Como usar o Slack para trabalhar

2024 Autor: Abigail Brown | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 06:58

O que saber

• Vá para Slack.com, selecione Começar e siga as instruções para configurar um Slack Workspace e montar uma equipe.
• Selecione + > Crie um canal para adicionar canais centrados em assuntos; digite os nomes que deseja no grupo.
• Para enviar mensagens, selecione Nova Mensagem, adicione um nome ou grupo de nomes, digite sua mensagem e selecione Enviar Agora.

Este artigo explica como configurar um espaço de trabalho do Slack e executar funções como montar uma equipe, criar canais, adicionar usuários, enviar mensagens, fazer chamadas e muito mais.

Como configurar um espaço de trabalho Slack para sua equipe

O Slack pode ser usado em um computador por meio do navegador da Web de sua escolha ou por meio de um aplicativo para dispositivos móveis, mas o processo de configuração é complicado o suficiente para você considerar o uso de um navegador da Web. Para os propósitos destas instruções, mostraremos exatamente como configurar seu primeiro workspace Slack do zero.

Você não precisa de uma conta Slack antes de configurar seu primeiro workspace, e você pode configurar tudo e começar a usar o serviço gratuitamente. Algumas funcionalidades estão bloqueadas por trás de uma assinatura, mas você pode escolher se a assinatura vale a pena ou não depois de experimentar a versão gratuita.

Veja como configurar seu primeiro espaço de trabalho do Slack:

1. Navegue até slack.com e selecione Começar no canto superior direito da página.

   

2. Selecione Minha equipe ainda não está usando o Slack.

   

   Estas instruções são para configurar um novo espaço de trabalho do Slack. Se você não for responsável por configurar o Slack para sua organização, clique em Minha equipe está no Slack para pesquisar um workspace que foi configurado por um de seus colegas de trabalho.

3. Digite seu e-mail e selecione Confirmar.

   

   Use seu e-mail comercial ou o e-mail que você normalmente usa para se comunicar com as pessoas da sua equipe.

4. Verifique seu e-mail para um código de confirmação. Quando chegar, digite o código.

   

5. Digite o nome da sua empresa ou equipe e selecione Next.

   

6. Digite o nome de um projeto em que sua equipe está trabalhando e selecione Next.

   

7. Digite os endereços de e-mail de cada uma das pessoas da sua equipe e selecione Add Teammates.

   

   Você poderá adicionar mais companheiros de equipe mais tarde se não conseguir todos nesta etapa.

8. Seu canal do Slack foi configurado neste momento. Selecione Ver seu canal no Slack para começar a usá-lo.

   

Como montar uma equipe no Slack

Depois de criar seu espaço de trabalho, você ainda tem um punhado de tarefas para concluir antes que o Slack o liberte. Você precisará terminar de montar sua equipe, criar uma mensagem de boas-vindas, enviar sua primeira mensagem e finalizar algumas configurações importantes.

1. Para convidar membros adicionais para sua equipe, digite o nome e o e-mail e selecione Convite ou selecione Done e role para baixo até complete o processo de configuração.

   

2. Selecione Escolha uma saudação e selecione uma saudação padrão para sua equipe.

   

3. Edite a saudação, se desejar, e selecione Salvar.

   

4. Selecione Comece a usar o Slack para o projeto nome do seu canal.

   

5. Digite sua primeira mensagem e selecione Enviar. Quando seus convidados começarem a filtrar, essa será uma das primeiras coisas que eles verão.

   

6. Selecione Finalizar configuração.

   

7. Digite seu nome, escolha uma senha que você usará para acessar o Slack e selecione Next.

   

8. Mude o nome ou URL do seu espaço de trabalho se quiser, ou apenas selecione Finish se estiver satisfeito.

   

9. Seu espaço de trabalho do Slack está pronto e sua equipe está pronta. Você pode adicionar mais membros da equipe, se desejar, ou apenas começar a usar seu espaço de trabalho para coordenar com sua equipe.

   

Como criar canais e adicionar usuários no Slack

Você criou um canal durante o processo de configuração inicial, mas canais adicionais podem realmente ajudar sua equipe a se concentrar em projetos específicos. Isso é muito útil se você tiver uma equipe grande, pois pode restringir os canais apenas às pessoas que realmente precisam das informações, mas ainda é uma boa ideia usar essa ferramenta organizacional mesmo se você tiver uma equipe menor.

1. Selecione o + localizado à direita do cabeçalho principal dos canais.

   

2. Selecione Crie um canal no menu suspenso.

   

3. Digite um nome e uma descrição para o seu canal e selecione Create.

   

   Selecione o controle deslizante Tornar privado se quiser controlar quem pode entrar no canal. Com esta opção desativada, qualquer pessoa pode ler e se adicionar ao canal. Os canais privados são indicados com um ícone de cadeado à esquerda do nome na sua lista de canais. Os canais abertos terão uma hashtag nesse local.

4. Digite os nomes das pessoas que deseja no grupo e selecione Concluído, ou selecione Skip for now para adicionar pessoas mais tarde.

