Quando o seu Mac não liga, há muito que você pode fazer para tentar torná-lo operável novamente. No mínimo, você pode isolar o que está causando o problema, mesmo que não tenha as ferramentas ou habilidades para resolvê-lo por conta própria.
O que fazer quando o seu Mac não liga
Se você não conseguir ligar o seu Mac, é uma boa ideia começar verificando se a caixa mais básica está marcada: a conexão de energia. Esse é um elo essencial na cadeia, mas não é o único culpado possível. Se o seu Mac for um laptop, a bateria pode ser a fonte do problema. Se o seu Mac superaquecer, isso pode impedir que ele ligue também.
Verifique as conexões de energia
Comece traçando todos os cabos de alimentação em ambas as extremidades para confirmar que eles estão firmemente conectados à alimentação e à parte traseira do seu Mac. Não deve haver nada entre o conector de alimentação e qualquer um de seus pontos de conexão no Mac, o adaptador de alimentação ou o soquete de alimentação. Remova qualquer coisa que possa reduzir a integridade da conexão.
Em Macs portáteis, os blocos de alimentação podem cair ou se soltar das tomadas montadas na parede. Isso é especialmente problemático quando se trata de adaptadores de duas pontas, que podem se desgastar rapidamente com base no uso. Desconecte e reconecte tudo para garantir que as conexões estejam seguras.
Procure problemas comuns de conexão
Certifique-se de que a tomada funciona. Conecte uma lâmpada na mesma tomada. Se a lâmpada não acender, seu computador também não. Agora, você está solucionando o problema da tomada, o que é uma tarefa totalmente diferente.
Fichas de alimentação ou expansores de tomada podem ser desligados ou queimados. Às vezes, seus fusíveis internos morrem ou a fiação ou a eletrônica subjacentes falham. Remova esses dispositivos da rede elétrica e conecte seu computador diretamente a uma tomada de parede. Se funcionar, você só precisa substituir o filtro de linha ou o expansor de tomada.
Certifique-se de que o plugue está aterrado
Há uma boa chance de seu cabo de alimentação ter um conector de três pinos aterrado. Nesse caso, certifique-se de que esteja conectado a uma tomada que suporte o conector de três pinos. As pessoas são conhecidas por contornar isso removendo o terceiro pino de aterramento.
Embora seu cabo de alimentação ainda funcione sem o terceiro pino de aterramento na parte inferior, é perigoso, tanto para você quanto para seu computador. Com muitos estilos de plugues internacionais, é impossível encontrar uma maneira de desabilitar um pino de aterramento; essa é uma ideia ruim.
Usar plugues trapaceiros ou remover fisicamente o pino de aterramento pode funcionar no começo, mas você estará limitando a vida útil do seu dispositivo e não resolverá nenhum problema.
A bateria do MacBook está funcionando?
Mesmo quando seu MacBook portátil não está conectado a uma tomada, muitas coisas podem dar errado. As baterias do MacBook são uma fonte de energia separada que precisa de uma abordagem diferente.
Se a bateria do seu MacBook estiver inchada ou "inchada", distorcendo a parte traseira do laptop, pare de usar o dispositivo imediatamente. Desligue-o e não o ligue novamente. É possível que a bateria exploda, causando um incêndio. Mantenha o laptop longe de objetos inflamáveis. Leve o Mac a um técnico de serviço autorizado para substituir a bateria e corrigir qualquer dano causado.
Sono profundo de energia ultrabaixa
A causa mais provável do problema de energia é uma bateria descarregada. Quando a carga da bateria do seu Mac está extremamente baixa, o computador entra no modo de espera para evitar perder seu trabalho.
Quando a energia volta, o mesmo acontece com o seu dispositivo. No entanto, pode demorar um pouco para carregar a bateria. Conecte seu MacBook a uma tomada que você tenha certeza de que está funcionando e espere pelo menos 10 minutos antes de testar o Mac com bateria novamente.
