Há muitas razões pelas quais os blocos de anotações do OneNote não são sincronizados. Como o OneNote armazena notebooks na nuvem usando o OneDrive, há a possibilidade de problemas de conexão com a Internet, atrasos ao trabalhar em um notebook online com várias pessoas e atrasos ao trabalhar no mesmo notebook em dispositivos diferentes. Veja o que fazer quando o OneNote não sincroniza.
As instruções neste artigo se aplicam ao OneNote para Windows 10, OneNote para Microsoft 365 e OneNote 2019.
Evitar problemas comuns de sincronização do OneNote
Antes de começar a solucionar erros de sincronização no OneNote, verifique se o aplicativo está atualizado instalando a atualização mais recente do OneNote ou do Office. E, se você usar várias contas da Microsoft, corporativas ou de estudante com o OneNote, verifique se está usando a conta associada ao bloco de anotações do OneNote. Em seguida, para evitar problemas de sincronização no futuro, mantenha o OneNote atualizado e siga as práticas recomendadas de sincronização do OneNote.
Obtenha a versão mais recente do OneNote
O aplicativo de desktop OneDrive é instalado com o sistema operacional Windows. O OneDrive, juntamente com outros aplicativos do Windows, pode ser atualizado na loja do Windows.
Para contas da Microsoft
Veja como atualizar o OneNote com sua conta da Microsoft.
- Feche todos os aplicativos.
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Vá para o menu Iniciar e selecione Microsoft Store.
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Faça login para usar a Microsoft Store.
Se sua conta Microsoft, corporativa ou de estudante não estiver listada, vá para o ícone Perfil e selecione Adicionar conta corporativa ou de estudante.
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Selecione o ícone Ver mais (os três pontos) e escolha Downloads e atualizações.
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Selecione Obter atualizações.
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Sua cópia do OneNote agora está atualizada.
Image - Feche a Microsoft Store.
Obtenha a versão mais recente do OneNote para contas do Microsoft Office
Se você tiver uma assinatura do Microsoft 365, atualize o OneNote ao mesmo tempo em que atualiza os outros aplicativos do Office.
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Abra qualquer aplicativo do Office, como Word, Excel ou PowerPoint.
Se o aplicativo do Office estiver aberto e exibir um documento, vá para a guia Arquivo.
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Selecione Conta.
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Selecione Opções de atualização > Atualizar agora.
Image - Quando a caixa de diálogo Salvar seu trabalho antes de continuar aparecer, salve todos os documentos abertos. Os aplicativos abertos são fechados automaticamente.
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Selecione Continuar.
Image - Aguarde enquanto o Office atualiza.
- Na caixa de diálogo As atualizações foram instaladas, selecione Fechar.
Faça login na conta certa do OneNote
O aplicativo de desktop OneNote funciona com várias contas. Por exemplo, você pode entrar no aplicativo de desktop OneNote com uma conta gratuita da Microsoft para seus blocos de anotações pessoais e uma conta de trabalho do Microsoft 365 para suas anotações relacionadas a negócios.
Veja como determinar qual conta está conectada ao OneNote:
- Abra o aplicativo de desktop OneNote.
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Vá para o menu Configurações e mais (o ícone de três pontos).
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Selecione Configurações.
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Selecione Contas.
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A conta da Microsoft que você usa para entrar no OneNote aparece na lista de contas.
Para sincronizar blocos de anotações em uma conta Microsoft, profissional ou escolar diferente, selecione Adicionar conta para configurar a conta no OneNote e faça login.
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Selecione Fechar.
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Configurar o OneNote para sincronizar notas automaticamente
Muitas vezes, os blocos de anotações não são sincronizados porque o OneNote está configurado para sincronizar os blocos de anotações manualmente. Para garantir que você sempre tenha a versão mais recente de um bloco de anotações, configure o OneNote para sincronizar automaticamente.
- Abra o aplicativo de desktop OneNote.
- Vá para o menu Configurações e mais (o ícone de três pontos).
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Selecione Configurações.
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Selecione Opções.
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Ligue o Sincronizar notebooks automaticamente chave seletora.
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Ligue a chave Sincronizar todos os arquivos e imagens chave seletora.
Image - Feche o painel Opções.
Como saber se o OneNote tem um erro de sincronização
Os erros de sincronização ocorrem quando os notebooks são usados em vários dispositivos ou quando compartilhados por um grupo de pessoas. Ao trabalhar com notebooks armazenados na nuvem, pode haver atrasos ao alternar para um dispositivo diferente ou quando outras pessoas fizerem alterações em um notebook. Quando isso acontece, você pode não estar trabalhando na cópia mais recente do notebook.
Se você não tiver certeza se está usando a versão mais recente de um notebook, selecione Sync Status para saber quando as páginas do notebook foram salvas pela última vez no OneDrive.
