Uma maneira particularmente frustrante em que seu computador pode não iniciar é quando você encontra um problema durante o processo de inicialização do Windows, mas não tem nada para fazer - nenhuma tela azul da morte (BSOD) ou outra mensagem de erro.
Talvez o Windows 7 trava na inicialização, forçando você a olhar para "Iniciando o Windows" por uma hora. Você é forçado a reiniciar manualmente, apenas para vê-lo congelar no mesmo lugar novamente. Ou talvez seu computador Windows 10 reinicie automaticamente algum tempo depois de começar a carregar, causando o que é chamado de "loop de reinicialização".
Às vezes, seu computador pode até parar em um ponto em que você pode mover o mouse, mas nada acontece. O Windows pode parecer que ainda está tentando iniciar, mas, eventualmente, você terá que reiniciar manualmente seu computador, apenas para ver o mesmo comportamento novamente!
Este guia se aplica a qualquer versão do Windows, incluindo o Windows 10 até o Windows XP.
Como corrigir problemas de parada, congelamento e reinicialização durante a inicialização do Windows
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Desligue o computador e ligue-o novamente. Infelizmente, você não pode reiniciar o Windows corretamente porque ele não está totalmente carregado, então você terá que fazer isso manualmente.
Muitas coisas acontecem em segundo plano quando o Windows está inicializando. Às vezes, as coisas não funcionam exatamente como deveriam, especialmente depois que o Windows instalou atualizações ou houve outras alterações importantes no sistema operacional na última vez em que ele foi instalado e funcionando. Uma reinicialização pode ser tudo o que o Windows precisa para voltar aos trilhos.
Seu computador pode estar configurado para reiniciar após um BSOD. Você pode desabilitar a reinicialização automática em caso de falha do sistema, se desejar.
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Inicie o Windows no modo de segurança, se puder, e reinicie o computador corretamente.
Isso mesmo – não faça nada no modo de segurança, apenas entre e reinicie. Como você leu na primeira ideia acima, às vezes as atualizações ou outras coisas ficam travadas. Se uma reinicialização total forçada não funcionar, tente no modo de segurança. Isso funciona com mais frequência do que você imagina.
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Repare sua instalação do Windows. Um motivo comum para o Windows congelar ou reinicializar automaticamente durante o processo de inicialização do Windows é porque um ou mais arquivos importantes do Windows estão danificados ou ausentes. Reparar o Windows substitui esses arquivos importantes sem remover ou alterar qualquer outra coisa em seu computador.
No Windows 10, isso é chamado de Redefinir este PC. O Windows 8 chama isso de Reset Your PC ou Refresh Your PC. No Windows 7 e no Vista, isso é chamado de Reparo de Inicialização. O Windows XP se refere a ele como Reparar Instalação.
A instalação de reparo do Windows XP é mais complicada e tem mais desvantagens do que as opções de reparo disponíveis em outros sistemas operacionais. Portanto, se você for um usuário do XP, talvez queira esperar até ter tentado as etapas 4 a 6 antes de tentar.
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Inicie o Windows usando a última configuração válida. Se você acabou de fazer uma alteração em seu computador que suspeita ter feito com que o Windows pare de inicializar corretamente, começar com a última configuração válida pode ajudar.
Isso retornará muitas configurações importantes para os estados em que estavam na última vez que o Windows foi iniciado com êxito, resolvendo este problema e permitindo que você volte ao Windows.
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Inicie o Windows no Modo de Segurança e use a Restauração do Sistema para desfazer as alterações recentes. O Windows pode congelar, parar ou reinicializar durante o processo de inicialização devido a danos a um driver de dispositivo, arquivo importante ou parte do registro. Uma restauração do sistema retornará todas essas coisas à sua última ordem de funcionamento, o que pode resolver seu problema completamente.
Dependendo do motivo pelo qual o Windows não está iniciando, talvez você nem consiga entrar no Modo de Segurança. Felizmente, você também pode executar uma Restauração do Sistema a partir das Opções Avançadas de Inicialização no Windows 10 ou Windows 8, ou Opções de Recuperação do Sistema no Windows 7 ou Windows Vista, bem como no DVD de instalação do Windows.
Por favor, saiba que você não poderá desfazer uma Restauração do Sistema se ela for feita no Modo de Segurança ou nas Opções de Recuperação do Sistema. Você pode não se importar, pois não pode iniciar o Windows normalmente, mas é algo que você deve estar ciente.
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Verifique seu computador em busca de vírus, novamente, no modo de segurança. Um vírus ou outro tipo de malware pode ter causado um problema sério o suficiente com uma parte do Windows para fazer com que ele pare de iniciar corretamente.
Se você não conseguir entrar no modo de segurança, ainda poderá verificar vírus usando um dos melhores scanners de malware inicializáveis.
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Limpe o CMOS. Limpar a memória do BIOS em sua placa-mãe retornará as configurações do BIOS aos níveis padrão de fábrica. Uma configuração incorreta do BIOS pode ser o motivo pelo qual o Windows está travando durante a inicialização.
