O Fire Stick e outros dispositivos Fire TV usam controles remotos que são um pouco diferentes da maioria dos outros controles remotos em sua casa. Descobrir por que seu controle remoto Fire Stick parou de funcionar de repente pode ser difícil, mas essas sete dicas de solução de problemas devem ajudar.
O que faz um controle remoto Fire Stick parar de funcionar?
Há muitas coisas que podem fazer com que um controle remoto Fire Stick pare de funcionar ou impedir que um funcione em primeiro lugar. Os problemas mais comuns incluem problemas com as baterias, obstruções que bloqueiam o sinal do controle remoto e interferência de outros eletrônicos. Lembre-se, se tudo mais falhar, você pode tentar redefinir seu Fire Stick para as configurações de fábrica.
Aqui estão as razões mais comuns para um controle remoto Fire Stick parar de funcionar:
- Baterias: A razão mais comum pela qual os controles remotos Fire Stick param de funcionar são problemas de bateria. Pilhas inseridas incorretamente, carga baixa da bateria e outros problemas relacionados podem fazer com que um controle remoto Fire Stick pare de funcionar.
- Emparelhamento: Se o controle remoto não estiver emparelhado com o Fire Stick, ele não funcionará. Os controles remotos de substituição sempre precisam ser pareados antes de serem usados.
- Distância: Os controles remotos Fire Stick usam Bluetooth, não infravermelho, então eles têm um alcance teórico de cerca de 30 pés. O intervalo real é normalmente menor.
- Obstruções: Você não precisa de uma linha de visão direta entre o Fire Stick e o controle remoto, mas as obstruções podem reduzir drasticamente o alcance.
- Interference: Dispositivos que podem interferir nas conexões Bluetooth podem impedir que seu controle remoto funcione corretamente.
- Compatibilidade: Se você comprou um controle remoto substituto para o Fire Stick, verifique se ele é compatível.
- Dano: Danos externos, como danos causados pela água, e falhas internas devido a componentes defeituosos podem fazer com que o controle remoto Fire Stick pare de funcionar.
Verifique os problemas da bateria remota do Fire Stick
Os motivos mais comuns pelos quais os controles remotos Fire Stick param de funcionar têm a ver com as baterias. O principal problema é que os controles remotos Fire Stick usam Bluetooth em vez de infravermelho, e a conexão Bluetooth pode ficar irregular quando as baterias ficam fracas.
Os controles remotos Fire Stick e Fire TV consomem bastante energia em comparação com outros controles remotos. Se você usa muito seu dispositivo Fire TV, pode esperar que as baterias sejam mais rápidas do que o esperado. Portanto, mesmo que você tenha trocado as baterias recentemente, ainda vale a pena verificar.
Veja como descartar as baterias como um problema quando o controle remoto Fire Stick parar de funcionar:
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Retire as pilhas do seu controle remoto Fire Stick.
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Preste atenção em como as baterias foram instaladas e certifique-se de que elas não estejam invertidas. Se eles estavam invertidos, reinstale-os e tente o controle remoto novamente.
Image Olhe dentro do compartimento da bateria e você verá um diagrama que mostra em qual direção instalar as baterias.
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Instale novas baterias.
Image Como o controle remoto Fire Stick usa Bluetooth em vez de infravermelho, as baterias que funcionam bem no controle remoto da TV podem não funcionar quando trocadas pelo controle remoto Fire Stick. Use pilhas novas se possível.
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Se o controle remoto ainda não funcionar, tente pilhas diferentes.
Image As baterias recarregáveis fornecem apenas 1,2 V, em comparação com 1,5 V das baterias alcalinas. Se tiver problemas com recarregáveis, experimente pilhas alcalinas novas.
- Se o controle remoto ainda não funcionar, as baterias provavelmente não são problema seu.
Solucionar problemas de emparelhamento remoto
Quando você compra um novo dispositivo Fire Stick ou Fire TV que vem com um controle remoto, o controle remoto já deve estar emparelhado. Isso significa que, quando você configura seu dispositivo Fire Stick ou Fire TV pela primeira vez, ele já deve reconhecer as entradas do controle remoto sem que você precise fazer nada de especial.
Em alguns casos, você pode descobrir que o Fire Stick e o controle remoto não foram emparelhados, ou que o Fire Stick e o controle remoto ficaram desemparelhados ao longo do tempo devido a uma falha. Quando isso acontece, o reparo do controle remoto geralmente resolve o problema.
Quando você compra um controle remoto de substituição, você sempre precisa emparelhá-lo antes de poder usá-lo.
Veja como emparelhar um controle remoto Fire Stick:
- Conecte seu Fire Stick e verifique se ele está ligado.
