A atualização do Windows é muito importante e deve ser realizada sempre que houver atualizações disponíveis. Às vezes, no entanto, as atualizações do Windows 10 não são instaladas e você precisa encontrar uma solução alternativa.
Infelizmente, não há uma única resposta para por que isso acontece. Em algumas situações, os serviços que dependem da ferramenta Windows Update podem ser desativados e, em outras, arquivos importantes relacionados à atualização podem estar corrompidos ou as instalações podem ser bloqueadas por software de segurança.
Se as atualizações já foram iniciadas, mas ficaram congeladas, especialmente durante um desligamento ou reinicialização, temos um guia de solução de problemas diferente para quando as atualizações do Windows travam.
Este guia se aplica apenas ao Windows 10.
O que fazer quando as atualizações do Windows 10 não são instaladas
Siga estas etapas em ordem, de preferência reinicializando seu computador após cada uma e, em seguida, verificando novamente o Windows Update (Etapa 1 abaixo) para ver se o problema foi corrigido.
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Verifique e instale as atualizações manualmente. Se você ouviu falar que algumas atualizações foram feitas no Windows 10 recentemente, mas não as vê aplicadas, pode ser porque o Windows não as verificou.
Embora isso possa parecer um acéfalo, tente de qualquer maneira - selecionar o botão Verificar atualizações pode ser tudo o que você precisa fazer para que o Windows 10 instale as atualizações novamente.
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Execute o solucionador de problemas do Windows Update. Isso permite que o Windows repare o problema em si e é de longe a primeira etapa mais fácil ao solucionar problemas de atualização no Windows 10.
Para fazer isso, abra o Painel de Controle e procure e abra Troubleshooting. Selecione View all no lado esquerdo da tela e, em seguida, escolha Windows Update na lista. Siga as instruções na tela para executar o solucionador de problemas.
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Use o Update Assistant no site da Microsoft. Esta é a solução ideal para o Windows 10 que não está atualizando se você estiver esperando por uma atualização de recurso.
Selecione Atualizar agora no topo dessa página para baixar o utilitário de atualização. Depois de baixado, abra-o e siga as instruções para instalar as atualizações de recursos mais recentes do Windows 10.
Image - Desative seu software de segurança. Coisas como software antivírus e VPNs às vezes podem causar problemas com downloads, portanto, desative-os temporariamente para ver se isso restaura sua capacidade de atualização.
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Certifique-se de que você não está configurado para usar uma conexão limitada, o que limitará a quantidade de dados que o computador pode usar. É necessária uma conexão ativa com a Internet para baixar novas atualizações da Microsoft.
Para verificar este cenário, abra as Configurações do Windows através do atalho de teclado WIN+I ou através do menu Power User e selecione Network & Internet. Selecione Propriedades ao lado do tipo de conexão ativa para ver os detalhes da conexão medida.
Se aplicável, desative Definir como conexão limitada e verifique se há atualizações novamente. Todas as instalações pendentes devem ser concluídas.
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Ative o serviço Windows Update se ainda não estiver ativado. Isso é necessário para que as atualizações sejam executadas, o que significa que o Windows 10 não será atualizado sem ele.
Veja como: procure e abra services no menu Iniciar, abra Windows Update na lista, altere o "Tipo de inicialização " para Automatic, selecione Start e, em seguida, selecione OK.
Image Se isso não corrigir o problema de atualização, tente iniciar o Background Intelligent Transfer Service e Cryptographic Services também.
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Reinicia serviços importantes por meio de um prompt de comando elevado. Se você recebeu erros durante a Etapa 6 ou essas instruções não ajudaram, esta é a próxima melhor opção.
Depois de abrir o Prompt de Comando como admin conforme descrito nesse link, digite este comando seguido de Enter:
net stop wuauserv
Faça exatamente a mesma coisa para todos esses comandos (execute, espere terminar e continue com o próximo):
- net stop cryptSvc
- net stop bits
- net stop msserver
- ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- net start bits
- net start msserver
- net localgroup administradores networkservice /add
- net localgroup administradores localservice /add
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Excluir tudo nesta pasta:
C:\Windows\SoftwareDistribution
O conteúdo dessa pasta são arquivos temporários que às vezes são usados para instalar atualizações do sistema operacional. Se esses arquivos forem corrompidos, isso poderá fazer com que o Windows 10 não instale atualizações.
Para fazer isso, abra a caixa de diálogo Executar (WIN+R) e digite esse caminho para abrir a pasta. Destaque tudo o que está lá (Ctrl+A) e use Shift+Del para remover tudo.
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Verifique quanto espaço livre há em seu disco rígido. Há uma boa chance de você já estar ciente disso se estiver tão baixo que está causando esse problema, mas não custa confirmar.
É necessário um amplo espaço no disco rígido antes que as atualizações possam ser instaladas, então tente ganhar mais espaço livre esvaziando a Lixeira, excluindo arquivos, fazendo backup de arquivos em outro lugar ou desinstalando programas não utilizados.
- Embora seja uma correção improvável, um servidor DNS pode ser o motivo da não atualização do Windows 10. Há muitos servidores DNS alternativos que você pode escolher, e alterá-los é fácil.