Solucionar problemas de sincronização quando um notebook não sincroniza
Se um notebook não sincronizar, determine se o problema de sincronização é com o aplicativo de desktop OneNote ou com o servidor Microsoft.
- Abra o aplicativo de desktop OneNote.
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Clique com o botão direito do mouse no notebook e selecione Copy Link to Notebook. O link é copiado para a área de transferência.
Image - Abra um navegador da web.
- Vá para a Barra de endereços, cole o link no caderno e pressione Enter.
- Se solicitado, entre em sua conta Microsoft, corporativa ou escolar.
Se o Notebook abrir com sucesso
Se o bloco de anotações abrir com êxito no OneNote Online, o problema pode estar no aplicativo da área de trabalho do OneNote. Normalmente, fechar e reabrir o notebook resolverá o problema de sincronização.
Para fechar e reabrir um bloco de anotações do OneNote:
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No aplicativo de desktop OneNote, clique com o botão direito do mouse no bloco de anotações e selecione Fechar este bloco de anotações.
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No OneNote Online, selecione Edit Notebook > Edit in Microsoft OneNote.
Image - Aguarde enquanto o notebook sincroniza e abre no aplicativo de desktop OneNote.
Se o Notebook não abrir
Se o bloco de anotações não abrir no OneNote Online, o problema pode estar no servidor. Verifique a página Status do Serviço Microsoft. Se o OneNote estiver pronto para uso, verifique com seu ISP se o serviço está funcionando corretamente.
Corrigir problemas de sincronização quando uma seção de um notebook não sincroniza
Se você estiver trabalhando com outras pessoas em um notebook compartilhado e as seções do notebook não estiverem sendo atualizadas, sincronize o notebook manualmente. Se isso não funcionar, copie a seção que não será sincronizada para uma nova seção.
Sincronizar manualmente um notebook
Para sincronizar manualmente um notebook:
- Clique com o botão direito do mouse no bloco de anotações que não sincroniza.
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Selecione Sync.
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Selecione Sincronizar este Notebook.
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Selecione o ícone Estado de sincronização da página ícone.
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Se a seção não sincronizar
Se a seção não sincronizar, crie uma nova seção e copie as páginas da seção que não sincroniza com a nova seção. Em seguida, pressione Shift+F9 para sincronizar manualmente o notebook.
Corrigir mensagens de erro de sincronização
Estas são algumas das mensagens de erro de sincronização comuns que você encontrará no OneNote.
Erro de cota excedida: Isso significa que não há espaço suficiente no local onde o notebook está armazenado. Exclua arquivos desnecessários para ganhar mais espaço ou comprar mais espaço de armazenamento do OneDrive.
O erro de cota excedida também pode aparecer quando o computador ficar sem espaço livre em disco. Para liberar espaço, exclua os arquivos desnecessários.
- 0xE000002E: Se você vir o código de erro 0xE000002E (fora de sincronia com a loja) no OneNote, atualize manualmente o OneNote. Abra o OneNote e pressione Shift+F9.
- 0xE4010641: O erro 0xE4010641 (Rede Desconectada) no OneNote significa que seu computador ou dispositivo não está conectado a uma rede (como a Internet) ou que o local onde o notebook está armazenado não está disponível.
- 0xE40105F9: Se você vir o erro 0xE40105F9 (Compilação de cliente não suportada) no OneNote, atualize sua versão do OneNote.
- 0xE000005E: O erro 0xE000005E (ReferencedRevisionNotFound) no OneNote significa que uma seção em um bloco de anotações não pode ser sincronizada. Pressione Shift+F9 para sincronizar manualmente o notebook.
FAQ
Como faço para impedir a sincronização do OneNote?
Para desativar a sincronização do OneNote, vá para o menu File e selecione InfoSelecione View Sync Status e você verá uma lista de todos os seus notebooks. Selecione Sincronizar Manualmente para evitar a sincronização automática. Você pode selecionar Sincronizar agora a qualquer momento para sincronizar manualmente suas informações.
Como faço para excluir um bloco de anotações no OneNote?
Para excluir blocos de anotações no OneNote, acesse Office.com e selecione OneNote na sua lista de aplicativos. Selecione Manage and Delete, escolha a pasta Documents, passe o mouse sobre o bloco de anotações que deseja excluir e marque a checkboxSelecione Delete para excluir o bloco de anotações.
Como sincronizo o OneNote com minha conta do OneDrive?
Para sincronizar o OneNote com sua conta do OneDrive, abra o bloco de anotações que deseja compartilhar e selecione Share no painel esquerdo. Selecione OneDrive como o local onde você deseja que seu bloco de anotações do OneNote resida.
