As legendas ocultas são úteis se você tem deficiência auditiva, prefere ler o que as pessoas estão dizendo, não consegue entender o idioma etc. Veja como fazer com que as legendas ocultas funcionem novamente em um Roku.
A "correção" mais provável para legendas ocultas não funcionarem é aprender como elas funcionam - existem, surpreendentemente, algumas maneiras de ativar legendas no Roku, dependendo do aplicativo que você está usando.
Como faço para ativar legendas ocultas no Roku?
Há uma opção nas configurações do Roku que você precisa habilitar para que as legendas funcionem:
Estas instruções cobrem a maneira padrão de habilitar legendas em um Roku. Isso ativa as legendas em todo o sistema, por isso você precisa acessar as configurações do dispositivo para habilitá-las. No entanto, alguns serviços de streaming controlam as legendas em seus aplicativos, portanto, se esse método não funcionar, consulte as outras dicas na parte inferior desta página.
- Pressione o botão home para ir para a tela inicial.
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Vá para Configurações > Acessibilidade > Modo de legendas.
Se você não vir Acessibilidade, selecione Legendas para abrir o menu de legendas.
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Escolha Ativar sempre.
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O que fazer quando as legendas do Roku não estão funcionando
Ativar legendas é tão simples quanto as etapas acima mostram. No entanto, as legendas ainda podem não funcionar como esperado, seja devido a uma falha de software ou a um aplicativo que usa suas próprias opções de legenda.
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Certifique-se de que a configuração de legendas do Roku esteja ativada. Parece óbvio, mas eles podem ter sido desligados sem você perceber.
Siga os passos descritos acima para confirmar se as legendas estão habilitadas. Se já estiverem, desligue-os, reinicie o Roku e ligue-os novamente.
Não pule esta etapa. Mesmo que as legendas já estejam habilitadas, uma reinicialização pode ser tudo o que é necessário para que elas apareçam. Faça isso através de Settings > System > System restart > Restart.
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Verifique se os estilos de legenda não estão personalizados a ponto de não aparecerem corretamente. Eles podem estar funcionando bem, mas você não pode vê-los muito bem.
Vá para Configurações > Acessibilidade > Estilo de legendas e percorra oTamanho do texto, Cor do texto, Opacidade do texto e outras opções relevantes, ajustando-as conforme necessário.
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Use o controle de legendas integrado do aplicativo, se ele tiver um. Por exemplo, se você estiver no YouTube, pressione a seta para cima usando o controle remoto Roku até chegar ao pequeno menu logo acima da barra de progresso. Selecione o botão de legendas e escolha uma opção desse menu, como Inglês (gerado automaticamente)
Outros aplicativos são diferentes, como o Netflix, onde você precisa pressionar a seta para baixo no controle remoto para usar o menu. Um exemplo de opção é English [Original] with Sub titles.
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Use o botão de legenda do aplicativo móvel, se possível. Se o controle remoto ou o aplicativo de TV Roku não permitir que você ative legendas e o serviço que você está usando tiver um aplicativo móvel compatível com Roku, procure uma opção lá.
Serviços de streaming como Netflix e YouTube têm aplicativos móveis para transmitir vídeos para a TV por meio do Roku. A reprodução e o controle de legendas estão disponíveis diretamente no aplicativo quando você faz isso.
O YouTube usa um botão CC para essa finalidade, e há uma opção semelhante no aplicativo Netflix e em outros aplicativos de streaming.
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Como na etapa anterior, tente transmitir do site de desktop do serviço. Se não for possível ativar legendas por meio do aplicativo Roku ou do aplicativo para dispositivos móveis, provavelmente há uma opção no site para computador.
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Verifique se há uma atualização do Roku. Um bug pode ser o culpado, e a única maneira de corrigir isso é através de uma atualização do sistema.
As verificações de atualização ocorrem automaticamente, mas você também pode verificar manualmente através de Settings > System > System update> Confira agora.
- Resete seu Roku. Um problema com legendas ocultas está totalmente relacionado ao software, portanto, se nenhuma das opções acima corrigiu o problema, uma redefinição completa do software é sua opção final.
