSTN para VoIP é a possibilidade de manter seus números existentes.
Configure seu VoIP
A menos que você esteja implantando VoIP em sua empresa, configurá-lo é muito fácil. Com cada serviço vem as instruções de configuração, das quais algumas são boas e outras nem tanto.
Com VoIP baseado em software, a configuração é bastante genérica: baixe o aplicativo, instale-o em sua máquina (seja um PC, tablet, PDA, celular, etc.), registre um novo nome de usuário ou número, adicione contatos e comece a se comunicar. Para o serviço de softphone pago, a compra de crédito é um passo antes de começar.
Com VoIP baseado em hardware, você precisa conectar seu ATA ao seu roteador de Internet e conectar seu telefone ao ATA. Depois, há configurações específicas a serem feitas, que geralmente usam um PC. É simples para alguns serviços, enquanto para outros, você precisará de um ou dois ajustes e talvez um telefonema ou dois para o serviço de suporte antes de começar.
Uma palavra sobre qualidade de voz
Configurar VoIP é uma etapa - usá-la é outra etapa. Essa fase é geralmente agradável para a maioria, mas causa alguma frustração para os outros. Muitos usuários reclamam de má qualidade de voz, chamadas perdidas, eco, etc. Estes estão relacionados principalmente à largura de banda e cobertura. Se você é um desses usuários azarados, não se desespere. Sempre há uma saída. A melhor coisa a fazer é ligar para a equipe de suporte do seu serviço VoIP. Além disso, lembre-se de que, na maioria dos casos, largura de banda insuficiente é a causa da baixa qualidade.
FAQ
O VoIP é seguro para uso em empresas?
Se você usar seu VoIP apenas dentro de sua própria rede interna, normalmente não precisará se preocupar com ameaças de segurança de hackers em VoIP. Seu VoIP é essencialmente tão seguro quanto sua infraestrutura de TI. No entanto, as chamadas VoIP feitas fora de sua rede interna não são tão seguras.
Como verifico correio de voz em um VoIP?
Vários serviços VoIP lidam com mensagens de voz de forma diferente, então você deve verificar com seu provedor de VoIP. Alguns podem reproduzir correio de voz em um telefone conectado por VoIP, outros podem ser recuperados através do seu PC e alguns podem transcrever mensagens de voz e enviar como um e-mail.
Posso enviar um fax através de um telefone VoIP?
É possível enviar um fax através de VoIP e, em geral, é tão seguro quanto enviar por uma linha telefônica comum. No entanto, o processo de configuração de um VoIP para envio de fax difere dependendo do serviço e nem todos os aparelhos de fax são compatíveis com VoIP.
