Às vezes, o YouTube para de funcionar. Outras vezes, o serviço funciona corretamente, mas o aplicativo, dispositivo ou conexão com a Internet que você está usando não transmite vídeos sem problemas ou não exibe vídeos. Quando o aplicativo do YouTube não estiver funcionando para você, tente as etapas de solução de problemas abaixo para corrigir o problema.
Linha de fundo
Existem vários motivos pelos quais o YouTube pode não estar funcionando para você. Você pode estar enfrentando problemas de internet. Seu aplicativo do YouTube pode precisar de uma atualização. Ou, talvez, o serviço do YouTube esteja passando por uma interrupção.
Como consertar quando o YouTube não está funcionando
Tente as seguintes soluções de solução de problemas para corrigir o YouTube quando ele não estiver funcionando corretamente:
- Verifique as atualizações do Twitter do @TeamYouTube. Quando o serviço encontra problemas generalizados, essa conta normalmente reconhece o problema logo depois. Antes de tentar qualquer uma das etapas abaixo, verifique os Tweets recentes do @TeamYouTube para ver se o serviço está com problemas. Se for, espere o pessoal do YouTube restaurar o serviço.
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Force o fechamento do aplicativo e reinicie-o. Se houver um problema com o aplicativo em um dispositivo móvel, um encerramento forçado geralmente resolverá o problema, então, quando você o reiniciar, tudo estará funcionando novamente.
- Fechar aplicativos no Android.
- Fechar aplicativos no iOS.
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Reinicie o dispositivo. Muitos problemas de PC e dispositivos móveis podem ser corrigidos com uma simples reinicialização. Desligue o telefone, tablet, computador, TV ou caixa de streaming de vídeo. Aguarde mais ou menos um minuto e ligue-o novamente.
Os sistemas Windows e macOS podem levar mais tempo para inicializar, pois uma reinicialização geralmente solicita atualizações do sistema ou do aplicativo.
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Verifique a conexão de rede. Uma conexão lenta ou instável pode fazer com que o YouTube reduza a qualidade de seus fluxos de vídeo ou pare de funcionar completamente. Verifique o status do modem ou roteador. Ou faça um teste de velocidade. Se seu hardware não estiver funcionando ou você não estiver obtendo velocidades normais, reinicie seu equipamento.
Verifique também a largura de banda da sua rede enquanto estiver focado aqui. Os vídeos do YouTube não carregam muito bem em uma rede que já está sobrecarregada com outras atividades de rede, como jogos online ou streaming de vídeo/música. Afrouxar outras coisas relacionadas à rede, especialmente em uma rede lenta, liberará um pouco de largura de banda, o que pode ajudar a disponibilizar alguns para streaming do YouTube.
Vídeos de alta resolução exigem velocidades de internet mais rápidas para funcionar bem. O YouTube recomenda uma conexão de 0,7 Mbps para vídeos com resolução SD 360p, o que significa que uma conexão DSL bastante lenta funcionaria. A resolução HD 1080p depende de uma conexão de 5 Mbps, enquanto um vídeo 4K precisa de 20 Mbps. Você encontrará mais detalhes na página de solução de problemas de streaming de vídeo do YouTube.
Alguns administradores de sistema bloqueiam o acesso ao YouTube. Por exemplo, algumas escolas bloqueiam o acesso ao YouTube para alunos, mas permitem o acesso para professores. Em alguns casos, você pode obter acesso ao serviço se alterar as configurações de nome de domínio (DNS) em seu dispositivo. Usar uma VPN é outra ótima maneira de contornar uma rede que bloqueia o YouTube.
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Limpe o cache do seu navegador. Se não for excluído há algum tempo, os dados remanescentes podem causar problemas no próprio navegador e impedir que os vídeos sejam carregados corretamente.
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Atualize seu software. Às vezes, o YouTube para de funcionar corretamente se um aplicativo ou o firmware do roteador estiver desatualizado. Se você acessar o YouTube de um dispositivo Android, verifique se há atualizações no Google Play. Você pode encontrar atualizações do iOS na App Store. Não há aplicativo oficial do YouTube para Windows, então atualize seu navegador e sistema operacional.
Dispositivos de streaming, como Apple TV, Google Chromecast, Nvidia Shield TV e Roku, podem oferecer o aplicativo do YouTube e atualizações do sistema operacional. Verifique as instruções do fabricante do dispositivo para saber como instalar patches nesses dispositivos.
- Mudar para o Chrome. Se você não usa o navegador da Web Chrome, talvez queira baixá-lo e instalá-lo. Como o Google é dono do Chrome e do YouTube, os dois tendem a funcionar bem juntos. O Google oferece versões do Chrome para iOS, Android, Windows, macOS e Linux.
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Verifique as configurações da sua conta do YouTube. Verifique se você está conectado com uma conta que tenha acesso aos clipes que deseja assistir. Algumas configurações de compartilhamento de vídeo restringem o acesso a pessoas com uma conta específica.