   

   Para adicionar pessoas mais tarde, selecione o canal e, em seguida, selecione Add People.

5. Seu canal está pronto para ser usado.

   

Como enviar mensagens diretas no Slack

No Slack, toda mensagem que não é enviada dentro de um canal é considerada uma mensagem direta. Você pode enviar mensagens para qualquer pessoa da sua equipe ou criar uma mensagem direta em grupo com vários membros da equipe para preencher todos ao mesmo tempo.

1. Selecione o nome da pessoa para quem você deseja enviar uma mensagem direta.

   

2. Digite sua mensagem no campo de texto e pressione Enter.

   

3. Para adicionar emojis, selecione o carinha sorridente abaixo da caixa de texto e selecione um ou mais emojis.

   

   Você pode até criar emojis personalizados do Slack para o seu espaço de trabalho.

4. Para enviar um documento, selecione o ícone paperclip e selecione um arquivo do seu computador.

   

5. Digite uma descrição para o seu arquivo e selecione Upload.

   

   Ao enviar um arquivo para uma mensagem direta ou canal, ele será compartilhado automaticamente com os usuários relevantes.

Como enviar uma mensagem direta em grupo no Slack

Mensagens diretas em grupo são muito parecidas com mensagens diretas, mas permitem que você converse com um grupo específico de pessoas sem criar um canal especial. É mais rápido e mais organizado do que criar um canal e ideal para situações em que você precisa fornecer algumas informações importantes a membros específicos da equipe ou colaborar rapidamente em algo que realmente não justifica um canal. Você também pode fazer chamadas de voz e vídeo por meio de mensagens diretas em grupo.

1. Selecione o + ao lado do cabeçalho da seção Mensagens diretas.

   

2. Selecione as pessoas que você deseja adicionar à mensagem direta do grupo e selecione Ir.

   

3. A mensagem direta do grupo funciona exatamente como suas mensagens diretas individuais. Você pode retornar a esta mensagem direta do grupo a qualquer momento selecionando-a no menu.

   

4. Se você quiser excluir esta mensagem direta em grupo, clique com o botão direito no menu e selecione Fechar conversa. Você também pode marcar com uma estrela para destacá-lo ou silenciá-lo para parar de receber e-mails e notificações push.

   

Como fazer chamadas no Slack

Slack permite que você ligue para os membros da sua equipe individualmente ou em grupo, e você tem a opção de usar o bate-papo por voz ou vídeo. Isso torna muito fácil garantir que você esteja sempre na mesma página que sua equipe, compartilhe ideias e confirme planos rapidamente e realize reuniões remotas sem a necessidade de qualquer software adicional de teleconferência.

1. Para ligar para um único membro da equipe, abra sua mensagem direta com esse membro da equipe e selecione o ícone Ligar.

   

2. A chamada será aberta em outra janela e conectada assim que a outra pessoa atender.

   

   Use os ícones na parte inferior da chamada para silenciar seu microfone, ativar e desativar seu vídeo, compartilhar sua tela, enviar reações de emoji e desligar, da esquerda para a direita. O ícone de engrenagem no canto superior esquerdo fornece um menu de opções, e a silhueta com o ícone + permite adicionar pessoas à chamada.

3. Para fazer uma chamada em grupo, abra um canal ou mensagem direta de grupo e selecione o ícone call.

   

   Chamadas em grupo é um recurso premium que não está disponível no plano gratuito do Slack.

Como ocultar canais e mensagens diretas sem novas mensagens

À medida que seu espaço de trabalho cresce, você pode descobrir que ele acaba ficando cheio de canais e conversas que nem sempre são usados. Como alternativa, você pode achar difícil descobrir quais canais ainda têm mensagens não lidas. Em ambas as situações, sua melhor opção é ocultar canais e mensagens diretas que não tenham novas mensagens.

1. Selecione o nome do seu espaço de trabalho no canto superior esquerdo da página.

   

2. Selecione preferências.

   

3. Selecione Barra Lateral.

   

4. Selecione o radial ao lado de somente conversas não lidas ou conversas não lidas mais sua seção com estrela.

   

5. Se você preferir silenciar apenas um canal ou conversa por vez, clique com o botão direito do mouse nesse canal e selecione silenciar canal.

   

Configurações de privacidade do Slack

Se você estiver usando o Slack para fins comerciais, é uma boa ideia evitar dizer qualquer coisa que normalmente não diria no escritório na frente do seu chefe. Isso não é porque seu chefe pode usar o Slack para bisbilhotar você, mas há uma chance de que o chefe do seu espaço de trabalho possa exportar suas mensagens diretas e lê-las.

Para verificar se esta é ou não uma opção no seu workspace, faça login no Slack, navegue até slack.com/account/team e selecione Retentions e Exportações. Se você vir a seguinte mensagem, você está seguro:

Se os administradores também tiverem acesso às suas mensagens diretas, a mensagem ficará assim:

Os proprietários do workspace podem exportar mensagens e arquivos de canais públicos. Os proprietários do workspace também podem exportar mensagens e arquivos de canais privados e mensagens diretas.

