O que saber
- Navegue até Sling TV em um navegador da web e faça login na sua conta. Vá para Configurações (ícone de engrenagem) > Conta > Gerenciar Conta.
- Na página de gerenciamento de conta, selecione Cancelar assinatura e siga as instruções para cancelar sua assinatura do Sling TV.
- Selecione Alterar Assinatura para modificar o Sling. Escolha Select ou Add ao lado de um pacote que você deseja. Desmarque um pacote/canal que você não deseja.
Este artigo explica como cancelar ou alterar um pacote de assinatura do Sling TV.
Como acessar as configurações da conta do Sling TV
Gerenciar sua assinatura do Sling TV nem sempre é simples. Se você quiser cancelar o Sling ou alterar seu pacote de assinatura, precisará navegar pelo site e pelas páginas de gerenciamento de contas.
O primeiro passo, em ambos os casos, é acessar o painel da sua conta.
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Abra seu navegador e vá até o Sling. Ao chegar, selecione Sign In no canto superior direito da página para fazer login na sua conta.
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Você chegará à página de login do Sling. Digite seu endereço de e-mail e senha e selecione Entrar para continuar.
Se você estiver usando uma configuração de VPN em qualquer lugar fora dos EUA, provavelmente terá problemas ao fazer login. Certifique-se de usar um endereço IP baseado nos EUA ao fazer login no Sling.
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Sling levará um segundo para carregar, mas depois disso, você chegará à interface de streaming. Localize e selecione o ícone de engrenagem no canto superior direito da tela para abrir as configurações da sua conta.
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Você chegará à página de configurações com a guia Conta aberta. Selecione Gerenciar Conta para abrir uma nova guia para suas preferências de conta.
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Sling abrirá uma nova guia do navegador para o painel da sua conta, que contém todos os links necessários para gerenciar sua conta, incluindo o cancelamento de sua assinatura e a alteração de seu pacote.
Image - Para cancelar sua assinatura, continue para a próxima seção, se você está aqui apenas para fazer alterações, pule para a última seção.
Como cancelar a Sling TV
Para cancelar sua conta Sling, siga os passos abaixo.
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Você encontrará o link para cancelar sua assinatura no lado esquerdo do seu painel sob o Minha Assinatura em direção ao centro da tela. Selecione Cancelar Assinatura.
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Sling apresentará a você uma mensagem tentando mudar sua opinião sobre o cancelamento. Se tiver certeza de que deseja cancelar, pressione Cancelar Assinatura na parte inferior da mensagem que apareceu.
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Sling lhe dará a opção de pausar sua assinatura em vez de cancelar. Se você estiver de férias ou simplesmente não puder usar o Sling, essa é uma boa alternativa para cancelar imediatamente. Obviamente, se você não estiver satisfeito com seu serviço ou tiver outros motivos para cancelar, selecione Continuar para cancelar para continuar com o cancelamento.
Image - Sling pode enviar mais uma mensagem perguntando por que você deseja cancelar. Você pode optar por preenchê-lo ou não. Pressionar Continuar para Cancelar novamente finalizará o processo.
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Sua conta Sling TV foi oficialmente cancelada e você não será mais cobrado.
Alterar sua assinatura do Sling
Se você quiser fazer alterações em sua assinatura, como adicionar ou remover canais e pacotes, siga estas etapas.
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Selecione Alterar Assinatura no lado esquerdo da tela sob o cabeçalho Sua Assinatura.
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Sling irá direcioná-lo para uma nova página que lista todas as opções que o Sling oferece. No topo da página, você encontrará os pacotes básicos Blue e Orange. Abaixo deles, o Sling lista suas assinaturas independentes e latinas.
Image Selecione Mostrar mais abaixo de qualquer uma das categorias principais para exibir uma lista completa de canais disponíveis e pacotes adicionais.
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Pressione Select ou Add ao lado do pacote que você deseja adicionar. Ele mudará para uma marca de seleção amarela, assim como as opções que você já possui em sua conta.
- Remover um pacote da sua conta é exatamente o inverso. Pressione a marca de verificação ao lado de um pacote marcado. Ele irá reverter para um azul Select ou Add.
- Quando tiver a configuração desejada, role até o final da página e pressione Review.
- Sling levará você a um detalhamento de sua nova fatura com uma lista detalhada de tudo em sua conta e as cobranças associadas. Você verá quaisquer cobranças adicionais para adicionar um serviço no meio de um ciclo de cobrança. Esses serão cobrados imediatamente.
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Perto do fundo, você encontrará seu novo total mensal. Se tudo parecer correto, selecione Enviar pedido para fazer a alteração ficar.
Image - Retorne ao seu player Sling de escolha e comece a assistir seus novos canais!
