Se você não estiver ouvindo música ou telefonemas através de seus fones de ouvido, você pode estar preocupado que o fone de ouvido do seu iPhone esteja quebrado. Talvez seja. O áudio não reproduzido pelos fones de ouvido é um sinal de um possível problema de hardware, mas não é o único possível culpado.
Antes de ir à Apple Store para fazer um reparo, tente as etapas a seguir. Eles ajudarão você a descobrir se o fone de ouvido do seu iPhone está realmente quebrado ou se há algo mais acontecendo que você pode consertar gratuitamente.
Embora este artigo seja sobre a entrada para fone de ouvido do iPhone, muitas dessas dicas também se aplicam a modelos que não possuem entrada para fone de ouvido. Portanto, mesmo que seu iPhone não tenha uma entrada para fone de ouvido, se você estiver tendo problemas com seus fones de ouvido ou saída de áudio, este artigo pode ter a solução.
Primeiro, tente outros fones de ouvido
A primeira coisa a fazer ao tentar consertar um fone de ouvido quebrado do iPhone é confirmar que o problema é com o fone de ouvido, não com os fones de ouvido em si. Seria melhor se fossem os fones de ouvido: geralmente é mais barato substituir os fones de ouvido.
A maneira mais fácil de fazer isso é obter outro conjunto de fones de ouvido - aqueles que você já sabe que funcionam corretamente - e conectá-los ao seu iPhone. Tente ouvir música, fazer chamadas e usar a Siri (se os novos fones de ouvido tiverem microfone). Se tudo funcionar corretamente, o problema está nos fones de ouvido, não no conector.
Se os problemas persistirem mesmo com fones de ouvido novos, confirme se os fones de ouvido funcionam em outro dispositivo e passe para a próxima etapa.
Limpe o fone de ouvido
Muitas pessoas mantêm seus iPhones nos bolsos, que estão cheios de fiapos que podem entrar no fone de ouvido (ou na porta Lightning, em modelos que não têm fone de ouvido). Se houver fiapos ou outras sujeiras suficientes, ele pode bloquear a conexão entre os fones de ouvido e o conector. Se você suspeitar que fiapos ou outro acúmulo é o seu problema:
- Olhe para o fone de ouvido para verificar se há fiapos. Você pode precisar acender uma luz na tomada para dar uma boa olhada.
- Se você vir fiapos, sopre no fone de ouvido ou atire um pouco de ar comprimido nele (ar comprimido é melhor, pois não tem a umidade presente na respiração, mas nem todo mundo o tem à mão). Isso pode ser suficiente para remover qualquer coisa acumulada na tomada.
- Se o fiapo estiver bem apertado e não puder ser soprado, tente um cotonete. Remova a maior parte do algodão de uma extremidade do cotonete. Coloque um pouco de álcool na ponta que você removeu o algodão. Em seguida, insira essa extremidade no fone de ouvido. Mova-o suavemente e tente puxar o fiapo.
- Se isso não funcionar, ou se você não tiver um cotonete, alise um clipe de papel. Enrole um pouco de fita em torno de uma extremidade, tomando cuidado para não enrolar tanto que seja maior que o fone de ouvido. Insira a extremidade da fita na entrada do fone de ouvido e gire-a algumas vezes. Puxe-o com cuidado, descarte os detritos e repita conforme necessário.
Enquanto estiver limpando, limpe seus fones de ouvido também. A limpeza periódica aumentará sua expectativa de vida e garantirá que eles não carreguem bactérias nocivas que possam irritar seus ouvidos.
Reinicie seu iPhone
Pode não parecer relacionado a problemas com o fone de ouvido, mas reiniciar o iPhone geralmente é um passo fundamental para resolver problemas. Isso porque uma reinicialização limpa a memória ativa do iPhone (mas não seu armazenamento permanente, como seus dados; que não serão tocados), o que pode ser a origem do problema. E como é fácil e rápido, não há desvantagem real.
A forma como você reinicia seu iPhone depende do modelo, mas algumas diretrizes gerais são:
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Segure o botão Power e um dos botões Volume (para o iPhone 7, ele precisa ser oVolume botão para baixo).
Em um iPhone 6 ou anterior, mantenha pressionado o botão Power.
Image - Mova o botão deslizante da esquerda para a direita.
- Aguarde o desligamento total do seu iPhone.
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Pressione e segure o botão Power até ver o logotipo da Apple.
Se manter pressionado apenas o botão liga/desliga não reiniciar o telefone, tente um hard reset. Como você faz isso depende de qual modelo de iPhone você tem. Se você ainda não conseguir ouvir o áudio, passe para o próximo item.
Verifique sua saída do AirPlay
Uma razão pela qual você pode não ouvir o áudio pelos fones de ouvido é que o iPhone está enviando o áudio para outra saída. O iPhone deve reconhecer automaticamente quando os fones de ouvido estão conectados e alternar o áudio para eles, mas é possível que isso não tenha acontecido no seu caso. Uma causa potencial é que o áudio está sendo enviado para um alto-falante compatível com AirPlay ou AirPods. Para verificar isso:
- Deslize de baixo para cima na tela do iPhone para abrir a Central de Controle (no iPhone X e mais recente, deslize de cima para baixo à direita).
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Toque AirPlay no canto superior direito do Centro de Controle para revelar todas as fontes de saída disponíveis.
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Toque Fones de ouvido (ou iPhone, a opção que estiver presente).
Image - Toque na tela ou pressione o botão Home para dispensar Control Center.
Com essas configurações alteradas, o áudio do seu iPhone agora está sendo enviado para os fones de ouvido ou alto-falantes embutidos do iPhone. Se isso não resolver o problema, há outra configuração semelhante para investigar.
Verificar saída Bluetooth
Assim como o áudio pode ser enviado para outros dispositivos via AirPlay, a mesma coisa pode acontecer via Bluetooth. Se você conectou seu iPhone a um dispositivo Bluetooth como um alto-falante, é possível que o áudio ainda esteja lá. A maneira mais simples de testar isso é:
- Abrir Centro de Controle.
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Toque no ícone Bluetooth no grupo de ícones superior esquerdo para que não acenda. Isso desconecta os dispositivos Bluetooth do seu iPhone.
Image - Experimente seus fones de ouvido agora. Com o Bluetooth desativado, o áudio deve ser reproduzido pelos fones de ouvido e não por qualquer outro dispositivo.
Seu fone de ouvido está quebrado. O que você deve fazer?
Se você já tentou todas essas opções e seus fones de ouvido ainda não estão funcionando, é provável que seu fone de ouvido esteja quebrado e precise ser consertado.
Se você for muito habilidoso, provavelmente poderá fazer isso sozinho, mas não recomendamos. O iPhone é um dispositivo complexo e delicado, o que dificulta o reparo de pessoas comuns. Além disso, se o seu iPhone ainda estiver na garantia, consertá-lo você mesmo anula a garantia, o que significa que a Apple não o ajudará a corrigir os problemas que você causar.
Sua melhor aposta é levá-lo para a Apple Store para uma correção. Comece verificando o status da garantia do seu iPhone para saber se um reparo está coberto. Em seguida, marque uma consulta no Genius Bar para consertá-lo. Claro, sempre há a opção de atualizar para o iPhone mais recente e deixar o mundo dos fones de ouvido com fio para trás. Boa sorte!