- Aguarde a inicialização do Fire TV.
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Segure o controle remoto perto do Fire Stick.
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Pressione e segure o botão Home no controle remoto da Fire TV.
Image - Continue segurando o botão Home por pelo menos 10 segundos.
- Solte o botão Home e veja se o controle remoto funciona.
- Se o controle remoto ainda não funcionar, tente manter pressionado o botão Home novamente. Às vezes, são necessárias várias tentativas para que esse processo funcione.
Elimine problemas de distância e obstrução com controles remotos de TV Fire
Os controles remotos Fire Stick e Fire TV usam Bluetooth em vez de infravermelho, para que você não precise de uma linha direta de visão entre o controle remoto e seu dispositivo. Você nem precisa apontar o controle remoto para o seu dispositivo, porque a orientação do controle remoto não tem nada a ver com a força do sinal Bluetooth.
Dispositivos Bluetooth como o controle remoto Fire Stick têm um alcance teórico de cerca de 30 pés, mas muitas coisas podem reduzir esse alcance. Qualquer obstrução entre o controle remoto e o Fire Stick ou Fire TV pode reduzir drasticamente o alcance do controle remoto.
Veja como verificar se a distância ou obstruções são o seu problema:
- Mova o controle remoto fisicamente para mais perto do Fire Stick.
- Remova quaisquer obstruções entre o controle remoto e o Fire Stick.
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Se o controle remoto funcionar apenas quando você segura o controle remoto atrás da TV ou quando está muito perto da TV, use o dongle de extensão Fire Stick para reposicionar o dispositivo.
Você pode precisar de uma extensão mais longa para mover o Fire Stick para fora de trás da TV se a TV estiver montada em um recesso ou em um gabinete de entretenimento.
- Se você tiver seu dispositivo Fire TV colocado dentro de um gabinete de entretenimento ou um gabinete semelhante, remova-o do gabinete e veja se o controle remoto funciona.
Telecomandos Fire Stick e Interferência
Bluetooth tem alguns benefícios em relação ao infravermelho, como não ter uma linha de visão entre o controle remoto e o Fire Stick apenas reduz o alcance em vez de impedir que o controle remoto funcione. No entanto, os controles remotos Bluetooth são suscetíveis a interferências que os controles remotos infravermelhos não são.
Verifique se você tem algum dos seguintes dispositivos perto do Fire Stick:
- Fornos de microondas
- Altifalantes sem fios
- Cabos coaxiais não blindados
- Telefones sem fio
- Altifalantes sem fios
- Outros dispositivos sem fio
Se você tiver algum dispositivo sem fio ou qualquer outra coisa que possa causar interferência do Bluetooth, nas proximidades do Fire Stick, tente movê-los. Se isso não for uma opção, tente desligá-los e desconectá-los um de cada vez para ver se isso permite que o controle remoto Fire Stick funcione. Isso deve permitir que você identifique a fonte da interferência e lide com ela de acordo.
Compatibilidade Remota Fire Stick
Se o seu problema começou quando você comprou um controle remoto Fire Stick de substituição e não conseguiu emparelhá-lo com sucesso, pode haver um problema de compatibilidade.
Existem várias gerações de Fire Sticks, outros dispositivos Fire TV e controles remotos Fire TV, e nem todos funcionam juntos. Antes de comprar um controle remoto, verifique a descrição do produto para ter certeza de que ele funciona com o seu modelo.
Tente usar o aplicativo Fire TV Phone
Se você esgotou todas as suas opções, seu controle remoto Fire TV pode estar com defeito ou danificado. A melhor opção, nesse caso, é comprar um controle remoto de substituição. Enquanto isso, você pode usar seu Android ou iPhone como controle remoto para seu dispositivo Fire Stick ou Fire TV.
Para controlar seu dispositivo Fire TV com um telefone, você precisa instalar o aplicativo remoto Fire TV. Aqui está onde conseguir:
- Android: aplicativo remoto Fire TV no Google Play.
- iOS: aplicativo remoto Fire TV na App Store.
- Kindle: aplicativo remoto Fire TV na loja de aplicativos da Amazon.
Veja como fazê-lo funcionar com seu dispositivo Fire Stick ou Fire TV:
- Conecte seu dispositivo Fire Stick ou Fire TV e aguarde a inicialização.
- Baixe e instale o aplicativo remoto Fire TV e inicie-o.
- Faça login na sua conta Amazon no aplicativo remoto Fire TV.
- Selecione seu dispositivo Fire TV na lista de dispositivos do aplicativo.
- Espere um código aparecer na sua televisão e insira-o no aplicativo.
- É isso aí, seu telefone agora funcionará como um controle remoto Fire TV.