Se a limpeza do CMOS resolver o problema de inicialização do Windows, certifique-se de que as alterações futuras no BIOS sejam concluídas uma de cada vez, assim, se o problema retornar, você saberá qual alteração causou o problema.
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Substitua a bateria do CMOS se o seu computador tiver mais de três anos ou se estiver desligado por um longo período de tempo.
As baterias CMOS são muito baratas e uma que não mantém mais carga pode certamente ser a causa do congelamento, interrupção ou reinicialização do Windows durante a inicialização.
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Reassente tudo o que puder. Isso irá restabelecer as várias conexões dentro do seu computador e muitas vezes é uma correção "mágica" para problemas de inicialização como esse, especialmente loops e congelamentos de reinicialização.
Tente reinstalar o seguinte hardware e veja se o Windows inicializa corretamente:
- Reconecte todos os dados internos e cabos de alimentação
- Reinstale os módulos de memória
- Reassente quaisquer placas de expansão
Desplugue e reconecte seu teclado, mouse e outros dispositivos externos também.
- Verifique as causas dos curtos elétricos dentro do seu computador. Um curto-circuito é frequentemente a causa de loops de reinicialização e congelamentos durante a inicialização do Windows.
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Teste a RAM. Se um dos módulos de RAM do seu computador falhar completamente, seu computador nem ligará. Na maioria das vezes, no entanto, a memória falha lentamente e funcionará até certo ponto.
Se a memória do seu sistema estiver falhando, seu computador pode ligar, mas congelar, parar ou reinicializar continuamente em algum ponto durante a inicialização do Windows.
Substitua a memória do seu computador se o teste de memória apresentar algum tipo de problema.
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Teste a fonte de alimentação. Só porque o computador liga inicialmente não significa que a fonte de alimentação esteja funcionando. Embora possa não ser comum o seu computador chegar até o processo de inicialização do Windows com uma fonte de alimentação danificada, isso acontece e vale a pena dar uma olhada.
Substitua sua fonte de alimentação se seus testes mostrarem um problema com ela.
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Substitua o cabo de dados do disco rígido. Se o cabo que conecta o disco rígido à placa-mãe estiver danificado ou não estiver funcionando, você poderá ver todos os tipos de problemas durante o carregamento do Windows, incluindo congelamento, interrupção e loops de reinicialização.
Não tem um cabo de dados de disco rígido sobressalente? Você pode comprar um em qualquer loja de eletrônicos ou pode pegar emprestado o que outra unidade está usando, como sua unidade óptica, supondo, é claro, que seja o mesmo tipo de cabo. Unidades mais recentes usam cabos SATA e unidades mais antigas usam cabos PATA.
Certifique-se de ter feito o possível para concluir as etapas de solução de problemas até esta. As etapas 14 e 15 envolvem soluções mais difíceis e destrutivas para problemas de congelamento, interrupção e reinicialização contínua durante a inicialização do Windows. Pode ser que uma das soluções abaixo seja necessária para corrigir seu problema, mas se você não foi diligente em sua solução de problemas até este ponto, não pode ter certeza de que uma das soluções mais fáceis acima não é a correta 1.
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Teste o disco rígido com um programa de teste de disco rígido gratuito. Um problema físico com seu disco rígido é certamente uma razão pela qual o Windows pode reiniciar continuamente, congelar completamente ou parar em suas trilhas. Um disco rígido que não pode ler e gravar informações corretamente certamente não pode carregar um sistema operacional corretamente.
Substitua seu disco rígido se seus testes mostrarem um problema. Depois de substituir o disco rígido, você precisará reinstalar o Windows.
Se o seu disco rígido passar no teste, então está fisicamente bem, então a causa do problema deve ser com o Windows, nesse caso o próximo passo resolverá o problema.
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Faça uma instalação limpa do Windows. Este tipo de instalação apagará completamente a unidade e instalará o Windows novamente do zero.
Na Etapa 3, recomendamos que você tente resolver os problemas de inicialização causados pelo Windows reparando o Windows. Como esse método de correção de arquivos importantes do Windows não é destrutivo, certifique-se de ter tentado isso antes da instalação limpa de último recurso completamente destrutiva nesta etapa.
FAQ
Por que meu computador está travando aleatoriamente?
Se o seu computador continua travando, a causa provavelmente está relacionada ao software. Outros possíveis culpados incluem drivers corrompidos, malware ou hardware danificado.
Por que meu computador fica travando quando eu jogo?
Pode ser devido ao alto uso de CPU ou RAM, atraso na Internet ou pouco espaço em disco. Também pode ser que sua placa gráfica seja insuficiente ou os drivers estejam desatualizados. Verifique se o seu computador atende aos requisitos mínimos recomendados.
Por que o mouse do meu computador congela?
Se o mouse não estiver funcionando, pode ser por causa de drivers desatualizados ou interferência entre o mouse e a superfície de trabalho. Outros possíveis culpados incluem bateria fraca ou danos ao hardware.