Se você vir essa mensagem, você vai querer definir suas mensagens diretas para expirar em vez de apenas deixá-las por aí. Para fazer isso, selecione o ícone gear no canto superior direito quando estiver em uma mensagem direta e selecione editar retenção de mensagem >Próximo > Usar configurações de retenção personalizadas para esta conversa Defina para um dia e selecione Salvar

As configurações de retenção de workspace só estarão disponíveis se sua organização tiver um plano pago.

Impedir que sites externos vejam seu tráfego

Se você ou os membros de sua equipe fizerem um link para sites externos, eles poderão ver o endereço completo do seu workspace Slack na indicação. Se você quiser evitar que isso aconteça, faça login no Slack e navegue até slack.com/admin/settings.

Role para baixo e localize Oculte a URL do seu espaço de trabalho dos logs de sites externos e selecione Expand. Remova a marca de seleção da caixa e selecione Save.

Se você tiver um plano pago, como administrador, também poderá ajustar as configurações globais de retenção e exclusão de mensagens e arquivos nesta página.

O que são integrações do Slack?

Até agora, você tem um bom entendimento de como configurar e usar o Slack, incluindo algumas configurações básicas de privacidade. Se você quiser estender muito a funcionalidade do Slack, poderá integrar uma ampla variedade de aplicativos de terceiros, como Google Drive e Agenda, Twitter, GitHub e muito mais.

Se você quiser adicionar algumas integrações do Slack, veja como fazer isso:

1. Selecione Apps no menu principal do Slack no lado esquerdo da tela.

   

2. Localize um aplicativo que você deseja integrar ao Slack e selecione Adicionar.

   

3. Selecione Adicionar ao Slack.

   

4. Continue com as instruções na tela. Nesse caso, selecione Add Twitter Integration.

   

5. Se solicitado, autorize o Slack a acessar sua conta com o aplicativo que você está tentando integrar.

   

6. Ajuste as configurações ao seu gosto e selecione Salvar configurações. O aplicativo agora está integrado ao seu espaço de trabalho do Slack.

   

Notificações, temas e outras preferências do Slack

Slack facilita o ajuste de várias preferências do usuário, inclusive quando você recebe notificações, temas e muito mais. Para acessar essas configurações poderosas, selecione o nome do seu espaço de trabalho no canto superior esquerdo e selecione Preferences.

Notificações

O menu de preferências de notificação do Slack oferece algumas opções importantes, como a capacidade de ativar notificações na área de trabalho. Selecione Ativar notificações na área de trabalho e você receberá uma notificação pop-up no seu computador sempre que receber uma mensagem no Slack. Você também pode escolher que tipo de mensagem faz com que as notificações na área de trabalho apareçam.

A caixa Palavras-chave permite que você insira termos importantes específicos que você deseja manter atento. Sempre que alguém usar uma dessas palavras-chave em um canal ao qual você tem acesso, você poderá encontrar facilmente a conversa importante.

Se você não quiser receber notificações fora do horário de expediente, você pode usar as configurações de Não perturbe para desativar automaticamente suas notificações durante um horário específico.

As opções de notificação também permitem que você escolha como as notificações push na área de trabalho serão exibidas e se enviará ou não um ping para seu dispositivo móvel por meio do aplicativo Slack se você não estiver na área de trabalho.

Tema

Se você quiser ajustar o tema do Slack, basta selecionar Temas ou Mensagens e mídia no menu de preferências. A seleção de temas abre um menu básico que permite escolher entre os temas escuros e claros do Slack. Se seus olhos têm problemas com sites claros e brancos, o tema escuro é ótimo.

Continue rolando e você descobrirá que o Slack tem vários outros temas que mudam a aparência e a aparência do aplicativo. Você também pode personalizar seu tema e compartilhá-lo com outras pessoas se estiver se sentindo criativo.

Mensagens e Mídia

Selecione Mensagens e mídia, e você terá um controle ainda maior sobre a forma como os diferentes elementos do site são renderizados. Essas opções permitem que você escolha se os ícones do usuário serão exibidos, como as mensagens serão exibidas, se os nomes completos ou de exibição serão exibidos e muito mais.

Ferramentas de comunicação do Slack

Equipes pagas do Slack podem usar ferramentas avançadas de comunicação, como o Slack Huddles. Huddles são conversas de áudio que qualquer pessoa em um canal pode participar. Você também pode iniciar uma conversa a partir de uma mensagem direta e até mesmo compartilhar sua tela com outros participantes.

Planos pagos também suportam gravações de vídeo e voz. Todas as gravações enviadas para o Slack vêm com uma transcrição, que pode ser salva em um arquivo pesquisável. As gravações podem ser agendadas para serem publicadas em um horário específico.

Se sua equipe tem um plano Slack Business+ ou Enterprise Grid, você pode aproveitar o Slack Atlas, que cria perfis detalhados para dar aos usuários uma melhor compreensão da estrutura da sua organização. Esse recurso se integra a ferramentas como o Workday para que você possa manter todas as informações atualizadas automaticamente.