Ao usar determinados softwares no Windows, você pode encontrar o BSOD com o código de parada VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR. Existem várias soluções possíveis para o erro interno do agendador de vídeo no Windows 10.
As instruções neste artigo se aplicam a computadores com Windows 10.
Linha de fundo
O código de interrupção de erro interno do programador de vídeo geralmente é causado por algum tipo de problema de software. O Windows pode ter arquivos de sistema corrompidos, drivers de placa gráfica desatualizados, software de segurança incompatível ou malware. Em alguns casos, o sistema operacional pode precisar de um novo patch da Microsoft.
Como corrigir o erro interno do Agendador de vídeo
Tente estes passos em ordem até não receber mais o erro:
- Execute o Windows Defender. Use a ferramenta de segurança integrada para verificar se há vírus e outras ameaças possíveis no PC.
- Desative o software antivírus de terceiros. Outros softwares antivírus podem causar o travamento de um computador ao interferir no Windows, portanto, desative o Norton Antivirus ou qualquer programa semelhante.
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Execute CHKDSK. O Windows normalmente executa o CHKDSK automaticamente quando encontra esse erro, mas você pode executar o CHKDSK manualmente para detectar e corrigir erros acessando o prompt de comando.
Você deve abrir o Prompt de Comando como administrador para realizar esta tarefa.
- Execute o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC). A execução do SFC através do Prompt de Comando verifica e repara os arquivos do sistema.
- Remova aplicativos instalados recentemente. Se o erro começou a aparecer depois que você instalou ou atualizou um novo programa, veja se removê-lo ajuda.
- Atualize os drivers gráficos. Talvez seja necessário baixar os drivers de dispositivo mais recentes no site do fabricante ou usar uma ferramenta gratuita de atualização de driver.
- Execute o Windows Update. O Windows verifica e instala quaisquer novos patches e atualizações de software. Reinicie o PC após a instalação das atualizações.
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Verifique as configurações da placa gráfica. A maioria das placas gráficas possui software ou painel de controle que permite ajustar as configurações de qualidade ou desempenho. Por exemplo, algumas placas baseadas em AMD usam o Catalyst Control Center. Seu computador pode não ser capaz de lidar com as configurações da placa de vídeo, então talvez seja necessário fazer ajustes.
- Repare o Registro do Windows. Existem muitas ferramentas de limpeza de registro gratuitas, como o CCleaner, que reparam chaves de registro corrompidas no Registro do Windows que podem causar um erro interno no programador de vídeo.
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Reinstale a placa gráfica. Se você tiver uma placa de vídeo separada, inspecione-a quanto a danos físicos. Se não houver nenhum, reinstale-o, pois ele pode ter se soltado parcialmente do slot de expansão. Se você tiver uma placa de vídeo sobressalente, instale-a para ver se o erro ocorre novamente.
Se a placa de vídeo estiver integrada à placa-mãe, você poderá inspecionar o chip visualmente. No entanto, se você não tiver experiência em circuitos eletrônicos, peça a um técnico que inspecione o computador ou visite o site de suporte do fabricante.
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Restaure o Windows 10. Se você esgotou todas as outras soluções possíveis de software e hardware, começar de novo com o Windows pode ser sua única outra opção.
Quando você atualiza o Windows, seus arquivos são mantidos. A redefinição exclui seus arquivos, portanto, faça um backup de tudo o que deseja manter.
