Poucas coisas são tão frustrantes quanto um computador que não se conecta à internet. Este artigo o guiará por algumas correções quando seu PC com Windows 11 não se conectar a uma rede.
Por que não consigo me conectar a uma rede?
Redes sem fio são complexas porque existem vários pontos de falha. Do switch Wi-Fi a um conflito de software, problema de roteador e problema de ISP, descobrir onde está a falha de rede pode ser difícil.
Os motivos comuns pelos quais o Windows não se conecta a uma rede são configurações incorretas e distância física da fonte de rede. Mas também existem várias outras causas possíveis: o Wi-Fi está desligado, um software interrompeu a conexão, a rede que requer autenticação exclusiva ou a rede está superlotada.
Como faço para corrigir problemas de conexão de rede?
Dadas todas as razões possíveis para problemas de rede no Windows 11, siga estas dicas em ordem, testando após cada uma para ver se o problema foi resolvido.
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Verifique se é realmente um problema do Windows 11. Não há motivo para solucioná-lo como um problema de computador quando também está afetando outros dispositivos na rede.
Por exemplo, se o seu telefone, alto-falantes inteligentes, outros computadores etc. puderem acessar a Internet normalmente, você pode assumir com segurança que o problema está no seu PC com Windows 11 e continuar essas etapas. Mas se nada mais estiver funcionando, revise essas dicas gerais para quando você não conseguir acessar a Internet; você pode precisar entrar em contato com seu ISP (ou esperar).
Este também é um bom momento para verificar se o problema é realmente apenas um problema com um site ou com seu computador como um todo. Se você conseguir acessar o Google, o YouTube ou o Twitter, por exemplo, a partir do seu PC com Windows 11, mas o site do seu banco não carregar, o problema está nesse site, não no seu computador ou na sua rede. Entrar em contato com esse site ou esperar são suas únicas opções reais. Veja Como saber se um site está fora do ar para todos ou apenas para você para saber mais.
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Reinicialize seu computador. Reiniciar é uma etapa comum de solução de problemas para a maioria dos eletrônicos e pode ser tudo o que é necessário para corrigir o problema de rede do Windows 11.
A maneira mais rápida de reiniciar a partir da área de trabalho é clicar com o botão direito do mouse no botão Iniciar e ir para Desligar ou sair > Reiniciar.
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Verifique se o Wi-Fi está ligado ou se o cabo Ethernet está firmemente conectado ao computador e ao modem/roteador. Isso é absolutamente necessário e resultará em nenhuma conectividade com a Internet se não for endereçado.
Alguns laptops possuem uma chave física que deve ser alternada para habilitar o Wi-Fi. Outros usam uma combinação de teclas, como FN+F5 ou FN+F2. Uma alternância de Wi-Fi também está disponível em Configurações: Rede e Internet > Wi-Fi.
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Esqueça a rede Wi-Fi e adicione-a novamente. Semelhante à reinicialização do seu PC, isso iniciará a conexão do zero. Pode haver um problema com a maneira como os detalhes do Wi-Fi foram salvos pela primeira vez ou algo no seu computador corrompeu as informações. Isso também oferece a oportunidade de reinserir o SSID e a senha, que podem ter sido enviados incorretamente na primeira vez.
Após excluir a conexão, volte para Configurações e vá para Rede e Internet > Wi-Fi > Gerenciar redes conhecidas > Adicione uma nova rede para configurá-la novamente.
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Aproxime-se do dispositivo que fornece a conexão de rede, se estiver usando Wi-Fi. Uma rede só pode chegar até certo ponto, e alguns dispositivos não conseguem captar um sinal de longa distância.
Aproximar-se do ponto de acesso, ou aproximá-lo de você, se possível, é a maneira mais fácil de eliminar a distância como o motivo pelo qual você não pode ficar online.
Se você confirmou que este é o problema, mas não é possível realocar seu computador ou roteador, considere atualizar para um roteador que possa transmitir o sinal ainda mais ou conecte um adaptador de rede sem fio externo ao seu computador.
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Escolha a rede sem fio manualmente. Você pode estar perto o suficiente e tudo pode ser configurado corretamente, mas se o Windows 11 não for solicitado a se conectar automaticamente, pode parecer um problema de rede.
