Princípios importantes
- Uma empresa recebeu uma patente para facilitar as transações bancárias no metaverso.
- O banco no metaverso pode atrair clientes mais jovens, mas deve oferecer uma vantagem convincente sobre os canais bancários existentes, dizem os especialistas.
- Eles acreditam que o setor bancário no mundo virtual provavelmente funcionará melhor com ativos virtuais.
O metaverso promete substituir seus cartões de débito por um fone de ouvido, mas a tecnologia tem vários obstáculos antes de se tornar popular.
Uma startup de tecnologia financeira, Signzy, recebeu recentemente uma patente para facilitar uma variedade de transações bancárias no metaverso, incluindo serviços gerais de consulta, serviços de netbanking, serviços de empréstimo e outros. No entanto, especialistas em tecnologia e finanças acham que, embora o setor bancário no metaverso tenha potencial, não parece muito atraente no momento.
“Aplicativos de realidade virtual/realidade aumentada (VR/AR) liberarão recursos essenciais no mundo real e levarão a organizações mais enxutas, mas a execução dessa estratégia é fundamental”, Vikrant Ludhra, cofundador da startup de serviços financeiros Alternative Path, disse à Lifewire por e-mail. “No futuro próximo, alguns desses [desenvolvimentos centrados no metaverso] serão puro truque.”
FOMO
De acordo com a edição 2021 do Digital Banking Report, 34% dos banqueiros pesquisados acreditam que cerca de um quinto de seus clientes usará VR/AR como canal alternativo para transações diárias até 2030.
Ludhra acredita que o setor bancário no metaverso tem o potencial de trazer grandes inovações e crescimento em termos de aquisição de clientes jovens e experientes em tecnologia e aumento de locais físicos, proporcionando facilidade de uso para clientes existentes.
Ele sugeriu que o banco tradicional oferece uma experiência emocionalmente desapegada, especialmente para a geração mais jovem, que pode ser abordada pelo metaverso e sua promessa de criar conexões significativas enquanto estão fisicamente separados.
"A adoção dessas tecnologias será mais pela geração mais jovem, pois eles tendem a experimentar coisas e experiências novas mais do que o grupo demográfico mais velho que ainda prefere interações humanas em pessoa sobre o tipo virtual", raciocinou Ludhra.
Em um e-mail de relações públicas, Signzy argumenta que, com o ataque de VR/AR, a próxima evolução do setor bancário dissolverá as fronteiras entre o banco offline e o online de maneiras sem precedentes.
"O metaverso oferece uma enorme oportunidade de crescimento para atrair clientes jovens, e muitos até preparam o caminho para a criação de novas linhas de produtos e, eventualmente, adicionar novos modelos de negócios", observou Ankit Ratan, cofundador da Signzy, no PR.
Virtual Para Virtual
Karthik Ramamoorthy, Gerente de Projetos de Automação da S&P Global Market Intelligence, não acredita na ideia de bancos no metaverso. Ele disse à Lifewire por uma chamada do Skype que o banco em um mundo virtual havia sido tentado no passado no mundo virtual do Linden Labs Second Life. Alguns bancos se instalaram no Second Life para ajudar os clientes a gerenciar seu dinheiro no ambiente virtual. “Em seu estado atual, o banco no metaverso parece não oferecer vantagens adicionais”, opinou Karthik.
Gaurav Chandra, CTO da rede social LGBTQ+ As You Are, ecoa o mesmo sentimento. Em uma troca pelo LinkedIn, Chandra explicou que, na prática, um banco metaverso acabaria tendo que fazer interface e se comunicar com um banco físico, o que não oferece vantagens ou funcionalidades reais em relação ao sistema existente.
Ludhra, no entanto, acredita que o setor bancário no metaverso é sobre mundos digitais, com ativos e transações ponto a ponto descentralizadas digitais, que existem há muito tempo, mas mais uma vez se destacaram graças ao Meta.
“A concessão desta patente à Signzy abre muitas oportunidades interessantes para a entrega de serviços financeiros no metaverso, abrangendo tanto os serviços bancários tradicionais quanto os que envolvem criptomoedas e digitais. Além disso, nossa tecnologia suporta tanto produtos existentes quanto produtos que ainda não foram inventados no futuro para o metaverso”, disse Arpit Ratan, outro cofundador da Signzy.
Signzy acredita que a economia emergente do metaverso representa oportunidades para os bancos desenvolverem novos produtos, como empréstimos contra ativos virtuais e criptomoedas.
“Embora algumas pessoas optem por ativos financeiros experimentais e essa tecnologia possa ajudar, mas com o aumento da incerteza, as pessoas geralmente gravitam em direção a ativos tangíveis mais seguros e derivativos de tais ativos”, enfatizou Ramamoorthy.
Além disso, Chandra acredita que a única questão importante que ainda precisa ser abordada é a segurança. “O metaverso é um conceito novo, mas não sabemos sobre a robustez dos sistemas”, alertou. “Na minha opinião, até o momento em que uma auditoria independente de terceiros é feita, o metaverso é um lugar perigoso para transações financeiras.”
