O que saber
- Para recuperar, abra Telefone app > Voicemail > Mensagens Excluídas > toque em correio de voz > Undelete > Voicemail.
- Para excluir permanentemente, Telefone > Voicemail > Mensagens Excluídas > Limpar tudo > Limpar tudo.
Este artigo explica como recuperar e excluir mensagens de voz permanentemente. As instruções se aplicam a iPhones com iOS 10 e posterior.
Como recuperar mensagens de voz no iPhone
Se você excluiu um correio de voz e agora deseja recuperá-lo, siga estas etapas:
- Toque no aplicativo Telefone para abri-lo.
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Toque Voicemail no canto inferior direito.
Image - Se houver algum correio de voz no seu iPhone que possa ser recuperado, você verá o menu Mensagens excluídas. Toque nele para exibir uma lista de todos os correios de voz que você excluiu, mas que ainda estão no seu telefone.
- Toque no correio de voz que deseja recuperar.
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Toque Undelete abaixo do correio de voz selecionado. Em algumas versões do iOS, toque no ícone vermelho da lixeira com uma linha.
Image -
Toque no menu Voicemail no canto superior esquerdo para retornar à tela principal do Visual Voicemail. O correio de voz que você acabou de restaurar estará esperando por você.
Quando você não pode recuperar o correio de voz no iPhone
Embora seja fácil recuperar o correio de voz no iPhone, há alguns casos em que você não poderá salvar seus correios de voz antigos.
A seção de mensagens excluídas do aplicativo Telefone é como a lixeira ou a lixeira de um computador desktop: os arquivos permanecem lá até serem esvaziados. Embora não haja um botão "vazio" no iPhone, os correios de voz excluídos são apagados da memória quando você sincroniza o iPhone com o computador. Eles também podem ser excluídos permanentemente (confira a próxima seção) e sua companhia telefônica pode limpar automaticamente as mensagens excluídas de vez em quando.
Contanto que você não tenha sincronizado seu telefone desde a última vez que marcou um correio de voz para exclusão, você poderá recuperá-lo. No entanto, se um correio de voz não aparecer na seção de mensagens excluídas, provavelmente foi para sempre.
Como excluir permanentemente as mensagens de voz do iPhone
Para limpar mensagens de voz excluídas de forma permanente e imediata, seguindo estas etapas:
- Toque no aplicativo Telefone.
- Toque Correio de voz.
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Toque Mensagens Excluídas.
Image - Toque Limpar tudo no canto superior direito.
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Toque Limpar tudo na tela de confirmação pop-up.
Image - Sua pasta Correspondências de voz excluídas agora está vazia e você não pode recuperar nada que ela continha.
FAQ
Como faço para recuperar o correio de voz excluído no meu Android?
Na maioria das vezes, você pode recuperar mensagens de voz excluídas abrindo o aplicativo de correio de voz e tocando em Menu > Deleted Voicemails. Toque e segure uma das mensagens de voz e toque em Salvar.
Como faço para recuperar correios de voz excluídos no Google Voice?
Infelizmente, depois de excluir os correios de voz no Google Voice, você não poderá recuperá-los. Se você acha que pode precisar de um correio de voz, arquive-o pressionando longamente o correio de voz > Arquivo.
