O Google Chrome é um navegador da Web rápido, fácil de usar e popular com uma vasta biblioteca de aplicativos e extensões disponíveis. Embora o Chrome seja confiável, ele não é imune a falhas e congelamentos. Veja por que o Chrome pode estar se comportando mal e o que você pode fazer para corrigi-lo e voltar a navegar na Web.
Estas etapas de solução de problemas se aplicam ao Chrome em sistemas Windows e macOS.
Causas do congelamento do Chrome
Há vários motivos pelos quais o navegador Chrome pode ficar lento, travar ou travar e, às vezes, pode ser difícil identificar o erro. Aqui estão alguns motivos pelos quais o Chrome parou de funcionar:
- O Chrome tem muitas guias abertas e o navegador está usando muitos recursos do sistema.
- Aplicativos e extensões de terceiros podem interferir na operação do Chrome, utilizando muita memória e fazendo com que o navegador trave.
- Infecções por vírus e malware podem causar estragos no Chrome.
Várias etapas simples de solução de problemas podem identificar a causa do problema e fazer com que o Chrome volte a funcionar.
Como consertar o Chrome quando ele congela ou trava
O Chrome pode travar, desacelerar ou travar em vários sistemas operacionais, incluindo Windows e macOS. As mesmas etapas de solução de problemas têm uma boa chance de resolver o problema, independentemente da plataforma que você usa.
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Feche as guias do Chrome. Se várias guias estiverem abertas, o computador pode ter ficado sem memória, deixando-o incapaz de carregar uma nova janela do Chrome junto com os aplicativos e extensões do Chrome. Feche todas as guias do navegador, exceto aquela que apresenta a mensagem de erro, e recarregue as páginas da web em novas guias.
Em vez de fechar manualmente todas as guias não utilizadas, o Chrome tem uma extensão de navegador útil chamada The Great Suspender. Ele suspende a atividade em todas as guias que não estão sendo usadas no momento, despertando-as quando você clica em uma.
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Reinicie o Chrome. Essa simples etapa de solução de problemas geralmente resolve o problema. Feche todas as guias e janelas do Chrome, aguarde alguns minutos e reabra o Chrome.
Se o Chrome estiver completamente congelado e você não conseguir fechar uma ou mais janelas abertas, pode ser necessário forçar o encerramento do programa no Windows ou macOS.
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Feche outros aplicativos e programas em execução. Se outros aplicativos estiverem congelados, force o encerramento desses aplicativos. Isso libera recursos do sistema. Depois de encerrar qualquer programa em execução, tente o Chrome novamente.
- Reinicialize o computador. Esta etapa fácil de solução de problemas resolve muitos problemas do computador.
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Desative aplicativos e extensões do Chrome. Se as etapas simples de solução de problemas acima não funcionaram, é hora de ir um pouco mais fundo. Um aplicativo ou extensão pode estar causando o problema, mas encontrar o culpado nem sempre é fácil. Desative extensões e complementos um por um para restringir as coisas. Se o comportamento do Chrome começar a melhorar depois que você desativar um aplicativo ou extensão específica, provavelmente você encontrou o problema.
Como alternativa, desative todos os aplicativos e extensões como ponto de partida. Se o Chrome carregar normalmente, adicione as extensões de volta uma a uma.
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Verifique seu computador em busca de malware ou vírus. Às vezes, o Chrome pode travar ou travar devido a malware ou vírus detectado durante a navegação na web. Analise seu Mac ou PC para encontrar e remover qualquer infecção.
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Redefinir o Chrome para seu estado padrão. Isso restaura o mecanismo de pesquisa original, a página inicial, as configurações de conteúdo, os cookies e muito mais, desativando extensões e temas também. Isso pode ser especialmente útil se sua página inicial, mecanismo de pesquisa ou outras configurações tiverem sido invadidas por malware.
Sincronize os favoritos do Chrome, outros dados e configurações com sua Conta do Google para restaurar facilmente após a redefinição.
Antes de redefinir o Chrome, certifique-se de fazer backup de todos os dados e configurações importantes.
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Desinstale e reinstale o Chrome. Como último recurso, desinstale e reinstale o navegador Chrome em um Mac ou PC para começar de novo. Você precisará reinstalar aplicativos e extensões.
Ao desinstalar o Chrome, você perde todos os dados de navegação, incluindo seu histórico e favoritos, que não estão armazenados nos servidores do Google usando o Chrome Sync.
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Desative a aceleração de hardware no Chrome. A aceleração de hardware usa a GPU (placa de vídeo) do computador para tarefas com muitos gráficos, incluindo reprodução de vídeo no navegador. Ele utiliza o hardware em toda a sua extensão para uma experiência de navegação mais robusta e suave. No entanto, esse recurso pode causar conflitos, resultando no congelamento ou travamento do Chrome. Desative-o para ver se isso resolve o problema.
- Visite a página de ajuda do Google Chrome. Visite a Central de Ajuda do Google Chrome se precisar de mais informações ou ideias ou para postar uma pergunta na comunidade.
FAQ
Como faço para tornar o Google Chrome o navegador padrão?
Para alterar o navegador padrão no Windows 10, vá para Iniciar > Settings > Apps> Aplicativos padrão > Navegador da Web Selecione Google Chrome No macOS, vá para Apple menu > Preferências do Sistema > Geral Selecione Chrome no Navegador da Web padrão menu suspenso.
Como atualizo o Google Chrome?
Para atualizar o Chrome no Windows, selecione Mais > Ajuda > Sobre o Google Chrome > Relançamento. Para atualizar o Chrome no macOS, vá para Ajuda > Sobre o Google Chrome.
