O que saber
- Faça login na sua conta do Snapchat no aplicativo usando seu nome de usuário (não e-mail) e senha.
- Toque Yes > OK nas seguintes mensagens para acionar o Snapchat para concluir o processo de reativação.
- Se você verificou sua conta por e-mail, receberá um e-mail informando quando sua conta estiver ativa novamente.
Este artigo descreve como reativar sua conta do Snapchat dentro de 30 dias após a exclusão. As etapas são as mesmas se você estiver usando Android ou iOS.
Como reativar sua conta do Snapchat
Snapchat tem uma página da web dedicada no Snapchat.com onde você pode excluir sua conta do Snapchat. Depois de inserir suas credenciais para confirmar a exclusão da conta, o Snapchat desativará temporariamente sua conta por 30 dias.
Dentro desses 30 dias, você pode optar por reativar sua conta se mudar de ideia sobre a exclusão. Após 30 dias, no entanto, o Snapchat excluirá permanentemente sua conta.
Reative o Snapchat usando o aplicativo móvel
Siga estas instruções para reativar sua conta do Snapchat a partir do aplicativo Snapchat em seu dispositivo iOS ou Android.
- Abra o Snapchat e toque em Log In.
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Digite seu nome de usuário e senha e toque em Entrar.
Se você desativou sua conta do Snapchat, você só pode fazer login com seu nome de usuário e senha, não com seu e-mail.
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Você verá uma mensagem informando que sua conta está desativada no momento. Toque em Yes para reativá-lo.
Image - Você verá uma mensagem solicitando que aguarde alguns instantes para que sua conta seja reativada. Toque em OK.
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Você receberá um e-mail informando que sua conta foi reativada. Faça login novamente em sua conta e acesse o Snapchat novamente.
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Esperando que sua conta do Snapchat seja reativada
De acordo com o Snapchat, pode levar até 24 horas para uma conta ser reativada. Contas com muitos dados para recuperar (incluindo amigos, conversas, bate-papos salvos, Memórias e muito mais) podem levar mais tempo para serem reativadas.
Se você enviou sua conta para exclusão e tentou reativá-la logo depois disso, o Snapchat pode não ter concluído o processo de desativação antes de tentar reativar novamente. Se você verificou seu endereço de e-mail, deve ter recebido um e-mail confirmando a exclusão/desativação.
Se, após mais de 24 horas de espera, você ainda não conseguir fazer login na sua conta do Snapchat, tente estas dicas de solução de problemas do Snapchat ou tente entrar em contato com o atendimento ao cliente do Snapchat para que a equipe de suporte analise o problema para você.
