Princípios importantes
- O Instagram está lançando um recurso para filtrar solicitações de DM com base em palavras, emojis e frases consideradas ofensivas depois de trabalhar com organizações anti-bullying e antidiscriminação.
- Os usuários podem ativar a filtragem de DM na seção 'Palavras ocultas' da guia de privacidade.
- O Instagram também oferecerá uma opção para bloquear não apenas uma pessoa que os incomoda, mas também novas contas que eles possam fazer no futuro.
Os valentões continuam encontrando novas maneiras de incomodar as pessoas nas mídias sociais, deixando plataformas como o Instagram para atualizar constantemente seus métodos para mantê-los afastados. Alguns dos abusos mais prejudiciais acontecem longe da vista do público: em solicitações de mensagem direta (DM).
Em seus esforços mais recentes para manter os usuários livres de discursos de ódio e bullying online, o Instagram está usando um novo método de filtragem de solicitações de mensagens com palavras, frases e até emojis ofensivos para impedir que eles cheguem às caixas de entrada das pessoas.
Além disso, está trabalhando para tornar mais difícil para os agressores incomodarem repetidamente as mesmas pessoas abrindo contas diferentes.
"Infelizmente, existem muitos grupos e indivíduos enviando DMs abusivos e solicitações de DM", disse Damon McCoy, professor associado de ciência da computação e engenharia da Tandon School of Engineering da Universidade de Nova York, por e-mail.
"Muito disso é misógino e preconceituoso. Alguns são focados em exercer poder e controle. Por exemplo, envergonhar ou fazer alguém se sentir inseguro para que postem com menos frequência ou autocensura."
Instagram Filters DMs com base em palavras-chave
O Instagram já introduziu formas de filtrar comentários negativos. Agora, está lançando um recurso opcional que pode filtrar automaticamente solicitações de mensagens diretas ofensivas que chegam às caixas de entrada dos usuários usando uma lista de palavras, frases e emojis.
É fundamental que o usuário que está sendo intimidado tenha conhecimento de como bloquear alguém, como procurar suporte, como alterar as configurações de privacidade e como denunciar alguém.”
O Instagram disse que trabalhou com organizações anti-bullying e antidiscriminação para criar uma lista de palavras e frases ofensivas que usará para filtrar mensagens e também permitirá que os usuários adicionem manualmente as suas. As solicitações sinalizadas como ofensivas terminarão em sua própria pasta sem o texto imediatamente visível.
Para ativar ou desativar a filtragem de DM no Instagram, vá para as Configurações de privacidade e encontre a seção chamada "Palavras ocultas". Lá, você poderá controlar filtros para mensagens e comentários.
Um porta-voz da empresa do Facebook disse à Lifewire em um e-mail que começaria a lançar esses recursos no Reino Unido, França, Alemanha, Irlanda, Austrália, Nova Zelândia e Canadá. Ela planeja adicionar mais países em breve.
Instagram também permitirá que os usuários bloqueiem não apenas a conta atual de uma pessoa, mas quaisquer novas que possam usar no futuro. A empresa de mídia social disse que oferecerá isso em todo o mundo em algumas semanas.
Estas novas medidas funcionarão?
Esses esforços mais recentes baseiam-se nas tentativas anteriores do Instagram de impedir o bullying e o assédio e ocorrem depois que alguns pesquisadores pediram à plataforma que fizesse mais para combater o problema.
Especialistas dizem que, embora as medidas mais recentes também sejam um passo na direção certa, elas provavelmente não serão capazes de conter todos os casos de abuso se um usuário estiver determinado a incomodar alguém.
J. Mitchell Vaterlaus, professor associado da Montana State University, disse que as mudanças são “um bom passo à frente e podem diminuir o abuso aleatório ou não direcionado”, mas ress alta que os agressores podem encontrar uma variedade de maneiras de atingir pessoas específicas com comentários privados. mensagens públicas, compartilhando seu conteúdo sem permissão e vídeos.
"Embora seja ótimo reduzir oportunidades por meio de um aspecto do aplicativo, provavelmente haverá caminhos alternativos dentro do aplicativo para o cyberbully utilizar", disse Vaterlaus à Lifewire por e-mail.
É fundamental que o usuário que está sendo intimidado tenha conhecimento de como bloquear alguém, como procurar suporte, como alterar as configurações de privacidade e como denunciar alguém.”
No entanto, há evidências de que métodos como controlar comentários tiveram pelo menos algum sucesso.
"Nossa pesquisa mostra que muitas de nossas ferramentas anti-bullying recentes, como controles de comentários e avisos de nudge, foram eficazes para ajudar as pessoas a gerenciar o bullying", disse o porta-voz da empresa do Facebook.
McCoy, juntamente com pesquisadores da Universidade de Nova York e da Universidade de Illinois em Chicago (UIC), descobriram em um estudo de 2017 que as pessoas provavelmente sofreriam assédio depois de serem "doxadas" - tendo suas informações pessoais expostas online de forma maliciosa - excluíram suas contas com menos frequência quando o Facebook e o Instagram começaram a filtrar comentários abusivos.
Parar o abuso é um processo complexo
Então, por que o Instagram não conseguiu parar completamente o bullying e o abuso em sua plataforma?
Determinar o que se qualifica como bullying no Instagram é um grande desafio, e fatores como contexto e intenção são muito importantes.
"Isso é complexo, em parte porque o contexto importa muito", disse o porta-voz da empresa do Facebook à Lifewire. "Determinar o que se qualifica como bullying no Instagram é um grande desafio, e fatores como contexto e intenção são muito importantes."
"É difícil evitar todo tipo de assédio, pois muitas vezes é contextual e pode exigir que os membros da comunidade alvo reconheçam que é assédio", disse McCoy.
Como exemplo, a mensagem poderia dizer que 'há polícia protegendo o local de votação.' Para os membros das comunidades imigrantes, isso seria uma mensagem ameaçadora e assediadora.”
