O que saber
- Abrir Lixo Eletrônico pasta > abra a mensagem que deseja recuperar > vá para Home ou Messagetab.
- Do grupo Delete, selecione Junk > selecione Not Junk ou pressioneCtrl+Alt+J.
- Para adicionar remetente à lista de remetentes seguros, selecione Sempre confiar no e-mail na caixa de seleção > OK.
Este artigo explica como recuperar e-mails da pasta Lixo Eletrônico do Microsoft Outlook. As instruções se aplicam ao Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007; Outlook para Microsoft 365 e Outlook Online.
Recuperar e-mails da pasta de lixo eletrônico no Outlook
Microsoft Outlook vem com um filtro de lixo eletrônico que arquiva lixo eletrônico em sua própria pasta. No entanto, boas mensagens podem ser marcadas erroneamente como spam. Para mover um e-mail de sua pasta de lixo eletrônico para a caixa de entrada e, opcionalmente, proteger futuras mensagens do mesmo remetente de serem tratadas como lixo eletrônico no Outlook:
-
Abra a pasta Lixo Eletrônico no Outlook.
Image -
Abra ou destaque a mensagem de e-mail que deseja recuperar.
Image - Se o e-mail estiver aberto no Painel de Leitura ou destacado na lista de pastas, vá para a guia Home. Se a mensagem estiver aberta em uma janela separada, vá para a guia Mensagem.
-
No grupo Delete, selecione Junk.
Image -
Selecione Not Junk. Ou pressione Ctrl+Alt+J.
Image -
Para adicionar o remetente à sua lista de remetentes seguros para que as mensagens de seus endereços nunca sejam tratadas como spam, marque a Sempre confiar em e-mail de a caixa de seleção.
Image Defina o Outlook para permitir apenas e-mails desses remetentes na caixa de entrada, e o Outlook automaticamente coloca as pessoas que você envia na lista de remetentes seguros.
- Clique OK.
O Outlook move automaticamente a mensagem para sua caixa de entrada ou para a pasta anterior da mensagem, onde você pode ler e trabalhar nela.
Para recuperar uma mensagem no Outlook Online, selecione a mensagem na pasta Lixo Eletrônico, vá para a barra de ferramentas e selecione Não lixo > Não lixo.
Recuperar uma mensagem da pasta de lixo eletrônico no Outlook 2007
Para marcar uma mensagem como não spam na pasta de Lixo Eletrônico do Outlook:
- Vá para a pasta Lixo Eletrônico.
- Realce a mensagem que deseja recuperar.
- Clique Não é lixo. Ou pressione Ctrl+Alt+J ou selecione Ações > Lixo Eletrônico > Marcar como não lixo.
- Se você quiser adicionar o remetente do e-mail à sua lista de remetentes confiáveis, selecione Sempre confiar no e-mail de.
- Clique OK.
