À medida que os modelos Samsung Galaxy Note se tornam mais avançados, mais problemas surgem com a S Pen, que é uma caneta especial integrada aos dispositivos Galaxy Note. A S Pen pode ser frágil e suscetível a mau funcionamento. Aqui estão alguns problemas comuns que podem surgir com S Pens em telefones Galaxy Note e como solucionar esses problemas.
Estas dicas de solução de problemas se aplicam à S Pen para Samsung Galaxy Note 10, 9, 8 e versões anteriores.
Causas do mau funcionamento da caneta Samsung Galaxy Note S
Muitas coisas podem fazer com que a S Pen não funcione corretamente. Por exemplo, estojos defeituosos ou protetores de tela de terceiros não oficiais podem afetar o funcionamento da caneta. Às vezes, acessórios fabricados sem os padrões de qualidade da Samsung em mente podem não funcionar como esperado.
Também é possível que a S Pen esteja ficando velha e haja desgaste na ponta da caneta. Isso acontece quando a S Pen é usada com frequência. Além disso, os dispositivos Galaxy Note às vezes apresentam bugs do sistema que podem afetar a funcionalidade da S Pen.
Como consertar uma caneta Galaxy Note S que não está funcionando
Se a S Pen estiver com defeito, tente cada uma dessas etapas de solução de problemas na ordem apresentada até que a S Pen funcione corretamente novamente.
- Reinicialize o dispositivo. Às vezes, uma simples reinicialização é tudo o que você precisa para resolver o problema.
- Remova quaisquer capas ou capas de terceiros. Muitos estojos de proteção de terceiros possuem metais e ímãs que interferem na conexão entre um smartphone Galaxy Note e sua S Pen. Isso pode deixar pontos em branco na tela ao desenhar com a caneta.
- Remova os protetores de tela. Alguns protetores de tela podem ser muito grossos para detectar a Galaxy Note S Pen corretamente. Esses protetores também podem ser sensíveis a superfícies duras, emborrachadas e irregulares que afetam a forma como a S Pen se arrasta na tela.
- Verifique se há uma atualização de software. Como você faz isso depende do seu provedor sem fio, versão do software ou modelo do telefone, portanto, consulte a documentação. Depois de atualizar seu dispositivo Galaxy Note, reinicie o smartphone antes de testar a S Pen.
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Reinicialize a S Pen. A S pen pode ter se desconectado do seu dispositivo. Reconectar é uma solução simples.
- Reinicialize o telefone no modo de segurança. Semelhante ao modo de segurança em um PC com Windows, essa é uma maneira mínima de inicializar o telefone sem aplicativos ou outros extras atrapalhando. Isso o ajudará a descartar um problema de baixo nível e a descobrir o que está atrapalhando. Depois de reiniciar seu dispositivo no modo de segurança, tente a S Pen novamente.
- Substitua a ponta da S Pen. Se o dispositivo Galaxy Note não conseguir registrar sua S Pen ou os traços da caneta forem inconsistentes, talvez seja hora de uma nova ponta da S Pen. A Samsung inclui cinco pontas de substituição e uma ferramenta de remoção de pontas S Pen em todos os dispositivos Galaxy Note. Substituir a ponta é um processo simples.
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Efetue uma redefinição de fábrica do Galaxy Note. Esse processo retorna o telefone às configurações de fábrica. Por segurança, reinicie a S Pen pressionando o botão Reset.
Faça backup das informações em seu smartphone antes de redefinir para não perder informações valiosas.
- Substitua a S Pen. Às vezes, a caneta está com defeito. A Samsung vende S Pens de reposição, e você também pode encontrar S Pens em sites como o Amazon. Certifique-se de comprar a S Pen correta para sua versão do Galaxy Note.
- Entre em contato com o atendimento ao cliente da Samsung. Se a sua S Pen não responder a nenhum desses métodos, entre em contato com a Samsung para obter as opções de reparo. A Samsung oferece serviços walk-in, mail-in e home.
