Princípios importantes
- Um novo programa da Verizon pode estar coletando informações sobre seu histórico de navegação, localização, aplicativos e contatos.
- A Verizon diz que os dados coletados destinam-se a entender seus interesses.
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Para proteger sua privacidade das operadoras sem fio, você deve remover qualquer software fornecido pelo seu provedor de seu telefone.
Sua operadora de smartphone pode saber mais sobre você do que você pensa.
Um novo programa da Verizon pode estar coletando informações sobre seu histórico de navegação, localização, aplicativos e contatos. A empresa diz que usa os dados para entender seu interesse, mas alguns defensores da privacidade estão soando o alarme.
"Você deve assumir que sua operadora sem fio captura pelo menos algumas das métricas associadas ao seu comportamento de navegação", disse o especialista em privacidade e segurança cibernética Sam Dawson, da ProPrivacy, à Lifewire em uma entrevista por e-mail.
Data Sinks
Um relatório recente da Input observa que o aplicativo "Verizon Custom Experience" é configurado por padrão para permitir o acesso aos seus dados. A empresa diz em seu site que participar dos programas de experiência personalizada ajuda a personalizar suas comunicações com você, oferecendo recomendações de produtos e serviços mais relevantes.
"Por exemplo, se acharmos que você gosta de música, podemos apresentar uma oferta da Verizon que inclui conteúdo musical ou oferecer uma opção relacionada a um show em nosso programa de recompensas Verizon Up", escreve a empresa. "Você obtém o conteúdo e o marketing mais personalizados ao optar pela Experiência Personalizada Plus, pois isso nos permite usar uma gama mais ampla de informações para entender melhor seus interesses."
A Verizon também diz que não vende informações usadas nesses programas para outras empresas para fins publicitários.
Depois de ser informada pela FCC de que era ilegal vender os dados de localização de seus clientes a terceiros, a Verizon passou a coletar dados para fornecer serviços direcionados, disse Dawson. No entanto, do ponto de vista do usuário, isso não oferece muita segurança, acrescentou.
"Como sua operadora está coletando informações profundamente pessoais sobre você, basta uma mudança na lei ou um ataque de segurança cibernética para que esses dados voltem às mãos de terceiros", disse Dawson. "Seus dados têm um valor real em dólares."
Embora você possa desativar a 'experiência personalizada' do aplicativo, a melhor coisa que os usuários podem fazer é desinstalar ou não instalar o aplicativo em seu dispositivo, Chris Hauk, defensor da privacidade do consumidor da Pixel Privacy, disse à Lifewire por e-mail entrevista.
"Embora a Verizon afirme não vender ou compartilhar as informações com anunciantes, eles estão segmentando usuários com serviços e conteúdos específicos, o que é uma forma de publicidade direcionada", acrescentou.
Manter seus dados privados
As operadoras sem fio geralmente não fornecem muita transparência sobre exatamente quais dados eles coletam, disse Therese Schachner, consultora de segurança cibernética da VPNBrains, à Lifewire em uma entrevista por e-mail.
"Sabemos que eles rastreiam sua localização, os números de telefone para os quais você liga e envia mensagens de texto e com que frequência você acessa a Internet ", acrescentou Schachner. "Algumas operadoras também podem coletar ou vender informações dos clientes, como idade, sexo e conteúdo de mensagens de texto e e-mail, e usá-las para publicidade direcionada."
Seus dados têm um valor real em dólares.
Se você deseja proteger sua privacidade das operadoras sem fio, remova qualquer software fornecido pelo seu provedor do seu telefone, disse Dawson.
"Desinstalar aplicativos de terceiros no telefone de uma operadora é um bom começo, mas você pode descobrir que alguns aplicativos estão vinculados ao próprio sistema operacional do telefone e, portanto, convém retornar a uma versão de fábrica ou imagem de estoque de o telefone", acrescentou.
Mesmo sem o aplicativo, a Verizon pode ver o que você faz online monitorando sua conexão com a internet, afirma Hauk. A leitura de seus dados é legal desde que a FCC revogou as regras de privacidade de banda larga em 2017.
"Na minha opinião, a administração Biden deve restabelecer essas regras ", acrescentou Hauk.
Para evitar a vigilância do ISP, você pode usar uma VPN para criptografar seus dados e ocultar seu destino, sugeriu Hauk. Algumas operadoras permitem que você limite o uso de seus dados. Com T-Mobile, Verizon e AT&T, você pode alternar as configurações de sua conta para impedir que eles usem seus dados para análises e publicidade, disse Schachner.
Outro problema potencial é que, uma vez que a operadora coleta seus dados, a própria empresa pode ser vítima de uma violação de dados. Foi o que aconteceu com a T-Mobile em agosto de 2021, observou o desenvolvedor de software Kevin Brandt em entrevista à Lifewire.
"Quando a T-Mobile foi hackeada, deu aos usuários uma ideia de quanto de seus dados é acessível por suas operadoras", acrescentou. "Isto incluía seus nomes, informações da carteira de motorista e números do Seguro Social."
