Se a sua conta do iCloud estiver com problemas, seu iPhone ou iPad pode não sincronizar corretamente com os dados armazenados na nuvem, fazendo com que o dispositivo solicite sua senha repetidamente. Se você tiver esse problema, há várias maneiras de corrigi-lo.
As informações neste artigo se aplicam a iPhones e iPads com iOS 12 ou posterior.
Linha de fundo
Às vezes, após o download de um aplicativo ou atualização do iOS, seu iPhone ou iPad pede repetidamente sua senha. Ele solicita que você faça login com seu ID Apple, que se conecta à sua conta do iCloud, geralmente porque um download está parado ou não pode ser concluído. Este erro irritante também pode ser causado por uma versão desatualizada do iOS.
Como consertar um iPhone que fica pedindo senha
Não importa qual seja a causa, você pode tomar medidas para interromper as solicitações.
-
Confirme se o iCloud está funcionando. Visite a página de status do sistema da Apple e navegue na lista para Conta iCloud e login Deve haver um ponto verde ao lado. Também deve haver um ponto verde ao lado de qualquer um dos serviços específicos do iCloud, incluindo iCloud Backup, iCloud Mail e iCloud Chaveiro Se você não vir os pontos verdes, o problema está nos servidores da Apple. Não há nada que você possa fazer até que a Apple resolva o problema. Volte para a página Status do sistema mais tarde.
- Reinicie o iPhone ou iPad. A reinicialização libera a memória do dispositivo e deixa-o limpo, ajudando a eliminar muitos dos bugs e falhas que ocorrem com o uso intensivo de memória.
-
Procure aplicativos que estão travados. Percorra as páginas da tela Home e dentro de pastas para um aplicativo com a palavra Waiting abaixo ou um ícone de aplicativo que está acinzentado. Qualquer um é uma indicação de um aplicativo que está travado no meio de um download.
Você não poderá excluir o aplicativo travado da maneira usual, então a melhor abordagem é reiniciar o iPhone ou iPad. O download problemático concluirá seu download quando você reiniciar ou desaparecerá completamente do dispositivo iOS. Às vezes, um download de livro travado no aplicativo Livros causa esse problema. Se você encontrar um livro travado em um download, reinicie o dispositivo para corrigir o problema.
-
Atualize o sistema operacional. Se você demorou para atualizar o iOS no seu iPhone ou iPad, poderá encontrar problemas com o Apple ID. Verifique sua versão atual e, se houver uma atualização disponível, faça o download e instale-a.
- Reinicialize o dispositivo. Se o problema persistir, você pode adotar uma abordagem mais agressiva. Alguns problemas não podem ser resolvidos com uma solução de problemas simples, mas quase todos os problemas, exceto aqueles causados por problemas de hardware, podem ser resolvidos limpando o dispositivo iOS e restaurando-o a partir de um backup.
- Entre em contato com a Apple. Se nada ajudar, entre em contato com um provedor de serviços autorizado da Apple ou um gênio da Apple Store para obter ajuda.