O MacBook pode exibir uma tela preta durante esse período, o que é bom. Ele também pode exibir um ícone de bateria descarregada, o que é ainda melhor. Esse indicador desaparece depois que você carrega a bateria do Mac.
Falha na Bateria
Se você tentar carregar a bateria e nada acontecer, é possível que a bateria do seu MacBook tenha falhado e não possa ser carregada. Se a bateria tiver sofrido abuso físico, choque elétrico, infiltração de água ou outros danos, você pode ter um peso de papel de íon de lítio em suas mãos.
Em um Mac com uma bateria substituível pelo usuário, substitua a bateria por uma unidade funcional para confirmar que não há nada de errado com o restante do laptop.
A Apple parou de usar baterias removíveis em seus laptops em 2012. Se a bateria do seu Mac não puder ser substituída pelo usuário, consulte um técnico da Apple, seja em uma Apple Store ou em um provedor de serviços autorizado da Apple.
Dano no conector de alimentação ou na placa lógica
Com o seu MacBook conectado a uma tomada, verifique a luz de status (disponível em alguns Macs) indicando a conexão de energia. Se mostrar âmbar, a bateria está carregando. Se estiver verde, a bateria está totalmente carregada.
Se não mostrar nada, o dispositivo não pode relatar o status da bateria, possivelmente devido a danos no hardware do conector de alimentação ou da placa lógica. Isso é mais comum quando o Mac sofre danos causados pela água, mas muitos tipos de danos físicos, incluindo choque elétrico ou impacto de força contundente, podem causar isso. Nesses casos, você precisa levar o Mac para reparo.
Seu Mac está um pouco superaquecido?
Os computadores Apple possuem proteção integrada contra superaquecimento. Se os termostatos internos do dispositivo detectarem uma temperatura fora da faixa de operação segura, o dispositivo poderá desligar ou entrar em um estado suspenso. Isso protege os componentes eletrônicos internos do dispositivo e você não deve tentar burlá-lo. A faixa de conforto ideal do MacBook é de 62º a 72º F. Qualquer temperatura ambiente acima de 35º C (95º F) é muito quente para o seu Mac.
Se o Mac estiver mais quente que o normal, mova-o para uma área mais fria. Você deseja resfriar o dispositivo da melhor maneira possível. Remova o computador da luz solar direta. Para um laptop, remova o dispositivo de qualquer coisa macia como um sofá, cama ou travesseiro, pois esses itens retêm calor e podem causar uma carga térmica dramática no Mac.
Se possível, deixe uma folga de 2,5 cm abaixo do seu MacBook para permitir que o ar circule. Se isso não for possível, coloque o computador em uma superfície dura com a dobradiça aberta e o teclado e o monitor voltados para a mesa para fornecer espaço livre ao redor do laptop para circulação de ar. O MacBook foi desenvolvido para dissipar calor extra, portanto, o resfriamento passivo deve colocar o dispositivo em funcionamento rapidamente.
Ventilar o dispositivo provavelmente é desnecessário e pode soprar detritos nos teclados delicados dos novos MacBook Pros.
Linha de fundo
Se o seu Mac ligar, mas não concluir o processo de inicialização, esse é um tipo diferente de problema. Você precisa se concentrar nas dicas de solução de problemas de inicialização do Mac.
Se nada funcionar
Pode não haver nada que você possa fazer para consertar o computador por conta própria. Se nenhuma das etapas de solução de problemas aqui trouxer mais informações ou uma solução, leve seu Mac a um profissional.
Uma Apple Store ou um Centro de Serviços Autorizado Apple pode ajudá-lo. Eles têm ferramentas de diagnóstico que são mais avançadas do que as do usuário doméstico padrão ou entusiasta do computador. Eles também podem fornecer uma análise detalhada e recomendar um curso de ação, seja um reparo, substituição ou recuperação de dados.
