O que saber
- Vá para Perfil > Subscription ou Settings (dependendo da plataforma) >Gerenciar Assinatura > Cancelar Assinatura.
- Assinou através de um provedor de plano de cabo ou celular? Faça login no serviço deles para cancelar sua assinatura.
- Depois de cancelado, você ainda poderá continuar transmitindo conteúdo até o final do ciclo pago atual.
Este artigo explica como cancelar sua assinatura do HBO Max pelo site, aplicativo móvel ou provedor de serviços do HBO Max.
Cancelamento no site
As etapas a seguir mostrarão como cancelar sua assinatura pelo site do HBO Max.
- No seu computador, acesse HBOMax.com e faça login na sua conta.
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Clique no seu perfil no canto superior direito da tela e clique em Assinatura.
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Na próxima janela, selecione Gerenciar assinatura.
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Na próxima janela, escolha Cancelar assinatura.
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Aparecerá uma mensagem perguntando se você deseja cancelar sua assinatura. Confirme seu cancelamento selecionando Sim, Cancelar Assinatura, mas não se esqueça de anotar a data de expiração da sua assinatura.
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Nota
Você pode continuar usando o HBO Max até que sua assinatura termine no final do ciclo de cobrança. Por outro lado, você também pode acessar HBOMax.com/account e fazer login para ir direto para sua página de perfil.
Cancelamento através do aplicativo HBO Max
As etapas a seguir mostrarão como cancelar sua assinatura pelo aplicativo HBO Max. As instruções são as mesmas no celular ou no tablet, mas as imagens vistas são do aplicativo para celular.
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Abra o aplicativo HBO Max e toque no botão ícone Perfil.
O ícone Perfil está localizado na borda inferior em smartphones e na borda esquerda em tablets.
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Toque Configurações (canto superior esquerdo do menu Perfil).
Image - Selecione Assinatura e quando você for para a próxima janela, toque em Gerenciar Assinatura.
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O aplicativo levará você à sua conta via navegador da web. Selecione Cancelar assinatura.
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Uma pergunta será exibida solicitando feedback. Confirme o cancelamento tocando em Sim, Cancelar Assinatura.
Nota
Anote a data de expiração da assinatura. Você poderá continuar transmitindo até o final do seu último ciclo de faturamento.
Você pode cancelar através de um provedor?
Alguns provedores de streaming e TV a cabo permitem que os clientes obtenham o HBO Max por meio de seu serviço. Alguns desses provedores incluem, entre outros, YouTube TV, Roku, Apple iTunes, AT&T e DirecTV.
Para cancelar sua assinatura do HBO Max por meio desses outros provedores, você terá que fazer login nessa conta específica e gerenciar sua assinatura lá ou entrar em contato com a Central de Ajuda do seu provedor.
Você pode cancelar uma avaliação gratuita do HBO Max?
Se a promoção Free Trial ainda estivesse disponível, você a cancelaria da mesma forma que faria com uma assinatura regular. No entanto, o teste gratuito da HBO foi descontinuado e não é mais oferecido. É possível que a promoção possa voltar. Além disso, outras plataformas ainda oferecem avaliações gratuitas, como a já mencionada YouTube TV.
FAQ
Como faço para cancelar o HBO Max no Roku?
Selecione o aplicativo HBO Max em um dispositivo de streaming Roku e pressione o botão estrela no seu controle remoto. No menu de opções, selecione Gerenciar assinatura > Cancelar assinatura Em my.roku.com, vá para Gerenciar conta> Gerenciar assinaturas > Assinaturas ativas > e escolha Cancelar assinatura ao lado de HBO Max.
Como faço para cancelar o HBO Max na Amazon?
Acesse suas assinaturas da Amazon Appstore fazendo login na sua conta da Amazon a partir de um navegador da web. Vá para Seus aplicativos > Conteúdo e dispositivos digitais > Gerenciar > Suas assinaturas e desative a renovação automática para HBO Max. Para cancelar uma assinatura de canal pelo Amazon Prime Video, acesse amazon.com/myac e escolha Your Channels > Cancel Channel ao lado de HBO Max.
Como faço para cancelar o HBO Max no Hulu?
Se você tiver sua assinatura do HBO Max pelo Hulu, acesse sua conta em hulu.com/account. Vá para Your Subscription > Manage Plan ou Manage Add-ons e mova o botão ao lado de HBO Max para que um X apareça em vez de uma marca de verificação.
