Facebook e seus mais de 2 bilhões de usuários ativos são um alvo atraente para hackers. Alguns dos hacks mais bem-sucedidos aparecem nas notícias, mas muitos são menores e afetam apenas alguns usuários do Facebook.
Indicadores de que alguém pode ter invadido sua conta do Facebook são:
- Seu e-mail ou senha foi alterado.
- Seu nome ou data de nascimento mudou.
- Pedidos de amizade falsos foram enviados de sua conta para pessoas que você não conhece.
- As solicitações de amizade foram enviadas para pessoas que já são suas amigas.
- Postagens que você não criou parecem ser suas.
- Amigos recebem mensagens suas que você não escreveu.
Se algum desses sinais indicadores acontecer com você ou você notar qualquer outra atividade incomum, tome medidas rápidas para proteger sua conta.
Quando você achar que sua conta do Facebook pode ter sido invadida, altere sua senha antes de fazer qualquer outra coisa. Se você não tiver mais acesso à sua conta do Facebook, siga imediatamente as etapas descritas abaixo.
Estas instruções funcionam para qualquer conta do Facebook. As etapas descritas abaixo requerem acesso à versão desktop do Facebook.com.
Como minha conta foi hackeada?
Hackers podem ter obtido acesso à sua conta do Facebook de várias maneiras.
Eles podem ter adivinhado sua senha, ou podem ter configurado um hotspot Wi-Fi Evil Twin em uma cafeteria e roubado suas credenciais por meio de um ataque man-in-the-middle. Talvez você tenha deixado sua conta conectada em um laboratório de informática em sua escola ou biblioteca, ou hackers podem estar usando sua conta de um tablet ou telefone roubado.
Independentemente de como eles conseguiram obter suas credenciais do Facebook, a melhor coisa a fazer é agir rapidamente para limitar a quantidade de danos e tentar evitar mais hacks.
Informe um comprometimento ao Facebook
Se você não conseguir recuperar sua senha do Facebook e acessar sua conta, você ainda pode denunciar um possível hack para a empresa e receber ajuda para redefinir sua senha:
- Abra a página de denúncia de conta comprometida do Facebook.
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Clique Minha conta está comprometida.
- Digite o número de telefone ou endereço de e-mail associado à sua conta e clique em Pesquisar.
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Digite sua senha atual ou uma antiga e clique em Continue.
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Selecione uma das opções da lista que indicam por que você acha que sua conta foi invadida e clique em Continue.
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O Facebook explica que você precisa alterar sua senha e confirmar que as alterações recentes em sua conta vieram de você para manter sua conta segura.
Clique Começar.
Image - Siga as instruções fornecidas para proteger sua conta e alterar sua senha.
Alerte seus amigos
Conte aos seus amigos do Facebook que sua conta foi hackeada. Avise-os para não clicar em nenhum link que possa ter vindo de sua conta durante o tempo em que ela foi invadida e fora de seu controle.
Hackers que comprometeram sua conta podem ter postado nas páginas de seus amigos ou enviado links em comentários ou mensagens privadas.
Excluir aplicativos desconhecidos da sua conta
Elimine quaisquer aplicativos do Facebook instalados em sua conta que você não reconheça. Enquanto isso, exclua os aplicativos que você não usa mais. Em algum momento, você pode ter concedido aos aplicativos acesso a algumas de suas informações pessoais.
- Abra o menu do Facebook clicando na seta no canto superior direito.
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Clique Configurações.
Image - Clique em Aplicativos e sites no painel esquerdo.
- Marque a caixa ao lado dos aplicativos do Facebook que você deseja remover e clique em Remove.
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Clique em Remover novamente no prompt de confirmação. Você também tem a oportunidade de excluir todas as postagens, fotos e vídeos que os aplicativos postaram em seu nome.
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Se você clicar em Visualizar e editar em um aplicativo, ele mostra o nível de acesso que ele tem à sua conta e as informações que o Facebook compartilha com ele.
Também na página Aplicativos e Site há guias adicionais na parte superior, onde você pode encontrar aplicativos expirados (aplicativos que tiveram acesso ao mesmo tempo, mas suas permissões expiraram) e aplicativos anteriores (que foram removidos de sua conta).
Os aplicativos removidos ou expirados ainda têm as informações compartilhadas com eles enquanto os aplicativos estavam ativos, mas eles não podem mais acessar essas informações da sua conta do Facebook depois que expiram ou são removidos.
Clicar no bloco de um aplicativo removido ou expirado informa o melhor método para solicitar que o aplicativo exclua suas informações.
Prevenção: habilitar autenticação de dois fatores
Não espere o próximo hack para tomar medidas para melhorar sua segurança e privacidade no Facebook. Para evitar que sua conta seja comprometida novamente, o Facebook recomenda usar a autenticação de dois fatores.
A ativação deste recurso requer uma forma adicional de autenticação além de sua senha quando alguém tenta fazer login em sua conta. A segunda forma de autenticação pode ser um código numérico enviado por mensagem de texto para seu telefone ou um código gerado por um aplicativo de autenticação separado em seu telefone ou uma chave inteligente inserida na unidade USB do seu computador.
Quando você tem autorização de dois fatores, alguém pode ter acesso total à sua senha, mas a menos que também tenha seu segundo meio de autenticação (como seu telefone ou um token físico), eles não podem acessar sua conta do Facebook.
Para habilitar a autenticação de dois fatores em sua conta do Facebook:
- Clique na seta para baixo no canto superior direito do Facebook para acessar o menu.
- Clique Configurações.
- Clique em Segurança e Login no painel esquerdo.
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Clique em Edit ao lado de Usar autenticação de dois fatores.
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Você pode ser solicitado a garantir sua senha. Digite-o e clique em Começar.
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Selecione Mensagem de Texto ou Aplicativo de Autenticação e clique em Next.
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Se você escolher Mensagem de Texto, digite o código nos campos fornecidos. Se você escolher Aplicativo de autenticação, inicie-o em seu telefone e siga as instruções.
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Clique em Finish quando vir a mensagem Two-Factor Authentication Is On.
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Tenha cuidado ao confiar apenas em soluções de mensagens de texto para autenticação de dois fatores. Além da falsificação de SIM (em que alguém faz com que a operadora de telefonia reatribua seu número a um dispositivo diferente), se você perder o acesso ao telefone ou alterar os números de telefone, precisará de ajuda para recuperar o acesso.
Prevenção: Executar Verificação de Segurança
O recurso Verificação de segurança do Facebook adiciona segurança adicional à sua conta. Use-o para:
- Saia do Facebook e do Messenger de navegadores e aplicativos não utilizados.
- Receba um alerta quando alguém fizer login na sua conta a partir de um dispositivo móvel ou computador não reconhecido.
Prevenção: Altere sua senha do Facebook regularmente
Redefinir sua senha regularmente é um bom hábito a ser adotado. Você pode fazer isso a qualquer momento.
- Inicie o menu do Facebook a partir da seta para baixo no canto superior direito da página.
- Clique Configurações.
- Clique em Segurança e Login no painel esquerdo.
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Clique em Edit ao lado de Alterar senha na seção Login do painel central.
Image - Digite sua senha atual ao lado de Current, digite uma nova senha no campo New e digite a nova senha novamente para confirmar na caixa de texto Redigite new.
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Clique Salvar alterações.
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