Quando o controle do Xbox One não reconhece seu fone de ouvido, ele pode se manifestar de várias maneiras. Você saberá que há um problema quando outros jogadores não puderem ouvi-lo e você não puder ouvir outros jogadores. Outras indicações de um problema são uma opção de aumento de volume esmaecida nas configurações do Xbox One ou você aparece sem som no bate-papo do jogo.
Esses problemas podem ocorrer quando você conecta um headset Xbox One pela primeira vez ou quando o headset está em uso. No entanto, você geralmente notará o problema ao tentar iniciar um bate-papo por voz.
As instruções neste artigo se aplicam a todos os modelos do Xbox One, incluindo o Xbox One S e o Xbox One X.
Linha de fundo
Os fatores contribuintes que podem fazer com que o controle do Xbox One não reconheça o fone de ouvido incluem problemas com o hardware e firmware do controlador, defeitos físicos no fone de ouvido, configurações incorretas e problemas com o console do Xbox One.
Como consertar seu controle do Xbox One para reconhecer seu fone de ouvido
Tente cada correção abaixo em ordem, verificando se seu fone de ouvido funciona após cada etapa:
Muitas dessas soluções também se aplicam à correção de problemas de microfone do Xbox One.
- Certifique-se de que o controle esteja conectado ao Xbox One. Se não estiver, consertar um controle do Xbox One que não se conecta também pode corrigir o problema do fone de ouvido.
- Certifique-se de que o fone de ouvido esteja firmemente conectado ao controle. Se o fone de ouvido não estiver totalmente conectado ou não estiver encaixado corretamente, ele não fará uma conexão boa o suficiente e o controlador não o reconhecerá. Desconecte-o e conecte-o novamente.
- Certifique-se de que o fone de ouvido não está mudo. O fone de ouvido provavelmente tem uma função de mudo que pode fazer parecer que o fone de ouvido não é reconhecido pelo controlador. Procure um botão de mudo no lado esquerdo do conector conectado à porta de expansão do controlador ou um botão de mudo em linha se você tiver um headset de bate-papo de 3,5 mm.
- Aumentar o volume do fone de ouvido. Se o áudio do fone de ouvido estiver totalmente desligado, você não poderá ouvir ninguém. Aumente o áudio usando os botões no conector conectado à porta de expansão do controlador ou a roda de volume em linha.
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Aumentar a entrada de áudio do console. Você também pode ajustar as configurações de volume no Xbox One. Navegue até Settings > Dispositivo e acessórios, selecione o controlador e ajuste as configurações de áudio.
Se a opção de volume estiver esmaecida, isso indica um problema com o fone de ouvido ou o controlador.
- Use o aplicativo Xbox One Skype para testar o fone de ouvido. Isso confirmará que o problema está no seu lado, em vez de um problema com o bate-papo do Xbox ou o hardware de seus amigos. Para realizar um teste, entre na rede Xbox e inicie o aplicativo Skype. Selecione People > Skype Test Call > Voice Call, depois fale no microfone quando indicado e aguarde veja se sua voz é reproduzida. Se você não ouvir sua voz, o controle não reconhece o fone de ouvido.
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Tente um controle diferente. Se você tiver mais de um controle, sincronize outro controle do Xbox One e conecte o fone de ouvido. Se funcionar, então há um problema com o primeiro controlador.
Se você não tiver outro controle para testar, existem várias maneiras de consertar um controle do Xbox One que não liga.
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Use um fone de ouvido diferente. Se você conectar um fone de ouvido diferente e ele funcionar, há um problema com o fone de ouvido original. Os fones de ouvido não têm um componente de software ou firmware, portanto, a falha mais provável é um fio quebrado ou um interruptor de mudo ruim.
Antes de comprar um novo microfone, verifique se há uma garantia do fabricante ou tente consertar você mesmo o fone de ouvido quebrado.
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Limpe o controle e o fone de ouvido. Desconecte o fone de ouvido e examine o dispositivo, o cabo e o plugue em busca de sinais de danos. Se o cabo estiver desgastado ou o plugue estiver dobrado, o fone de ouvido pode precisar ser reparado. Se estiver sujo, limpe-o com um cotonete embebido em álcool.
Com o fone de ouvido desconectado, olhe no conector do fone de ouvido no controle do Xbox One. Se você vir algum detrito, tente removê-lo com ar comprimido ou limpe a porta com um cotonete levemente embebido em álcool.
Não permita que nenhum líquido goteje dentro da porta ou do controlador.
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Verifique suas configurações de privacidade e segurança online. Se as configurações de privacidade do Xbox One forem muito rígidas, você não poderá conversar. Para verificar suas configurações, pressione o botão Xbox no controle e navegue até Settings > Account > Privacidade e segurança online > Ver detalhes e personalizar > Comunique-se com voz e texto > todo mundo
A configuração Everybody permite que você se comunique com amigos e estranhos na rede Xbox. Selecione Somente Amigos para evitar falar com estranhos.
Os perfis infantis não podem acessar esta configuração. Talvez seja necessário alterar os controles dos pais do Xbox One antes de alterar suas preferências de bate-papo.
- Atualize o firmware do controlador. A certa altura, a Microsoft lançou uma atualização de firmware que impedia o funcionamento de alguns fones de ouvido, portanto, talvez seja necessário atualizar o controle do Xbox One.
- Instale novas baterias no controlador. Baterias descarregadas ou fracas podem impedir que um headset do Xbox One funcione corretamente. Para descartar esse problema, substitua as baterias por baterias novas ou recém-carregadas.
- Atribua o controlador ao seu perfil. Se o controle for desassociado do seu perfil de Gamertag por algum motivo, talvez seja necessário atribuir o controle do Xbox One à sua conta da Microsoft.
- Ligue e desligue o console. Se o controle ainda não reconhecer o fone de ouvido, desligue e ligue o Xbox One e os controles. Pressione e segure o botão power na frente do console até que o LED se apague, então espere os controladores desligarem. Como alternativa, remova as baterias para desligar os controladores imediatamente. Após alguns minutos, ligue o Xbox One. Você deverá ver a animação de inicialização em sua TV, que indica que o console foi reiniciado com sucesso.
FAQ
Como faço para consertar o conector do fone de ouvido no meu controle do Xbox One?
Primeiro, certifique-se de que o microfone não está mudo e verifique se o cabo está danificado. Use ar comprimido para limpar a porta de áudio e atualizar o firmware do controlador. Se ainda não funcionar, você mesmo pode tentar substituir o fone de ouvido do Xbox One Controller.
Como uso um headset Xbox One sem um controle?
Para conectar um fone de ouvido ao Xbox One sem fio, você precisa de um fone de ouvido que use o protocolo sem fio da Microsoft. Se vier com um adaptador sem fio, ligue o console, conecte o adaptador USB e ligue o fone de ouvido. Se o fone de ouvido não vier com um adaptador sem fio, ele poderá vir com uma estação base ou você poderá sincronizá-lo manualmente.
Posso usar um headset USB no meu Xbox One?
Sim, mas apenas se for projetado especificamente para o Xbox One. A maioria dos headsets que não são para jogos não funcionará com o Xbox One via USB.