Vá para Rede e Internet > Wi-Fi > Mostrar redes disponíveis para encontrar a rede Wi-Fi. Selecione-o e escolha Conectar automaticamente e depois Conectar.
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Abra um navegador da web e siga as etapas para conectar-se à rede. Isso é necessário na maioria dos casos depois de escolher uma rede Wi-Fi pública. Você não verá isso em outros, como sua rede doméstica.
Você pode precisar confirmar suas informações nessa página, geralmente seu endereço de e-mail e nome, mas às vezes outros detalhes, como o número do seu quarto, se você estiver em um hotel. Em alguns casos, como em um avião, pode ser necessário pagar pelo acesso.
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Desative temporariamente outras ferramentas relacionadas à rede que possam estar interferindo na capacidade do Windows de usar a rede.
Aqui estão alguns exemplos:
- Desativar Modo Avião
- Desconectar do servidor VPN
- Desligue o firewall e pause o software antivírus
- Desative a configuração de 'conexão medida'
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Verifique o driver de rede. Ele pode precisar ser atualizado ou revertido para o driver anterior se uma atualização recente o tiver quebrado.
A maneira mais fácil de atualizar o driver é baixá-lo de um computador que tenha uma conexão com a Internet e copiá-lo para o seu PC com Windows 11. É possível desfazer uma atualização recente revertendo o driver.
Algumas ferramentas de atualização de driver permitem que você verifique o computador em busca de drivers ausentes ou desatualizados e, em seguida, baixe-os facilmente de um PC que tenha uma conexão de rede válida. Isso torna a identificação do driver correto muito fácil.
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Verifique se há atualizações do Windows. Se uma atualização de driver não corrigiu ou uma atualização não foi necessária, pode haver uma correção de bug relacionada à rede do Windows Update.
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Use o solucionador de problemas de rede interno do Windows para identificar e corrigir problemas relacionados à rede. Acesse Settings > System > Troubleshoot > Outros solucionadores de problemas> Conexões de Internet.
Image - Redefina as configurações de rede indo para Settings > Network & internet > Advanced network settings> Redefinição de rede > Redefinir agora Isso reinstalará os adaptadores de rede e redefinirá os componentes principais da rede para seu estado padrão.
Pode não haver nada que você possa fazer
Passo 1 tocou nisso. Em muitos casos, um dispositivo que não consegue se conectar a uma rede Wi-Fi é apenas parte de um problema maior que está fora de seu controle.
Por exemplo, se você estiver usando uma rede pública, como em um café ou aeroporto, é possível que haja muitas pessoas online ao mesmo tempo. A largura de banda não é ilimitada, portanto, em algum momento, um número máximo de dispositivos será atingido e, dependendo do que eles estiverem fazendo (por exemplo, baixando ou transmitindo), poderá ser maximizado mais cedo do que o esperado. Nesse tipo de situação, não há realmente nada que você possa fazer no seu computador para corrigi-lo.
Alguns problemas estão relacionados ao seu ISP ou ao dispositivo de rede que você está usando. Se toda a sua cidade estiver sem internet, por exemplo, fica bem claro que executar as etapas acima não ajudará você a ficar online.
Da mesma forma, e isso é mais fácil de perceber se você tiver vários dispositivos tentando uma conexão, seu roteador pode estar desatualizado ou com defeito. Nesse caso, atualizar o roteador, atualizar para um mais novo ou redefinir o roteador são algumas coisas que você pode tentar.
FAQ
Por que não consigo me conectar a uma rede no Windows 10?
Erros de rede e Wi-Fi no Windows 10 podem resultar de senha incorreta, interferência de dispositivo ou problemas de hardware e driver. Comece verificando se o seu dispositivo Windows 10 é o único que não pode se conectar a uma rede e reinicie o modem e o roteador. Em seguida, tente essas outras dicas de solução de problemas de rede do Windows 10, como habilitar e desabilitar o modo avião e mudar para uma área menos populosa se estiver tentando se conectar a uma rede pública.
Como faço para alterar a rede sem fio no Windows 11?
Na barra de tarefas, selecione o símbolo Wi-Fi e clique no ícone Available (seta para a direita) para visualizar redes. Para se conectar a uma nova rede, clique com o botão direito do mouse na rede atual e selecione Disconnect Em seguida, escolha a nova rede > Connect para trocar de rede ou configurar um nova conexão.
