Se o Gmail encontrar problemas para sincronizar o aplicativo móvel com sua conta do Gmail, talvez você não consiga executar as funções básicas de e-mail, enviar e receber e-mails e abrir ou ler novos e-mails. Problemas de sincronização também podem fazer com que os aplicativos sejam executados lentamente. Para que as coisas funcionem como deveriam, sincronize novamente sua conta do Gmail.
As instruções neste artigo se aplicam a dispositivos móveis com Android 10, 9.0, 8.1 ou 8.0 e dispositivos Apple com iOS 13, iOS 12, iOS 11 ou iPadOS 13.
Causas da não sincronização do Gmail
Um aplicativo móvel pode parar de sincronizar quando alguma anomalia na transferência de dados gera um erro nos bastidores que impede o funcionamento do aplicativo até que o erro seja resolvido. Se o erro não puder ser apagado automaticamente, ele parece travar e não funcionará conforme o esperado.
A maioria dos erros de transferência tem origem em falhas inesperadas na conectividade de rede ou tempos limite relacionados ao envio ou recebimento de grandes blocos de dados.
Como corrigir o Gmail no Android não sincronizando
A causa mais comum de problemas de sincronização com o Gmail é entre a conta principal e o aplicativo Android.
Siga estas etapas para sincronizar o Gmail com seu dispositivo Android:
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Realize uma sincronização manual. Abra o aplicativo Gmail e deslize de cima para baixo na tela.
A sincronização manual do Gmail é útil se você o verificar periodicamente em um único dispositivo.
- Ativar sincronização automática Se preferir não sincronizar manualmente, você pode automatizar isso nas configurações. Abra o aplicativo Gmail, toque em Menu (o ícone de três barras) e toque em SettingsToque no nome da sua conta. Na seção Uso de dados, marque a caixa de seleção Sincronizar Gmail.
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Certifique-se de que o dispositivo está online. Verifique se o dispositivo está conectado a uma rede Wi-Fi ou se os dados móveis estão ativados para sincronizar o aplicativo Gmail.
Desativar Modo Avião se estiver ligado. O Modo Avião desativa as conexões de dados e internet e impede que o Gmail sincronize com dispositivos móveis.
- Verifique sua senha: Faça login no Gmail. Se você receber um erro de senha, pode ser por isso que o aplicativo não está sincronizando corretamente. Altere sua senha do Gmail nos dois dispositivos.
- Atualizar o aplicativo: Baixar a versão mais recente do aplicativo Gmail pode corrigir problemas de sincronização do Gmail. Acesse o aplicativo Gmail na Play Store; se vir Atualizar ao lado do Gmail, toque nele. Se você vir Abrir, significa que está executando a versão mais recente.
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Limpe os dados do aplicativo Gmail e os arquivos armazenados do Gmail. Limpar o armazenamento pode corrigir falhas nos aplicativos.
Abra o aplicativo Configurações. Toque em Aplicativos e Notificações ou, em versões mais antigas do Android, toque em Aplicativos. Toque no aplicativo Gmail. Toque em Armazenamento e cache > Limpar armazenamento e confirme a ação.
Em dispositivos Samsung, vá para Settings > Apps > Gmail >Permissões > Armazenamento . Em seguida, toque em Limpar dados e confirme sua escolha.
A limpeza de dados do aplicativo não deve excluir e-mails ou outros conteúdos de uma conta do Gmail, apenas do dispositivo local. No entanto, se você tiver e-mails importantes nesse dispositivo, faça backup de seus dados.
- Reinicie o dispositivo Android. Às vezes, basta reiniciar para que um smartphone ou tablet funcione corretamente.
Como corrigir iOS ou iPadOS Gmail não sincronizado
Os problemas de sincronização com o aplicativo oficial do Gmail no iOS ou iPadOS ou com o Gmail no aplicativo Mail são um pouco diferentes. Embora algumas das mesmas etapas de solução de problemas para Android se apliquem, algumas correções são específicas para dispositivos Apple.
- Certifique-se de que o IMAP está ativado. IMAP é a tecnologia que o Gmail usa para enviar e-mails de seu servidor de e-mail para o dispositivo. Ele deve estar ativado por padrão, mas se isso mudar por algum motivo, reative-o.
- Verifique suas configurações de envio Se sua conta do Gmail no iOS Mail estiver configurada para sincronizar manualmente, o aplicativo só buscará novos e-mails quando você o estiver usando, o que pode retardar coisas para baixo. Abra Configurações Toque em Senhas e Contas > Buscar Novos Dados > Gmaile selecione Buscar
- Certifique-se de que o dispositivo está online. Verifique se os dados móveis estão ativados ou se o dispositivo está conectado ao Wi-Fi.
- Verifique se o aplicativo precisa de uma atualização. Às vezes, uma atualização de aplicativo pendente interfere na sincronização de dados.
- Reinicie seu iPhone. Reiniciar o iPhone pode resolver esse e muitos outros problemas.
- Reinstale o aplicativo Gmail. Exclua o aplicativo Gmail do seu dispositivo iOS. Em seguida, acesse a iOS App Store, procure por Gmail e reinstale o aplicativo.
- Excluir sua conta Às vezes você só precisa começar de novo excluindo sua conta e configurando-a novamente. Vá para Configurações > Senhas e contas e toque em sua conta do Gmail. Toque em Delete Account e confirme tocando em Delete Account novamente. Excluir sua conta não exclui seus dados remotos; ele simplesmente limpa tudo no seu iPhone ou iPad.
