O que saber
- Conecte ao Mac ou PC com cabo. Abra o Finder ou o iTunes. Pressione e solte Aumentar volume, e depois Diminuir volume. Segure o botão Lado.
- iPhone 7: Conecte ao Mac ou PC com cabo. Abra o Finder ou o iTunes. Pressione e segure o botão Top ou Side e Volume Down.
- Sair do modo de recuperação: permite que seu iPhone reinicie e, em seguida, desconecte o iPhone do cabo.
Este artigo explica como entrar e sair do modo de recuperação do iPhone para todos os modelos de iPhone, incluindo iPhone 8 e superior, iPhone 7 series e anteriores. Inclui informações sobre quando usar o Modo de Recuperação.
Como colocar um iPhone no modo de recuperação
Muitos problemas com o iPhone podem ser resolvidos reiniciando-o, mas alguns problemas mais complexos requerem colocar o iPhone no Modo de Recuperação. Esta não deve ser sua primeira etapa de solução de problemas, mas às vezes é a única que funciona.
Antes de tentar o Modo de Recuperação, tente outras dicas se o seu iPhone não ligar ou saiba como consertar um iPhone preso no logotipo da Apple.
Modo de recuperação é uma etapa de solução de problemas de último recurso que você pode executar com um iPhone com problemas com seu sistema operacional. Colocar um dispositivo no modo de recuperação permite que o iPhone seja executado e se conecte ao iTunes ou a um computador enquanto não inicializa o iOS. Isso permite que você atualize o sistema operacional para uma nova versão funcional ou restaure um backup funcional no dispositivo. Não é difícil de usar, mas é algo que você só usa quando outras coisas não funcionam.
Para colocar um iPhone no modo de recuperação, siga estes passos:
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O que você faz como primeiro passo depende do modelo de iPhone que você possui.
- Se você tiver um iPhone 8 ou mais recente, pule esta etapa.
- Em um iPhone 7 ou anterior, comece desligando o iPhone mantendo pressionado o botão Side e o botão Diminuir volume. Segure até que o controle deslizante apareça na parte superior e, em seguida, passe o controle deslizante. Se o seu telefone não responder, segure o botão Side e o botão Home do iPhone juntos até que a tela fique escura (no iPhone 7 series, segure Volume Downem vez do botão Home).
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A segunda etapa depende de qual sistema operacional seu computador está executando.
- Se você tiver um Mac executando o macOS Catalina (10.15) ou superior, abra o Finder.
- Se você tiver um Mac com uma versão anterior do sistema operacional ou um PC com Windows, atualize o iTunes para a versão mais recente e abra o iTunes.
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Conecte o cabo de sincronização ao seu iPhone e, em seguida, conecte-o ao seu computador.
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As etapas a seguir dependem do modelo de iPhone que você possui:
- iPhone 8 e mais recente: Pressione e solte o botão Aumentar volume e, em seguida, faça o mesmo com o botão Diminuir volume. Em seguida, pressione e segure o botão Lateral até que a tela do Modo de Recuperação apareça.
- iPhone 7 series: Pressione e segure os botões Lateral e Diminuir Volume até que a tela do Modo de Recuperação apareça.
- iPhone 6S series e anteriores: Pressione e segure os botões Lateral e Home até que a tela do Modo de Recuperação apareça.
Você saberá que seu telefone está no modo de recuperação quando a tela de recuperação aparecer.
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Aparece uma janela no Finder ou no iTunes (dependendo do que você usou na etapa 2) oferecendo Update ou Restoreo telefone. Clique em Atualizar. Esta ação tenta corrigir o problema atualizando o sistema operacional sem apagar seus dados.
- Se a atualização falhar, coloque seu iPhone no modo de recuperação novamente e desta vez clique em Restore. Esta opção substituirá os dados do seu telefone por um backup mais antigo ou uma nova instalação do iOS. Isso não é o ideal, mas pode ser sua única opção neste momento.
Como restaurar o iPhone
Você pode optar por redefinir seu iPhone para o estado de fábrica ou restaurar seu iPhone a partir de um backup recente de seus dados.
Não é comum, mas às vezes um erro pode impedir você de restaurar seu iPhone ou outro dispositivo iOS. Se você encontrar esse problema, saiba como corrigir o erro 4013 do iPhone. Você também pode encontrar o erro 3194.
Como sair do modo de recuperação do iPhone
Se a restauração do iPhone for bem-sucedida, seu telefone sairá automaticamente do Modo de recuperação quando for reiniciado.
Você também pode sair do Modo de Recuperação sem restaurar seu telefone (se o dispositivo estava funcionando corretamente antes. Caso contrário, o Modo de Recuperação ainda é sua melhor opção). Para fazer isso:
- Desligue o dispositivo do cabo USB.
- Segure o botão Sleep/Wake (ou Side, dependendo do seu modelo) até o iPhone desligar e, em seguida, deixe isso ir. Dependendo do seu modelo, você também pode precisar segurar o botão Diminuir volume.
- Continue segurando até que o logotipo da Apple reapareça.
- Solte o botão e o dispositivo iniciará.
Linha de fundo
Se colocar seu iPhone no modo de recuperação não resolver seu problema, o problema pode ser mais grave do que você pode resolver sozinho. Nesse caso, você deve marcar uma consulta no Genius Bar da Apple Store mais próxima para obter ajuda.
Quando usar o modo de recuperação
Você deve usar o Modo de Recuperação do iPhone quando:
- Instale uma atualização do iOS e seu dispositivo ficará preso em um loop de reinicialização contínuo. Isso acontece se algo der errado com a atualização ou se a bateria estiver extremamente fraca durante a instalação.
- Atualize o sistema operacional ou restaure o dispositivo a partir de um backup, mas o processo falha e o iTunes não vê mais o dispositivo quando você o conecta.
- Atualize de uma versão beta do iOS e há um bug.
- Veja o logotipo da Apple ou Conecte ao iTunes ícone na tela por alguns minutos sem alterações.
Restaurar seu iPhone usando o Modo de Recuperação permite atualizar o sistema operacional ou excluir todos os dados do dispositivo. Idealmente, você tem um backup recente de seus dados no iCloud ou iTunes. Caso contrário, você pode acabar perdendo todos os dados adicionados entre seu último backup e agora.
FAQ
O que acontece com meus textos quando meu iPhone está no modo de recuperação?
Textos enviados para você enquanto seu telefone estiver no modo de recuperação não serão recebidos. Todas as mensagens de texto que você não fez backup serão perdidas.
Como faço para recuperar mensagens apagadas no meu iPhone?
Para recuperar mensagens excluídas do iPhone usando o iCloud, vá para Settings, selecione seu nome e escolha iCloud Usando o backup do iTunes, abra o iTunes em um computador, vá para Preferences > General Preferences > Devices e escolha um backup.
Como faço para recuperar fotos excluídas no meu iPhone?
Para recuperar fotos excluídas do iPhone, abra o aplicativo Fotos e vá para Álbuns > Recentemente excluídos. Selecione as imagens que deseja salvar e escolha Recover. As fotos permanecem no álbum Excluídas recentemente por 30 dias antes de serem excluídas permanentemente.
Como faço para restaurar meu iPhone sem o iTunes?
Para restaurar um iPhone sem o iTunes, use o iCloud. Vá para Settings, toque no seu nome e escolha iCloud > iCloud Backup > Fazer backup agora Em seguida, vá para Settings > General > Reset >Redefinir todo o conteúdo e configurações > Erase Now Quando o telefone reiniciar, escolha Restore from iCloud Backup