A partir de junho de 2021, o Google poderá excluir o conteúdo das contas do Gmail que se tornaram inativas. Sua conta do Gmail é considerada inativa quando você não a acessa há mais de 24 meses (dois anos). Se sua conta ficar inativa, você poderá perder os dados armazenados no Gmail, como mensagens, arquivos, fotos e vídeos. Ainda assim, você não perderá a conta.
Histórico da política de exclusão de conta do Gmail
Nos anos anteriores, você podia manter sua conta do Gmail desde que a usasse de maneira sensata. Você tinha que usá-lo, no entanto. O Google excluiu automaticamente as contas do Gmail após nove meses de inatividade. Não apenas as pastas, mensagens e marcadores foram excluídos, mas o endereço de e-mail da conta também foi excluído. Ninguém, nem mesmo o proprietário original, poderia configurar uma nova conta do Gmail com o mesmo endereço. O processo de exclusão foi irreversível.
O Google recebeu críticas generalizadas quando um grande número de usuários relatou que suas contas inativas foram excluídas sem aviso, não dando a eles tempo para fazer backup de seus dados. Essa preocupação de relações públicas pode ter contribuído para a mudança na política.
Agora, as contas não são excluídas e os usuários são notificados antes que suas contas sejam marcadas como inativas. Além disso, eles recebem um período maior de inatividade antes que o Google exclua todo o conteúdo.
Como manter sua conta ativa
Para manter sua conta do Gmail ativa, faça login em sua conta de e-mail de vez em quando. Faça login e visualize seus e-mails pelo menos uma vez por ano (ou com mais frequência para garantir a segurança). Você pode enviar um e-mail, excluir um e-mail ou executar qualquer tarefa enquanto estiver conectado ao Gmail para que ele permaneça uma conta "ativa". Apenas certifique-se de estar online quando fizer login.
Se sua conta do Gmail desaparecer, entre em contato imediatamente com o suporte do Gmail para obter ajuda.
